為優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境，西安市充分利用互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，打造“云踏勘”系統(tǒng)，目前在臨潼區(qū)行政審批服務(wù)局率先正式啟用，開(kāi)啟“遠(yuǎn)程不見(jiàn)面、辦理更及時(shí)”的踏勘服務(wù)新模式，打通政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”。

勘前“云指導(dǎo)”，簡(jiǎn)單操作更便捷。針對(duì)踏勘標(biāo)準(zhǔn)不清的辦事群眾，推出餐飲、超市、藥店等7個(gè)高頻辦理事項(xiàng)的“VR實(shí)景圖＋實(shí)體模型”，并在微信公眾號(hào)同步上線VR、3D圖示觀看端口，滿足辦事群眾足不出戶即可全景觀看的查詢需求。辦事群眾提出申請(qǐng)后，工作人員主動(dòng)聯(lián)系確定遠(yuǎn)程踏勘時(shí)間，并在“云踏勘”系統(tǒng)中新增業(yè)務(wù)申請(qǐng)單，而后將踏勘鏈接通過(guò)短信的方式發(fā)送，辦事群眾可以直接點(diǎn)開(kāi)鏈接或通過(guò)“臨潼區(qū)行政審批服務(wù)”微信公眾號(hào)進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻踏勘。

勘中“云視頻”，技術(shù)賦能更高效。工作人員通過(guò)“云踏勘”系統(tǒng)向辦事群眾發(fā)起遠(yuǎn)程視頻，依據(jù)辦事群眾定位信息核實(shí)其申報(bào)地址的真實(shí)性，對(duì)照“踏勘規(guī)范”逐一完成要素核查，并對(duì)其重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵場(chǎng)景進(jìn)行截圖保存，確保踏勘行為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。對(duì)于聯(lián)合踏勘事項(xiàng)，專(zhuān)家及監(jiān)管部門(mén)也可同時(shí)在線“云踏勘”，實(shí)時(shí)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多方、多端無(wú)障礙溝通，打破時(shí)間、空間限制，踏勘服務(wù)效能實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍和量的提升。

勘后“云保存”，數(shù)據(jù)留痕更規(guī)范。“云踏勘”結(jié)束后，工作人員將踏勘結(jié)果一次性告知，并通過(guò)手機(jī)短信的形式發(fā)送至辦事群眾，系統(tǒng)則自動(dòng)生成具有踏勘人員電子簽名的踏勘意見(jiàn)書(shū)，實(shí)現(xiàn)“全程閉環(huán)、云端可控”。同時(shí)工作人員對(duì)“云踏勘”全過(guò)程的影像、后期整改圖片及踏勘核查表等資料將按照電子材料規(guī)范進(jìn)行云端存檔，可在線查詢、隨時(shí)追溯，確保“云踏勘”運(yùn)行高效規(guī)范、公開(kāi)透明。

目前云端已上線7個(gè)的“VR實(shí)景圖+實(shí)體模型”，在線瀏覽2723次，獲得辦事群眾一致好評(píng)。利用“云踏勘”系統(tǒng)遠(yuǎn)程采集現(xiàn)場(chǎng)踏勘影像、踏勘截圖，解決現(xiàn)場(chǎng)踏勘路程遠(yuǎn)、時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，有效打破時(shí)間、空間限制，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。以“減現(xiàn)場(chǎng)不減標(biāo)準(zhǔn)、壓時(shí)限不壓服務(wù)”為原則，仔細(xì)察看踏勘要點(diǎn)，有效杜絕踏勘標(biāo)準(zhǔn)不一、自由裁量過(guò)大等情況，降低了審批工作的廉政風(fēng)險(xiǎn)。全程錄像自動(dòng)歸檔、保存截圖，最大限度節(jié)省了人力、時(shí)間及行政成本。