“2022年是艱難一年，行業(yè)保費(fèi)增速?gòu)膬晌粩?shù)掉到個(gè)位數(shù)。”3月20日，中國(guó)人壽董事長(zhǎng)白濤出席2022年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)，并發(fā)言稱(chēng)。他坦承，中國(guó)人壽新單價(jià)值率和規(guī)模最近三年處于下降趨勢(shì)，投資收益也處在歷史較低水平。

據(jù)年報(bào)數(shù)據(jù)，中國(guó)人壽2022年全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收8260.55億元，同比下滑3.8%；歸母凈利潤(rùn)320.82億元，同比下滑36.8%。該司去年的保費(fèi)收入達(dá)6151.9億元，基本保持穩(wěn)定，微降0.5%。截至2022年末，中國(guó)人壽總資產(chǎn)5.25萬(wàn)億元，投資資產(chǎn)5.06萬(wàn)億元。同時(shí)，2022年中國(guó)人壽綜合償付能力充足率為206.78%，核心償付能力充足率為143.59%，二者均維持較高水平。

1963年出生的白濤，履歷豐富，此前曾擔(dān)任中國(guó)人壽集團(tuán)副總裁，后又轉(zhuǎn)任中投、中國(guó)人保、國(guó)家開(kāi)發(fā)投資集團(tuán)等。今年1月，白濤重回中國(guó)人壽，擔(dān)任董事長(zhǎng)。這是他首次以董事長(zhǎng)身份出席中國(guó)人壽業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)。對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景，白濤態(tài)度樂(lè)觀(guān)。他表示，隨著社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)快速恢復(fù)，行業(yè)的復(fù)蘇正在加快進(jìn)行，未來(lái)保險(xiǎn)需求會(huì)有很大的發(fā)展空間。

2022年第四季度保險(xiǎn)指數(shù)開(kāi)始大幅上漲。白濤分析指出，這反映出行業(yè)轉(zhuǎn)型的三個(gè)方面：第一，加快以客戶(hù)為中心體系的建設(shè)，加強(qiáng)“保險(xiǎn)+健康管理”“保險(xiǎn)+養(yǎng)老服務(wù)管理”速度和幅度的延伸；第二，受疫情影響，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中國(guó)人壽持續(xù)加大IT投入和IT人員支持，支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展；第三，銷(xiāo)售隊(duì)伍職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型加快。盡管銷(xiāo)售隊(duì)伍總量減少，但銷(xiāo)售隊(duì)伍的核心骨干和基本人均產(chǎn)能穩(wěn)定，為行業(yè)回升奠定了基礎(chǔ)。

目前，中國(guó)人壽養(yǎng)老服務(wù)方面的發(fā)展布局已經(jīng)明確，即以城市中心區(qū)域的養(yǎng)老公寓（機(jī)構(gòu)養(yǎng)老）為主，以此前已布局的郊區(qū)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老（包括天津、蘇州、三亞等地已經(jīng)布局的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)）、居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老為輔，形成“一主多輔”的大養(yǎng)老服務(wù)供給體系。

中國(guó)人壽正在積極加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)年報(bào)，2022年，中國(guó)人壽數(shù)字化銷(xiāo)售能力加強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，監(jiān)管口徑下總保費(fèi)達(dá)628.96億元，同比增長(zhǎng)88.3%。“要錢(qián)給錢(qián)，要人給人，保證IT業(yè)務(wù)支持公司轉(zhuǎn)型的發(fā)展。”白濤說(shuō)。

2022年，中國(guó)人壽堅(jiān)定推進(jìn)銷(xiāo)售體系建設(shè)，全面升級(jí)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理辦法，隊(duì)伍規(guī)模逐步企穩(wěn)，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和質(zhì)態(tài)不斷優(yōu)化。截至2022年12月31日，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司總銷(xiāo)售人力約為72.9萬(wàn)人。白濤表示，目前行業(yè)內(nèi)認(rèn)識(shí)到，大進(jìn)大出不行，必須由人海紅利向人才紅利轉(zhuǎn)變。

與此同時(shí)，中國(guó)人壽隊(duì)伍產(chǎn)能不斷提升。2022年，中國(guó)人壽的月人均首年期交保費(fèi)同比提升51.7%。個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售人力為66.8萬(wàn)人，其中，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍規(guī)模為43.0萬(wàn)人，收展隊(duì)伍規(guī)模為23.8萬(wàn)人。相比之下，2021年末、2020年末、2019年末，中國(guó)人壽的個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售人力分別為82萬(wàn)人、137.8萬(wàn)人、161.3萬(wàn)人。中國(guó)人壽的個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售人力已連續(xù)大幅下降，對(duì)比三年前已減少94.5萬(wàn)人，但隊(duì)伍產(chǎn)能不斷提升，高績(jī)效人力隊(duì)伍穩(wěn)定。

白濤指出，社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)快速恢復(fù)，社會(huì)發(fā)展韌性很強(qiáng)，行業(yè)發(fā)展最大的不確定性已經(jīng)消除。“我對(duì)未來(lái)人身險(xiǎn)市場(chǎng)充滿(mǎn)信心，對(duì)2023年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展充滿(mǎn)信心，也對(duì)2023年及以后中國(guó)人壽的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)充滿(mǎn)信心。”白濤表示，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律來(lái)看，未來(lái)保險(xiǎn)需求尤其壽險(xiǎn)需求會(huì)較大上升，而保險(xiǎn)需求要保險(xiǎn)公司滿(mǎn)足。