偉大時(shí)代講述偉大故事，紅色精神需要賡續(xù)傳承。3月5日是第60個(gè)“學(xué)雷鋒日”。建設(shè)銀行黑龍江省分行組織志愿者走進(jìn)基層社區(qū)、鄉(xiāng)村，大力弘揚(yáng)服務(wù)社會(huì)、助人為樂的奉獻(xiàn)精神，在幫助他人、奉獻(xiàn)社會(huì)中堅(jiān)定理想信念、厚植家國情懷、涵育道德情操，用實(shí)際行動(dòng)書寫新時(shí)代的雷鋒故事。

雷鋒精神 融在日常做在實(shí)處

在建設(shè)銀行哈爾濱黃河路支行“勞動(dòng)者港灣”服務(wù)區(qū)，快遞員李寶欣行色匆匆。在他看來，時(shí)間就是金錢，稍加停留就有可能打亂一上午的派送計(jì)劃，“別急，李哥，這都快中午了，坐下喝杯水再走吧。”正在營業(yè)大廳值班的客戶經(jīng)理王紫萱的一席話讓李寶欣備感溫暖。“我天天跑開發(fā)區(qū)這一片，你們的服務(wù)是真沒得說，不管我啥時(shí)候來態(tài)度都這么好，個(gè)個(gè)都像‘活雷鋒’！”

在建設(shè)銀行七臺(tái)河分行營業(yè)部，贈(zèng)送護(hù)手霜、拎兜、帽子、手套，免費(fèi)測血壓、熨燙衣服等暖心服務(wù)不僅僅在“學(xué)雷鋒日”當(dāng)天，老百姓在平時(shí)也喜聞樂見。“我們機(jī)關(guān)志愿者拎著水桶、帶著清洗工具來到公交站點(diǎn)，擦洗等候椅、廣告櫥窗、站牌，為城市清潔出一份力，就是要把學(xué)雷鋒活動(dòng)融入日常，讓雷鋒精神在新時(shí)代綻放更加璀璨的光芒！”建設(shè)銀行七臺(tái)河分行渠道與運(yùn)營管理部總經(jīng)理曾飛說。

紅色的馬甲，青春的面龐，在大慶市第二十三中學(xué)操場，來自建設(shè)銀行大慶分行的青年志愿者正與學(xué)校師生一起清掃積雪，為大慶市“弘揚(yáng)雷鋒精神 共建文明城市”志愿服務(wù)添薪助力。與此同時(shí)，經(jīng)過50多公里的車程，建設(shè)銀行林甸支行客戶經(jīng)理再次走進(jìn)曾經(jīng)的幫扶戶家中，為身患疾病的農(nóng)戶送去慰問品，并幫助打掃庭院。在游人如織的中央大街，身披“學(xué)雷鋒志愿者”綬帶的建設(shè)銀行哈爾濱新陽支行青年志愿者們格外引人注目，他們用聽得懂、看得懂、記得住的宣傳方式向往來群眾宣傳金融知識(shí)，對群眾提出的問題耐心解答，引導(dǎo)群眾提升金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，并在清掃街道灰塵、撿拾碎紙屑、擦拭公共設(shè)施過程中演奏著“除塵進(jìn)行曲”，讓“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神在城市文明建設(shè)中得到升華。

點(diǎn)點(diǎn)星光 為助老愛幼點(diǎn)燃希望之燈

“我母親已經(jīng)90歲高齡了，常年臥病在床，她有張銀行卡已過了有效期，按規(guī)定取款需要本人帶著身份證到銀行柜臺(tái)辦理，但我母親行動(dòng)不便無法到銀行網(wǎng)點(diǎn)，你們看能幫幫忙嗎？”3月2日，建設(shè)銀行哈爾濱深業(yè)支行接到翟巡禮焦急的求助電話，本著“以客戶為中心”的服務(wù)理念和“特事特辦”的原則，該行青年志愿者聶洪偉、郭嘉熠通過上門完成了客戶身份核實(shí)工作，帶領(lǐng)其家人來網(wǎng)點(diǎn)代為辦理了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。“建行對客戶真是認(rèn)真負(fù)責(zé)，志愿者跑這么遠(yuǎn)上門服務(wù)，真是無微不至！”“客戶事事無小事?？蛻魧ξ覀兊男湃危褪菑倪@樣的一點(diǎn)一滴中慢慢培養(yǎng)出來的。只有真正為客戶考慮，才能讓服務(wù)更貼近百姓，才更有價(jià)值！”兩位客戶經(jīng)理把客戶的認(rèn)可當(dāng)作學(xué)習(xí)雷鋒精神的動(dòng)力。

“他們被稱作‘星星的孩子’，但他們的世界并不孤單。”3月1日，牡丹江卡思琦兒童智能開發(fā)中心的星星寶貝們迎來了一群可愛的面孔，原來是人民銀行牡丹江市中心支行和建設(shè)銀行牡丹江分行的叔叔阿姨，他們聽說有這樣一些特殊的寶貝，便送來畫筆、畫紙，為卡思琦小畫家的夢想增添色彩。“孩子們看到叔叔阿姨們送來的畫筆高興極了，有了這些，孩子們可以更好地描繪自己心中的世界了。”卡思琦兒童智能開發(fā)中心負(fù)責(zé)人激動(dòng)地說。

雙向奔赴 金融拳拳之心共建大眾美好生活

“我是東風(fēng)村的村長，受村民委托，給咱們建設(shè)銀行送錦旗來了！”一面印有“真心服務(wù)為民解憂 熱情周到客戶至上”的錦旗徐徐展開。“自社保新政策出臺(tái)后，建設(shè)銀行主動(dòng)聯(lián)系我們村，進(jìn)村為村民辦理三代社保卡。村子離市里比較遠(yuǎn)，大部分村民都年齡大或者患病臥床，實(shí)在是不方便。建設(shè)銀行工作組連著3天進(jìn)村為我們辦卡，中午都不休息，村民們真的很感謝你們！”東風(fēng)村村長張廣濤激動(dòng)地向建設(shè)銀行鐵力支行負(fù)責(zé)人表示。三代社?？ㄍ茝V以來，建設(shè)銀行鐵力支行組建了多個(gè)鄉(xiāng)村振興先鋒工作組，分片包干，確保三代社?？ǜ鼡Q與金融支持鄉(xiāng)村振興工作統(tǒng)籌推進(jìn)。以東風(fēng)村為例，3天時(shí)間即為村民辦理了三代社?？?21張，還為32戶農(nóng)民發(fā)放了惠農(nóng)貸款。

“唯有牡丹真國色，花開時(shí)節(jié)動(dòng)京城”。這天，建設(shè)銀行雙鴨山建中支行柜員吳鑫雨正在柜臺(tái)里面辦著業(yè)務(wù)，本應(yīng)中午去吃飯的她，一直堅(jiān)守在崗位上。她抬頭看著一位手拿存折、面露急色的阿姨在柜員機(jī)和ATM取款機(jī)之間來回等待，并時(shí)不時(shí)地看向柜臺(tái)這邊。她向阿姨揮手示意可以來窗口辦業(yè)務(wù)。“我今天家里有事急用錢，但ATM機(jī)排隊(duì)人太多了！”“大中午的，耽誤你吃飯了！”“沒關(guān)系，阿姨，吃飯可以等，服務(wù)不能等！” 阿姨聽后深受感動(dòng)，回家后特意繪出一幅牡丹畫作，送給吳鑫雨。“服務(wù)之美，在于貼心。牡丹花代表著阿姨對我服務(wù)的認(rèn)可。小小柜臺(tái)是建行與客戶緊密相連的橋梁和名片，我一定要搭好這座橋，擦亮這張名片！”