中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局近日發(fā)布《關(guān)于2022年第二季度保險消費投訴情況的通報》(以下簡稱《通報》)。

《通報》指出，中國銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)第二季度共接收并轉(zhuǎn)送保險消費投訴28554件。其中，涉及財產(chǎn)保險公司10051件，占投訴總量的35.20%；人身保險公司18503件，占投訴總量的64.80%。

《通報》指出，2022年第二季度，財產(chǎn)保險公司涉及理賠糾紛投訴7808件，占財產(chǎn)保險公司投訴總量的77.68%；銷售糾紛投訴822件，占比8.18%。

2022年第二季度，財產(chǎn)保險公司涉及機動車輛保險糾紛投訴4324件，占財產(chǎn)保險公司投訴總量的43.02%；涉及新冠疫情隔離相關(guān)保險等財產(chǎn)險其他保險糾紛投訴2434件，占比24.22%。

《通報》指出，2022年第二季度，人身保險公司涉及銷售糾紛投訴9613件，占人身保險公司投訴總量的51.95%；退保糾紛投訴5011件，占比27.08%。

2022年第二季度，人身保險公司涉及普通人壽保險糾紛投訴8101件，占人身保險公司投訴總量的43.78%；疾病保險糾紛投訴4182件，占比22.60%。