保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員，數(shù)量又少了！

日前，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳發(fā)布關(guān)于2022年上半年保險(xiǎn)公司銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)登記情況的通報(bào)。

數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月30日，全國(guó)保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)中介監(jiān)管信息系統(tǒng)執(zhí)業(yè)登記的銷售人員570.7萬(wàn)人，較2021年底減少71.2萬(wàn)人。而此前2019年底核查時(shí)，保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)登記數(shù)據(jù)為973萬(wàn)，相差402萬(wàn)人。

今年7月，銀保監(jiān)會(huì)就起草的《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法（征求意見稿）》向社會(huì)公開征求意見。其中提出，將根據(jù)保險(xiǎn)銷售人員的專業(yè)知識(shí)、銷售能力等標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所屬保險(xiǎn)銷售人員進(jìn)行分級(jí)，明確所屬各等級(jí)保險(xiǎn)銷售人員可以銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品。辦法落地后，保險(xiǎn)銷售行業(yè)將迎來(lái)更多變革。

兩年半減少400萬(wàn)

代理人規(guī)模仍在下行

2022年上半年，誰(shuí)在賣保險(xiǎn)？

根據(jù)通報(bào)，截至2022年6月30日，全國(guó)保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)中介監(jiān)管信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱中介系統(tǒng)）執(zhí)業(yè)登記的銷售人員570.7萬(wàn)人。

2020年5月，銀保監(jiān)會(huì)曾發(fā)布2019年保險(xiǎn)公司銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)登記數(shù)據(jù)清核情況的通報(bào)。截至2019年底，全國(guó)保險(xiǎn)公司共有銷售人員973萬(wàn)人。相比之下，兩年半的時(shí)間里，在冊(cè)的保險(xiǎn)銷售少了402萬(wàn)人。

具體來(lái)看上半年570.7萬(wàn)銷售人員的構(gòu)成——

其中，94家人身險(xiǎn)公司執(zhí)業(yè)登記銷售人員401.4萬(wàn)人、占比70.3%；90家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司執(zhí)業(yè)登記銷售人員169.3萬(wàn)人、占比29.7%。

從銷售人員性別結(jié)構(gòu)看，女性384.6萬(wàn)人、占比67.4%，男性186.1萬(wàn)人、占比32.6%。其中，人身險(xiǎn)公司女性人員占比74.6%，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司男女性人員比例基本持平。

從銷售人員學(xué)歷情況看，高中學(xué)歷人員262.5萬(wàn)人、占比46.0%，大專及以上學(xué)歷人員225.8萬(wàn)人、占比39.6%，初中及以下學(xué)歷人員82.4萬(wàn)人、占比14.4%。

從銷售人員合同類型看，代理制銷售人員521.7萬(wàn)人、占比91.5%，員工制銷售人員39.6萬(wàn)人、占比6.9%，其他合同類型銷售人員9.4萬(wàn)人、占比1.6%。

對(duì)比來(lái)看，2019年底的973萬(wàn)人中，共有代理制銷售人員912萬(wàn)人。也即，減少的402萬(wàn)人中，代理制銷售人員占絕對(duì)多數(shù)。

近年來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)力促人員“清虛”，取得良好效果。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年五大上市險(xiǎn)企減少近50萬(wàn)代理人。

具體來(lái)看，截至6月末，中國(guó)人壽個(gè)險(xiǎn)銷售人力較去年年末減少7.4萬(wàn)人；中國(guó)平安個(gè)人壽險(xiǎn)銷售代理人較去年年末減少8.13萬(wàn)人；新華保險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)代理人較去年年末減少7.1萬(wàn)人；人保壽險(xiǎn)“大個(gè)險(xiǎn)”營(yíng)銷員較去年年末減少5.68萬(wàn)人；太保壽險(xiǎn)上半年月均保險(xiǎn)營(yíng)銷員較2021年月均數(shù)量減少21.3萬(wàn)人。

2022年中期業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上，中國(guó)人壽副總裁詹忠曾表示，“從目前來(lái)看，行業(yè)的代理人隊(duì)伍規(guī)模還是處于下行通道。”

值得關(guān)注的是，今年7月，銀保監(jiān)會(huì)就起草的《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法（征求意見稿）》向社會(huì)公開征求意見。其中提出，將根據(jù)保險(xiǎn)銷售人員的專業(yè)知識(shí)、銷售能力、誠(chéng)信水平、品行狀況等標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所屬保險(xiǎn)銷售人員進(jìn)行分級(jí)，并與保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品分級(jí)管理制度相銜接，區(qū)分銷售能力資質(zhì)實(shí)行差別授權(quán)，明確所屬各等級(jí)保險(xiǎn)銷售人員可以銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

此外，中保協(xié)發(fā)布《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員銷售能力資質(zhì)分級(jí)體系建設(shè)規(guī)劃》，擬原則上將銷售能力資質(zhì)由低到高劃分為四個(gè)等級(jí)，第一、二、三等級(jí)僅為保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售能力資質(zhì)，第四等級(jí)為保險(xiǎn)產(chǎn)品及相關(guān)非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品銷售能力資質(zhì)。

長(zhǎng)期以來(lái)，保險(xiǎn)代理人一直是產(chǎn)品銷售的主力軍。在相關(guān)制度落地后，保險(xiǎn)銷售行業(yè)將迎來(lái)更多變革。

富德財(cái)產(chǎn)、珠峰財(cái)險(xiǎn)執(zhí)業(yè)登記質(zhì)量遭點(diǎn)名

銀保監(jiān)會(huì)指出，總體來(lái)看，銷售人員執(zhí)業(yè)登記數(shù)據(jù)持續(xù)治理成效較為穩(wěn)固，保險(xiǎn)公司普遍增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化了過(guò)程管理，銷售人員執(zhí)業(yè)登記數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完備性持續(xù)提升且基本保持穩(wěn)定。

數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性上，截至2022年6月30日，全國(guó)保險(xiǎn)公司銷售人員在中介系統(tǒng)的執(zhí)業(yè)登記數(shù)據(jù)與報(bào)送保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)的同口徑數(shù)據(jù)差異率為0.77%，兩個(gè)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)差異率繼續(xù)穩(wěn)定保持在較低水平。

其中，162家保險(xiǎn)公司的系統(tǒng)間數(shù)據(jù)差異率低于2%，14家保險(xiǎn)公司的系統(tǒng)間差異率介于2%-5%之間，8家保險(xiǎn)公司的系統(tǒng)間數(shù)據(jù)差異率高于5%，其中富德財(cái)產(chǎn)數(shù)據(jù)差異率為13.9%，較上一統(tǒng)計(jì)期有明顯反彈。

在數(shù)據(jù)完備性方面，截至2022年6月30日，全國(guó)保險(xiǎn)公司銷售人員中執(zhí)業(yè)登記基礎(chǔ)信息要素缺失者占比1.42%，較上一期下降0.06%。

具體來(lái)看，近97%的保險(xiǎn)公司該占比已低于5%，其中74家保險(xiǎn)公司已完全消除銷售人員基礎(chǔ)信息要素缺失現(xiàn)象。珠峰財(cái)險(xiǎn)信息要素缺失者占比為13.8%，原因主要為未上傳照片。

另外，今年6月，銀保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)中介監(jiān)管部會(huì)同中國(guó)銀保信公司組織行業(yè)內(nèi)20家銷售人員體量較大的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，開展了新版從業(yè)人員執(zhí)業(yè)登記系統(tǒng)運(yùn)行測(cè)試工作。據(jù)通報(bào)，近半數(shù)機(jī)構(gòu)在新老系統(tǒng)中執(zhí)業(yè)登記信息的匹配度在70%以上，其中華夏人壽、太平人壽信息匹配度達(dá)90%以上。

銀保監(jiān)會(huì)指出，個(gè)別機(jī)構(gòu)對(duì)新版系統(tǒng)測(cè)試工作的重視程度不夠，工作傳導(dǎo)不順暢、落實(shí)不到位，如平安創(chuàng)展在新老系統(tǒng)中執(zhí)業(yè)登記信息匹配度為2%，農(nóng)銀人壽信息匹配度不足30%。

銀保監(jiān)會(huì)表示，相關(guān)保險(xiǎn)公司要高度重視本次核查發(fā)現(xiàn)存在的制度不健全、數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題反彈、工作落實(shí)不到位等問(wèn)題，深入自查、及時(shí)整改。各保險(xiǎn)公司要進(jìn)一步強(qiáng)化主體責(zé)任、持續(xù)完善執(zhí)業(yè)登記管理制度、不斷健全工作機(jī)制，鞏固提升銷售人員執(zhí)業(yè)登記數(shù)據(jù)治理成效。

一是要切實(shí)杜絕問(wèn)題反復(fù)和反彈。要進(jìn)一步完善管理機(jī)制，規(guī)范內(nèi)部操作流程，強(qiáng)化流程細(xì)節(jié)管控，做好數(shù)據(jù)審核把關(guān)，持續(xù)提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。針對(duì)照片缺失這一突出問(wèn)題，各機(jī)構(gòu)要加大工作力度，盡快補(bǔ)齊相關(guān)信息，有效提升數(shù)據(jù)完備性。

二是要支持做好執(zhí)業(yè)登記信息化管理系統(tǒng)功能持續(xù)優(yōu)化工作。執(zhí)業(yè)登記信息化管理系統(tǒng)是行業(yè)性基礎(chǔ)設(shè)施，搭建好此行業(yè)層面的從業(yè)人員管理平臺(tái)，有利于逐步打通機(jī)構(gòu)間信息壁壘、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，促進(jìn)從業(yè)人員誠(chéng)信管理和有序流動(dòng)。

三是要配合做好新版系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作。執(zhí)業(yè)登記信息化管理新版系統(tǒng)完成測(cè)試后將很快安排上線運(yùn)行、并進(jìn)行新老系統(tǒng)切換。鼓勵(lì)銷售人員數(shù)量較多的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與中國(guó)銀保信公司的溝通聯(lián)系，自主對(duì)接新版系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)執(zhí)業(yè)登記數(shù)據(jù)自動(dòng)傳輸。