中國大地保險快速響應(yīng)四川甘孜州瀘定縣6.8級地震

2022-09-07 16:55:49

9月5日12時52分,四川省甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級地震,震源深度16公里,多地震感明顯。

地震發(fā)生后,中國大地保險高度重視,第一時間建立總分聯(lián)動機(jī)制,啟動理賠應(yīng)急預(yù)案,召集專門會議,部署疫情防控下抗震救災(zāi)工作,采取系列措施救災(zāi)理賠。

一、推行線上理賠。

線上理賠人員24小時值班,確保隨時聯(lián)系客戶指導(dǎo)處理理賠事宜;全險種接受線上理賠(客戶可通過微信小程序、大地超級APP線上報案);多途徑擴(kuò)大線上理賠宣傳。

二、建立綠色通道。

啟動重大突發(fā)應(yīng)急預(yù)案,成立重大突發(fā)事件應(yīng)急處理小組,開展應(yīng)急處理;

開通理賠綠色通道,積極排查公司承保情況,提供24小時報案受理;密切關(guān)注疫情、地震災(zāi)害造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失情況,并在第一時間主動開展客戶排查和理賠工作,主動對已確定的部分損失進(jìn)行預(yù)賠;

因疫情封控、地震出現(xiàn)緊急救治的,不限制就診醫(yī)院范圍,本次災(zāi)害導(dǎo)致的人員受傷,醫(yī)療報銷取消自費(fèi)藥品、定點(diǎn)醫(yī)院治療等限制。

減免單證。受本次疫情封控、地震影響的5萬以下單方事故車險案件無需提供事故證明。

發(fā)生意外事故,疫情封控期間非緊急資料可后補(bǔ)。

非疫情封控地域協(xié)調(diào)合作修理廠對出險車輛進(jìn)行快速定損,對損失輕微車輛,急速定損理賠;疫情封控區(qū)域待風(fēng)險解除后協(xié)調(diào)合作修理廠優(yōu)先拆解加急定損理賠。

大地保險稱,面對抗災(zāi)、防疫的雙重任務(wù),將統(tǒng)籌兼顧,密切關(guān)注地震災(zāi)害進(jìn)展,積極配合政府部門安排,為廣大客戶提供及時、高效的保險服務(wù)。

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