26日，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡稱“中國人壽”)舉行2022年中期業(yè)績發(fā)布會。報(bào)告顯示，中國人壽上半年實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入達(dá)4399.69億元，行業(yè)領(lǐng)先地位進(jìn)一步提升；價(jià)值繼續(xù)保持市場領(lǐng)先，內(nèi)含價(jià)值達(dá)12508.77億元，較2021年底增長4.0%；新業(yè)務(wù)價(jià)值為257.45億元；新單保費(fèi)同比上升4.1%。

中國人壽董事長白濤表示，在目前情況下，未來的路，需要我們自身去積極創(chuàng)新和探索?？偨Y(jié)起來，就是推進(jìn)“四化”改革，構(gòu)建五大“核心優(yōu)勢”，打好“堅(jiān)守、求變”組合拳，打造世界一流的保險(xiǎn)公司。

中國人壽擬任總裁趙鵬也強(qiáng)調(diào)，下一階段，中國人壽將重點(diǎn)圍繞“六個(gè)堅(jiān)持”進(jìn)行加強(qiáng)，深刻認(rèn)識到改革的長期性、復(fù)雜性、艱巨性，不斷完善優(yōu)化已有的改革措施，推出新的改革舉措，致力打通改革的“最后一公里”，直達(dá)基層，不斷提升改革的效果。

規(guī)模價(jià)值引領(lǐng)行業(yè) 打好“堅(jiān)守、求變”組合拳

報(bào)告顯示，今年上半年，中國人壽壽險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)4399.69億元，同比基本保持穩(wěn)定，行業(yè)領(lǐng)先地位進(jìn)一步提升。價(jià)值繼續(xù)保持市場領(lǐng)先，其中，截至2022年6月30日，中國人壽內(nèi)含價(jià)值達(dá)12508.77億元，較2021年底增長4.0%；2022年上半年新業(yè)務(wù)價(jià)值為257.45億元。新單保費(fèi)為1393.58億元，同比上升4.1%。首年期交保費(fèi)為798.38億元，其中，十年期及以上首年期交保費(fèi)為302.26億元，同比上升4.4%。續(xù)期保費(fèi)為3006.11億元。

中國人壽董事長白濤表示，從規(guī)模角度來看，中國人壽已排在世界第一方陣，業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍非常廣泛，機(jī)構(gòu)差異比較大，管理越來越復(fù)雜。在目前情況下，中國人壽走到了“無人區(qū)”，沒有可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。未來的路，需要我們自身去積極創(chuàng)新和探索?？偨Y(jié)起來，就是推進(jìn)“四化”改革，構(gòu)建五大“核心優(yōu)勢”，打好“堅(jiān)守、求變”組合拳，打造世界一流的保險(xiǎn)公司。

關(guān)于推進(jìn)“四化”改革，具體來看：一是推進(jìn)數(shù)字化改革。目前為止，中國人壽數(shù)據(jù)存儲量已接近90PB(1PB約等于105萬GB，相當(dāng)于4000億頁文本)，下一步要讓數(shù)據(jù)更好地跑起來、活起來、用起來，成為產(chǎn)品服務(wù)的精準(zhǔn)載體，并支撐風(fēng)險(xiǎn)模型排查、數(shù)據(jù)挖掘。二是推進(jìn)綜合化工作。重點(diǎn)在產(chǎn)品整合和渠道整合上下功夫，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)客戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”。三是推進(jìn)專業(yè)化建設(shè)。緊盯、深耕壽險(xiǎn)主業(yè)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)化道路的建設(shè)，提高銷售隊(duì)伍的專業(yè)化素養(yǎng)，提升運(yùn)營服務(wù)的效率，在科技、精算和醫(yī)養(yǎng)方面能夠打造一支新的專業(yè)的領(lǐng)軍隊(duì)伍。四是推進(jìn)市場化工作。通過市場化進(jìn)一步激發(fā)內(nèi)部活力、內(nèi)生動力。比如，加大投資市場化的委托力度，提高投資回報(bào)率；強(qiáng)化內(nèi)部的成本控制，優(yōu)化投入產(chǎn)出比。

白濤表示，下一步還要構(gòu)建五大優(yōu)勢：一是構(gòu)建產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢。推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)功能的場景化、組合的多樣化，客群的個(gè)性化，體系品牌化。二是構(gòu)建營銷體系優(yōu)勢。中國人壽將進(jìn)一步發(fā)揮營銷優(yōu)勢，推動線上和線下相結(jié)合，并發(fā)揮IT優(yōu)勢，更好地在渠道建設(shè)上提升能力。三是構(gòu)建生態(tài)平臺優(yōu)勢。在“保險(xiǎn)+”的生態(tài)布局方面，推動公司由事后的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償往事中的風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)和事前的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)減量管理的領(lǐng)域，支持社會治理的現(xiàn)代化。四是構(gòu)建資金運(yùn)用優(yōu)勢。未來一個(gè)時(shí)期為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供長期資金的同時(shí)，穩(wěn)定公司投資的收益。五是構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控優(yōu)勢。金融保險(xiǎn)行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，在任何情況下都要守牢風(fēng)險(xiǎn)底線，構(gòu)建良好的風(fēng)險(xiǎn)防控體系。

加強(qiáng)“六個(gè)堅(jiān)持” 改革直達(dá)基層

作為行業(yè)“頭雁”，中國人壽上半年堅(jiān)定不移推進(jìn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，個(gè)險(xiǎn)板塊渠道轉(zhuǎn)型不斷深入，業(yè)務(wù)發(fā)展整體穩(wěn)健；多元業(yè)務(wù)板塊聚焦專業(yè)經(jīng)營、提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，與個(gè)險(xiǎn)板塊有效協(xié)同，積極拓展銀保、團(tuán)險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

具體來看，2022年上半年，個(gè)險(xiǎn)板塊實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)3524.87億元，續(xù)期保費(fèi)2740.16億元。首年期交保費(fèi)為689.57億元，同比增長0.5%，其中，十年期及以上首年期交保費(fèi)為302.12億元，同比增長4.7%。十年期及以上首年期交保費(fèi)占首年期交保費(fèi)比重同比提升1.76個(gè)百分點(diǎn)。個(gè)險(xiǎn)板塊新業(yè)務(wù)價(jià)值為241.85億元，首年年化保費(fèi)口徑新業(yè)務(wù)價(jià)值率為30.4%。截至2022年6月30日，個(gè)險(xiǎn)銷售人力為74.6萬人，其中，營銷隊(duì)伍規(guī)模為47.6萬人，收展隊(duì)伍規(guī)模為27.0萬人，績優(yōu)人群占比保持穩(wěn)定。

多元業(yè)務(wù)方面，2022年上半年，銀保渠道實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)426.09億元，同比增長23.7%。團(tuán)險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)167.59億元，同比增長0.4%；短期險(xiǎn)保費(fèi)達(dá)151.65億元，同比增長2.3%。截至2022年6月30日，團(tuán)險(xiǎn)銷售人員為4.1萬人，其中高績效人力占比較2021年底提升6個(gè)百分點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總保費(fèi)達(dá)388.72億元，同比增長121.5%。

中國人壽擬任總裁趙鵬表示，近三年，在防控疫情的情況下，“鼎新工程”改革為中國人壽穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮了重要作用。下一步，中國人壽將持續(xù)地深化改革，重點(diǎn)圍繞營銷體系改革、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、綜合化經(jīng)營、產(chǎn)品+服務(wù)的模式創(chuàng)新、提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力等方面。同時(shí)，還需要繼續(xù)加大改革力度，不斷為公司高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

另外，改革不是一蹴而就的，也不可能畢其功于一役，所以我們將深刻認(rèn)識到改革的長期性、復(fù)雜性、艱巨性，從而不斷提升改革的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性。我們將久久為功、常抓不懈，一方面不斷完善優(yōu)化已有的改革措施，同時(shí)不斷推出新的改革舉措，致力打通改革的“最后一公里”，改革一定要直達(dá)基層，要充分調(diào)動各層級的積極性，從而不斷地提升改革的效果。改革是永恒的主題，改革永遠(yuǎn)在路上。

趙鵬強(qiáng)調(diào)，下一階段，中國人壽將重點(diǎn)圍繞“六個(gè)堅(jiān)持”進(jìn)行加強(qiáng)。

第一，堅(jiān)持服務(wù)“國之大者”不動搖。公司的發(fā)展離不開國家的發(fā)展，公司的發(fā)展必須融入國家的發(fā)展。中國人壽下一步要深度地參與多層次的社會保障體系建設(shè)，大力發(fā)展普惠保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)，積極支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國家的重大發(fā)展戰(zhàn)略，積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興，促進(jìn)社會共同富裕等，一方面發(fā)揮經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會“穩(wěn)定器”的作用，同時(shí)積極挖掘新的業(yè)務(wù)增長極。

第二，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展不動搖。公司發(fā)展必須是堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，所以我們將進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債管理，推動負(fù)債端和資產(chǎn)端協(xié)同發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)，不斷加強(qiáng)資產(chǎn)戰(zhàn)略配置，從而努力提升獲取長期穩(wěn)定投資收益的能力。另外，堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，要不斷在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量、增效益上取得新進(jìn)展，要加大力度來拓展長期期交業(yè)務(wù)。同時(shí)，強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)的管理，從而努力保持新業(yè)務(wù)價(jià)值的領(lǐng)先優(yōu)勢。此外，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，主動適應(yīng)市場的變化，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，將科技進(jìn)步、提升隊(duì)伍素質(zhì)和產(chǎn)能、管理創(chuàng)新作為促進(jìn)公司增長的主要動力，從而不斷提升可持續(xù)發(fā)展能力。

第三，堅(jiān)持“以客戶為中心”不動搖。公司服務(wù)超過3億客戶，我們始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想。未來，我們要豐富以需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品體系，從而滿足客戶多樣化、個(gè)性化的保險(xiǎn)保障需求，要努力打造高品質(zhì)的運(yùn)營服務(wù)體系，持續(xù)提升運(yùn)營服務(wù)的線上化、移動化、集約化、智能化水平。我們要通過科技的賦能線上線下服務(wù)相結(jié)合，同時(shí)要積極構(gòu)建大健康、大養(yǎng)老等多元增值服務(wù)的“保險(xiǎn)+”綜合服務(wù)生態(tài)，滿足客戶全生命周期的服務(wù)需求，還要不斷加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，持續(xù)提升客戶的滿意度。

第四，堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)不動搖。從公司來講，兩支隊(duì)伍是非常重要的，一個(gè)是管理干部隊(duì)伍，第二個(gè)是銷售隊(duì)伍，這是中國人壽最寶貴的財(cái)富。從管理隊(duì)伍來說，我們將進(jìn)一步加大優(yōu)秀年輕干部的培養(yǎng)，打造一支綜合素質(zhì)優(yōu)、專業(yè)水平高、經(jīng)營業(yè)績好、懂經(jīng)營善管理的管理干部隊(duì)伍。同時(shí)我們要加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持“提質(zhì)穩(wěn)量”的原則，實(shí)施“強(qiáng)基計(jì)劃”，走有效隊(duì)伍驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展之路，持續(xù)鞏固現(xiàn)有的銷售隊(duì)伍，同時(shí)積極探索新的銷售隊(duì)伍。

第五，堅(jiān)持改革創(chuàng)新不動搖。改革和創(chuàng)新是破解發(fā)展難題、增強(qiáng)發(fā)展動力的兩大法寶，公司將持續(xù)深化改革，堅(jiān)持在傳承中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中發(fā)展，不斷增強(qiáng)改革的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性。公司也將進(jìn)一步加快數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，特別是要深化數(shù)字化、智能化場景在銷售、服務(wù)、運(yùn)營、財(cái)務(wù)、決策、風(fēng)控領(lǐng)域的應(yīng)用，從而提升科技賦能的轉(zhuǎn)化效果。我們同時(shí)也將進(jìn)一步加大市場化改革，用市場化的機(jī)制激發(fā)各級機(jī)構(gòu)的發(fā)展活力。

第六，堅(jiān)持防控風(fēng)險(xiǎn)不動搖。公司將持續(xù)地強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營，引導(dǎo)全系統(tǒng)牢固樹立合規(guī)經(jīng)營的理念，積極塑造合規(guī)經(jīng)營文化，這是非常重要的，下一步將在這方面加大力度。公司也將加強(qiáng)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控，圍繞償二代規(guī)則，持續(xù)優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)、制度機(jī)制、系統(tǒng)建設(shè)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，從而不斷提高風(fēng)險(xiǎn)的識別、預(yù)警、處置能力，牢固樹立底線思維、極限思維，堅(jiān)決守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的底線。