“客戶數(shù)量降到去年六成，門店開開停停，每天一睜眼就是租金、房貸，怎么辦？”陳女士在桂林市經(jīng)營一家美容店，在她一籌莫展之際，中國建設(shè)銀行桂林分行給她帶來了好消息，對于受疫情影響的個人貸款客戶，建行推出了靈活調(diào)整還款政策。

建行廣西區(qū)分行積極履行國有大行責(zé)任，對受疫情影響的存量個人貸款客戶推出了短期延后還款、靈活調(diào)整還款計劃、延長貸款期限等一系列紓困惠民措施。

據(jù)建行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次可申請貸款還款調(diào)整的主要為受到疫情影響導(dǎo)致收入下降、還款不便的客戶。針對此類人群辦理的個人住房貸款和個人消費貸款等業(yè)務(wù)，建設(shè)銀行將根據(jù)客戶的申請并核實實際情況后，主要提供三類差別化服務(wù)：一是針對有還款意愿，但短期內(nèi)因管控原因造成還款不便或因短期停工停產(chǎn)收入暫緩等原因造成還款略為延遲的客戶，提供最長至28天的短期延后還款，延期期間內(nèi)不催收，不影響征信；二是針對有還款意愿，但受疫情影響短期內(nèi)收入有波動的客戶，提供調(diào)整賬單計劃，降低當(dāng)期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；三是針對有還款意愿，但受疫情影響長期還款能力的客戶，提供延長貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額等方式，幫助客戶渡過難關(guān)。

今年前六個月，建行廣西區(qū)分行已累計為受本輪疫情影響的客戶實施紓困金額約1.7億元，涉及戶數(shù)約500戶。下一步，該行將持續(xù)加大疫情期間金融支持保障力度與紓困政策，與客戶共渡難關(guān)。