22日晚間，大家保險(xiǎn)集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“大家保險(xiǎn)”)推出涵蓋“醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、康樂(lè)、旅行、安居、膳食、療愈”八大專(zhuān)業(yè)模塊的康養(yǎng)服務(wù)體系。這是繼2021年發(fā)布專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老品牌“大家的家”后，大家保險(xiǎn)打造“服務(wù)型養(yǎng)老”取得的又一實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，標(biāo)志著集團(tuán)養(yǎng)老戰(zhàn)略向縱深推進(jìn)。

大家保險(xiǎn)集團(tuán)臨時(shí)負(fù)責(zé)人、副總經(jīng)理羅勝在介紹大家保險(xiǎn)養(yǎng)老戰(zhàn)略時(shí)表示，大家保險(xiǎn)注重滿(mǎn)足長(zhǎng)者“身”“心”雙重需求，在中華傳統(tǒng)家文化的影響下，重點(diǎn)打造符合中國(guó)長(zhǎng)者心理需求的“城心養(yǎng)老”模式，即在城市中心設(shè)立養(yǎng)老社區(qū)，臨近醫(yī)療，親近子女，在解決長(zhǎng)者身體需要的同時(shí)，滿(mǎn)足其對(duì)家庭、子女陪伴的深層次需求。

據(jù)了解，大家保險(xiǎn)成立以來(lái)，始終將養(yǎng)老作為集團(tuán)核心戰(zhàn)略，推出專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老品牌“大家的家”和“為親情加分”的差異化養(yǎng)老方案，已在國(guó)內(nèi)完成“城心醫(yī)養(yǎng)”“旅居療養(yǎng)”“居家安養(yǎng)”三條養(yǎng)老產(chǎn)品線(xiàn)布局，在北京東三環(huán)、北京南二環(huán)、北京西二環(huán)、南昌市核心老城區(qū)、天津市和平區(qū)中心地帶落子5個(gè)高品質(zhì)持續(xù)照護(hù)養(yǎng)老社區(qū)，在杭州、北戴河、三亞、黃山全面落地4個(gè)旅居項(xiàng)目，在北京外交部街33號(hào)院探索設(shè)立嵌入式照護(hù)中心，就近為兩千多名長(zhǎng)者提供養(yǎng)老服務(wù)。

大家健投擬任副總經(jīng)理劉鷹發(fā)布了康養(yǎng)服務(wù)體系。

據(jù)介紹，大家保險(xiǎn)尤其重視康養(yǎng)服務(wù)能力建設(shè)，組建專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)，全方位移植全資持有的加拿大RC (Retirement Concepts，加拿大規(guī)模最大的連鎖養(yǎng)老集團(tuán)之一)養(yǎng)老服務(wù)體系，結(jié)合本土實(shí)踐，按“模塊化、專(zhuān)業(yè)化、人性化”打造大家保險(xiǎn)康養(yǎng)服務(wù)體系，形成了醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、康樂(lè)、旅行、安居、膳食、療愈八大服務(wù)模塊。同時(shí)，根據(jù)不同養(yǎng)老產(chǎn)品線(xiàn)形態(tài)，匹配到城心醫(yī)養(yǎng)社區(qū)、旅居療養(yǎng)社區(qū)和居家安養(yǎng)照護(hù)中心，并根據(jù)每位長(zhǎng)者的具體情況，形成定制化服務(wù)方案,全方位滿(mǎn)足長(zhǎng)者全生命周期的康養(yǎng)服務(wù)需求。

其中，“醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理”是大家保險(xiǎn)著重打造的三項(xiàng)服務(wù)能力。在醫(yī)療方面，搭建五級(jí)醫(yī)療(醫(yī)生)能力體系，涵蓋健康醫(yī)生、全科醫(yī)生、專(zhuān)科醫(yī)生、三甲醫(yī)生、知名專(zhuān)家；自建大家長(zhǎng)者醫(yī)療服務(wù)中心，合作對(duì)接社區(qū)周邊優(yōu)質(zhì)三甲醫(yī)療資源，為長(zhǎng)者提供涵蓋“疾病預(yù)防、常見(jiàn)病診療、慢病管理、醫(yī)療護(hù)理、急病救治、重癥綠通”的全場(chǎng)景醫(yī)療服務(wù)。

在康復(fù)方面，提供以延緩機(jī)體衰老、改善慢性病為目的的多學(xué)科融合的“基礎(chǔ)康復(fù)”服務(wù)；在養(yǎng)老社區(qū)周邊開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)康復(fù)中心，聚焦長(zhǎng)者最需要的心臟、骨科、神經(jīng)康復(fù)，嫁接社區(qū)醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)從疾病急性期、恢復(fù)期到維持期的“醫(yī)+康+護(hù)”融合服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“身體可感、效果可見(jiàn)、數(shù)據(jù)可追蹤”的康復(fù)效果。

在護(hù)理方面，深入融合加拿大RC沉淀30余年的成熟護(hù)理服務(wù)體系，提供包括專(zhuān)屬管家、生活照護(hù)、認(rèn)知癥照護(hù)、安寧護(hù)理、慢病護(hù)理、恢復(fù)性護(hù)理等專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)，打造國(guó)內(nèi)首個(gè)以“腦健康”為主題的認(rèn)知癥友好養(yǎng)老社區(qū)。通過(guò)引入北美HCA(健康照護(hù)師)培養(yǎng)體系，與國(guó)內(nèi)知名院校合作打造一支學(xué)歷高、綜合素質(zhì)強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)照護(hù)師隊(duì)伍。

此外，大家保險(xiǎn)圍繞長(zhǎng)者身體、認(rèn)知、情緒、社交、精神需求，建立五維康樂(lè)服務(wù)體系；定制具有養(yǎng)老社交新體驗(yàn)的長(zhǎng)者旅居出行解決方案，構(gòu)建“安全、適老、健康、智慧”的安居體系；科學(xué)設(shè)計(jì)涵蓋“健康標(biāo)準(zhǔn)膳食、疾病特護(hù)膳食、康復(fù)支持膳食、性狀適口膳食”的營(yíng)養(yǎng)量化食譜；提供不同主題的2-14天度假康養(yǎng)療程。

另?yè)?jù)了解，大家保險(xiǎn)第二屆客服節(jié)同時(shí)拉開(kāi)帷幕。大家保險(xiǎn)旗下四家子公司聯(lián)合發(fā)布了各板塊系列服務(wù)舉措。大家人壽總經(jīng)理助理劉樹(shù)杰表示，正在實(shí)施“以客戶(hù)為中心”的運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系的整體轉(zhuǎn)型。大家財(cái)險(xiǎn)副總經(jīng)理韓軍表示，建立了車(chē)險(xiǎn)在線(xiàn)理賠作業(yè)團(tuán)隊(duì)，上線(xiàn)遠(yuǎn)程視頻查勘系統(tǒng)，服務(wù)效率大幅提升。大家資產(chǎn)副總經(jīng)理胡德佳表示，最新受托管理資產(chǎn)規(guī)模超9600億元。大家養(yǎng)老總經(jīng)理助理霍晶表示，專(zhuān)注做好第三支柱商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)和服務(wù)，著力提供分階段、多層次的特色產(chǎn)品。