近日，銀保監(jiān)會(huì)上海監(jiān)管局接連發(fā)布七張行政監(jiān)管措施決定書(以下簡(jiǎn)稱《決定書》)，全部涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。

據(jù)了解，此次行政監(jiān)管措施是上海監(jiān)管局根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一部署，并于2021年7月至9月開展的備案產(chǎn)品條款費(fèi)率非現(xiàn)場(chǎng)抽查工作。此次抽查出的主要問(wèn)題為精算報(bào)告未簽名或要素不完整、條款要素不完整、產(chǎn)品名稱或?qū)傩藻e(cuò)誤等問(wèn)題。

具體來(lái)看，《決定書》顯示，安達(dá)保險(xiǎn)存在精算報(bào)告未簽名、精算報(bào)告要素不完整和條款要素不完整問(wèn)題；東京海上日動(dòng)存在引用的標(biāo)準(zhǔn)已廢止、短期健康險(xiǎn)未明確標(biāo)明“不保證續(xù)保”問(wèn)題；國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)存在引用的標(biāo)準(zhǔn)已廢止、精算報(bào)告未簽名、產(chǎn)品命名不符合規(guī)定、產(chǎn)品名稱錯(cuò)誤、條款要素不完整、內(nèi)容不清晰、產(chǎn)品屬性或險(xiǎn)種錯(cuò)誤和不符合保險(xiǎn)利益原則問(wèn)題；美亞保險(xiǎn)存在精算報(bào)告要素不完整、險(xiǎn)種錯(cuò)誤、未按規(guī)定區(qū)分被保險(xiǎn)人是否有醫(yī)保和費(fèi)率表中缺乏費(fèi)率計(jì)算公式問(wèn)題；天安財(cái)險(xiǎn)存在標(biāo)準(zhǔn)引用不規(guī)范、不完整、備案材料不齊全、不規(guī)范、保險(xiǎn)條款不清晰不準(zhǔn)確，存在文字及格式錯(cuò)誤、產(chǎn)品屬性錯(cuò)誤和精算報(bào)告未簽名問(wèn)題；瑞再企商保險(xiǎn)存在引用標(biāo)準(zhǔn)已廢止和產(chǎn)品屬性分類不當(dāng)問(wèn)題；中遠(yuǎn)海運(yùn)自保存在精算報(bào)告未簽名、標(biāo)準(zhǔn)引用不規(guī)范和條款表述不清晰不準(zhǔn)確問(wèn)題。

針對(duì)上述問(wèn)題的整改情況，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者對(duì)涉及公司進(jìn)行了追蹤采訪。其中，東京海上日動(dòng)、國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)、瑞再企商保險(xiǎn)均表示，已對(duì)相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題逐一進(jìn)行修改。

具體來(lái)看，東京海上日動(dòng)方面表示，公司于6月24日下午收到《決定書》，現(xiàn)階段正在緊急梳理和對(duì)應(yīng)，在接到《決定書》后即刻停止了使用問(wèn)題產(chǎn)品，并已著手問(wèn)題產(chǎn)品的修改工作。同時(shí)，將更加高度重視產(chǎn)品開發(fā)管理工作，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定開發(fā)產(chǎn)品，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，認(rèn)真對(duì)產(chǎn)品開發(fā)管理方面存在的問(wèn)題進(jìn)行全面自查整改。公司負(fù)責(zé)人稱目前自查整改工作尚在實(shí)施完善中，準(zhǔn)備在監(jiān)管指定的時(shí)限內(nèi)向監(jiān)管上報(bào)自查整改情況。

國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)方面表示，此次收到《決定書》后，公司已按照監(jiān)管部門所指出的各個(gè)產(chǎn)品問(wèn)題，嚴(yán)格對(duì)照、逐一整改，確保列明的問(wèn)題完全整改到位。同時(shí)，將繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，完善產(chǎn)品開發(fā)流程，重點(diǎn)加強(qiáng)在售產(chǎn)品的生命周期管理，形成產(chǎn)品的升級(jí)和退出機(jī)制，完善產(chǎn)品的閉環(huán)管理模式；強(qiáng)化產(chǎn)品條款、費(fèi)率等材料的法律合規(guī)、精算審核；規(guī)范產(chǎn)品使用，加強(qiáng)產(chǎn)品使用的過(guò)程監(jiān)督。

國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)方面還表示，面對(duì)日益趨嚴(yán)的監(jiān)管要求，公司加強(qiáng)對(duì)備案產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)管理，以消費(fèi)者認(rèn)可度為前提，對(duì)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在違法違規(guī)或不公平、不合理等情形的進(jìn)行下架和優(yōu)化處理，分批次進(jìn)行問(wèn)題產(chǎn)品的整改工作并及時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)告。對(duì)此，公司成立專項(xiàng)工作小組，制定周密工作方案，確保相關(guān)工作按時(shí)保質(zhì)完成。同時(shí)做好產(chǎn)品維護(hù)、問(wèn)題產(chǎn)品的自查和整改以及相應(yīng)的理賠客戶服務(wù)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

瑞再企商保險(xiǎn)方面表示，公司高度重視上海監(jiān)管局下發(fā)的《決定書》，并在第一時(shí)間按監(jiān)管要求完成了對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的修改，確保業(yè)務(wù)正常開展，保障客戶權(quán)益。公司一直堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，高度重視產(chǎn)品開發(fā)管理工作。今后將更加嚴(yán)格依照法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定開發(fā)產(chǎn)品，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作。

截至發(fā)稿，安達(dá)保險(xiǎn)、美亞保險(xiǎn)、天安財(cái)險(xiǎn)和中遠(yuǎn)海運(yùn)自保并未對(duì)相關(guān)采訪進(jìn)行回復(fù)，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者將持續(xù)關(guān)注相關(guān)事件后續(xù)進(jìn)展。

《決定書》顯示，針對(duì)相關(guān)公司出現(xiàn)的問(wèn)題，上海監(jiān)管局責(zé)令涉及公司自接到行政監(jiān)管措施決定書之日起，立即停止使用相關(guān)問(wèn)題產(chǎn)品，并在1個(gè)月內(nèi)完成問(wèn)題產(chǎn)品的修改工作。其次，應(yīng)高度重視產(chǎn)品開發(fā)管理工作，嚴(yán)格依照法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定開發(fā)產(chǎn)品，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，對(duì)產(chǎn)品開發(fā)管理方面存在的問(wèn)題進(jìn)行全面自查整改，并于指定日期前報(bào)送自查整改報(bào)告和相關(guān)責(zé)任人員的處理情況。