2022年3月，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》，要求金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)新市民金融服務(wù)，提高新市民金融服務(wù)可得性和便利性，增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感、安全感。天津農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：天津農(nóng)商銀行）迅速行動(dòng)，制定關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)的工作方案，形成了“分工明確、責(zé)任清晰、長(zhǎng)期推進(jìn)、務(wù)求實(shí)效”的工作機(jī)制，緊緊圍繞新市民創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等金融需求，整合創(chuàng)新金融產(chǎn)品服務(wù)，提高新市民金融服務(wù)的均等性，持續(xù)為新市民幸福生活“加碼”。

擴(kuò)大金融服務(wù)供給 提升新市民獲得感

對(duì)新市民來說，想要更好地在城市扎根，面臨的首要問題就是創(chuàng)業(yè)就業(yè)。新市民急需申請(qǐng)信貸資金時(shí)，常遇到缺乏個(gè)人信用信息、收入不穩(wěn)定、缺少抵押物等問題，天津農(nóng)商銀行充分運(yùn)用信息技術(shù)，多維度科學(xué)審慎評(píng)估新市民信用水平，優(yōu)化新市民創(chuàng)業(yè)信貸產(chǎn)品，擴(kuò)大金融產(chǎn)品和服務(wù)供給，促進(jìn)新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

該行建設(shè)面向納稅小微企業(yè)客群的吉祥稅易貸產(chǎn)品，積極對(duì)接“線上銀稅互動(dòng)平臺(tái)”獲取客戶納稅數(shù)據(jù)，為新市民授信評(píng)估提供數(shù)據(jù)支持。對(duì)接“津心融”平臺(tái)數(shù)據(jù)，推進(jìn)醫(yī)保貸產(chǎn)品建設(shè)和煙草貸產(chǎn)品建設(shè)。將工銀融安e信的客戶失信數(shù)據(jù)信息應(yīng)用于消費(fèi)貸款評(píng)估流程，提高新市民信用狀況評(píng)估能力，降低新市民創(chuàng)業(yè)融資成本。天津農(nóng)商銀行還與市政府聯(lián)合推出個(gè)人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，向具備創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)條件并具有切實(shí)可行經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)人員提供貸款支持。此外，進(jìn)一步加大小微企業(yè)首貸戶投放力度，支持吸納較多新市民就業(yè)的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶獲得信貸資金，助力企業(yè)更好地發(fā)揮就業(yè)帶動(dòng)作用。

截至5月末，天津農(nóng)商銀行普惠小微貸款當(dāng)年發(fā)放首貸戶貸款3314戶，金額近40億元，用真金白銀、誠(chéng)意滿滿的金融服務(wù)舉措緩解了新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)的資金難題。

優(yōu)化基礎(chǔ)金融服務(wù) 提高新市民幸福感

作為城市建設(shè)者的新市民們默默為城市“添磚加瓦”，天津農(nóng)商銀行發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)減免政策，減免新市民個(gè)人借記卡工本費(fèi)、年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、短信服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。

該行全面開展降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)讓利工作，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，截至5月末，已實(shí)現(xiàn)降費(fèi)規(guī)模4290.07萬元，累計(jì)惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶8萬余戶。設(shè)立小微企業(yè)綠色通道，向個(gè)人和小微企業(yè)提供簡(jiǎn)易開戶服務(wù)，截至5月末累計(jì)開立小微企業(yè)簡(jiǎn)易賬戶2175戶，滿足新市民就業(yè)流動(dòng)性較高的金融服務(wù)需求。同時(shí)，天津農(nóng)商銀行上線“吉祥薪管家”跨行工資代發(fā)業(yè)務(wù)，平臺(tái)已入駐562家發(fā)薪單位，實(shí)現(xiàn)轄內(nèi)各類企事業(yè)單位或流動(dòng)性就業(yè)群體的本行和跨行工資代發(fā)。積極對(duì)接農(nóng)民工工資支付監(jiān)控預(yù)警平臺(tái)，承接農(nóng)民工工資代發(fā)業(yè)務(wù)，平臺(tái)的成功上線得到市人社局的高度認(rèn)可。

此外，天津農(nóng)商銀行還將對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，通過在核心系統(tǒng)對(duì)農(nóng)民工工資賬戶進(jìn)行標(biāo)識(shí)，為農(nóng)民工工資支付監(jiān)控預(yù)警平臺(tái)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，讓新市民切實(shí)感受“農(nóng)商溫度”，以實(shí)際行動(dòng)踐行地方國(guó)有金融企業(yè)使命擔(dān)當(dāng)。

強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)保障 增強(qiáng)新市民歸屬感

既要樂業(yè)，也要安居。天津農(nóng)商銀行嚴(yán)格執(zhí)行房地產(chǎn)調(diào)控政策，落實(shí)差別化個(gè)人住房信貸要求，優(yōu)先滿足首次購房家庭的貸款需求，截至5月末，個(gè)人住房按揭貸款余額423.61億元，其中個(gè)人首套住房按揭貸款余額占比高達(dá)91%。積極推動(dòng)保障性租賃住房貸款操作規(guī)程落地，不斷滿足新市民安居需求，切實(shí)增強(qiáng)新市民歸屬感。充分發(fā)揮渠道和科技優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步便利新市民就近就地就醫(yī)，通過社?？ù钶d銀行金融賬戶、社保賬戶、醫(yī)保賬戶，全面支持客戶本地及異地醫(yī)保就醫(yī)的結(jié)算功能。同時(shí)，積極參與養(yǎng)老保險(xiǎn)第三支柱建設(shè)，為讓新市民無后顧之憂，積極研究養(yǎng)老儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，探索開展養(yǎng)老儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)試點(diǎn)。

下一步，天津農(nóng)商銀行將繼續(xù)積極履行地方國(guó)有金融企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任，通過加快實(shí)施“3510”戰(zhàn)略，用有力度、有態(tài)度、更有溫度的金融服務(wù)，把每一項(xiàng)“任務(wù)清單”轉(zhuǎn)化為新市民認(rèn)可的“滿意賬單”。