今日，中國銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站披露的上海銀保監(jiān)局關(guān)于2021年保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)顯示，2021年，人保健康上海分公司在億元保費(fèi)投訴量、萬張保單投訴量、理賠糾紛投訴量、健康保險(xiǎn)糾紛投訴量4項(xiàng)均位居人身保險(xiǎn)公司首位。

人保健康上海分公司去年億元保費(fèi)投訴量居人身保險(xiǎn)公司首位

人保健康上海分公司、富德生命人壽上海分公司、中美聯(lián)泰人壽上海分公司的億元保費(fèi)投訴量位居人身保險(xiǎn)公司前列。2021年，人身保險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為1.25件/億元。其中，億元保費(fèi)投訴量居前10位的為：人保健康上海分公司58.17件/億元；富德生命人壽上海分公司19.29件/億元；中美聯(lián)泰人壽上海分公司10.75件/億元；復(fù)星聯(lián)合健康上海分公司6.87件/億元；華泰人壽上海分公司5.11件/億元；人保壽險(xiǎn)上海市分公司4.60件/億元；合眾人壽上海分公司4.54件/億元；太平洋健康上海分公司4.13件/億元；長生人壽3.50件/億元；華夏人壽上海分公司3.40件/億元。

人保健康上海分公司去年萬張保單投訴量居人身保險(xiǎn)公司首位

人保健康上海分公司、東吳人壽上海分公司、華泰人壽上海分公司的萬張保單投訴量位居人身保險(xiǎn)公司前列。2021年，人身保險(xiǎn)公司萬張保單投訴量中位數(shù)為0.91件/萬張。其中，萬張保單投訴量居前10位的為：人保健康上海分公司19.96件/萬張；東吳人壽上海分公司17.54件/萬張；華泰人壽上海分公司8.77件/萬張；華夏人壽上海分公司8.41件/萬張；人保壽險(xiǎn)上海市分公司7.21件/萬張；幸福人壽上海分公司4.97件/萬張；陽光人壽上海分公司4.14件/萬張；天安人壽上海分公司3.86件/萬張；富德生命人壽上海分公司3.42件/萬張；長生人壽2.90件/萬張。

人保健康上海分公司去年理賠糾紛投訴量居人身保險(xiǎn)公司首位

人保健康上海分公司、華夏人壽上海分公司、平安養(yǎng)老上海分公司的理賠糾紛投訴量在人身保險(xiǎn)公司中最為突出。人身保險(xiǎn)公司理賠糾紛投訴量居前10位的為：人保健康上海分公司97件，同比增長1285.71%；華夏人壽上海分公司36件，同比增長620%；平安養(yǎng)老上海分公司30件，同比增長50%；復(fù)星聯(lián)合健康上海分公司29件，同比增長141.67%；平安人壽上海分公司25件，同比增長257.14%；新華人壽上海分公司18件，同比增長157.14%；太平洋人壽上海分公司14件，同比增長27.27%；中國人壽上海市分公司13件，同比下降31.58%；友邦人壽12件，同比增長20%；太平洋健康上海分公司11件，同比增長1000%。

人保健康上海分公司去年健康保險(xiǎn)糾紛投訴量居人身保險(xiǎn)公司首位

人保健康上海分公司、平安人壽上海分公司、中美聯(lián)泰人壽上海分公司的健康保險(xiǎn)糾紛投訴量在人身保險(xiǎn)公司中最為突出。人身保險(xiǎn)公司健康保險(xiǎn)糾紛投訴量居前10位的為(含并列)：人保健康上海分公司115件，同比增長1542.86%；平安人壽上海分公司78件，同比增長73.33%；中美聯(lián)泰人壽上海分公司67件，同比增長272.22%；華夏人壽上海分公司63件，同比增長200%；友邦人壽28件，同比增長115.38%；中國人壽上海市分公司28件，同比增長55.56%；復(fù)星聯(lián)合健康上海分公司27件，同比增長125%；中宏人壽上海分公司27件，同比增長28.57%；太平洋人壽上海分公司24件，同比增長140%；泰康人壽上海分公司23件，同比增長155.56%；招商信諾人壽上海分公司23件，同比下降30.30%。