“作為一直致力于服務小微客戶的民營法人銀行，我們行今年提出的理念就是要將客戶貸款的痛點轉(zhuǎn)化為我們貸款服務的亮點，新市民群體也是我們服務對準的重點客戶群。通過推進產(chǎn)品的數(shù)字轉(zhuǎn)型以及AI科技運用，希望能有更多的新市民獲得我們貼心的金融服務。”新安銀行普惠金融部負責人介紹。

客戶咨詢業(yè)務。新安銀行供圖

扶持新市民事業(yè)有成

為支持新市民創(chuàng)業(yè)發(fā)展，新安銀行針對新市民群體痛點需求，借助AI人工智能、RPA機器人等新技術，打造全流程數(shù)字化的貸款產(chǎn)品，助力新市民創(chuàng)業(yè)發(fā)展。

“像我創(chuàng)業(yè)初期缺少流動資金的大學畢業(yè)生有很多，是新安銀行在困難的時候給予的支持，堅定了我的創(chuàng)業(yè)信心。”在合肥市經(jīng)開區(qū)經(jīng)營社區(qū)超市的趙老板感慨地說。為了追求想要的生活，小趙大學畢業(yè)后留在了合肥創(chuàng)業(yè)發(fā)展。憑借多年的觀察和對行業(yè)的考察，他決定服務周邊社區(qū)開一家社區(qū)超市店，但創(chuàng)業(yè)啟動資金不足成了最大的難題。由于創(chuàng)業(yè)初期，成立時間短，相關材料不齊全，前后跑了10幾趟銀行也沒能獲得貸款支持，偶然間他在出租車上了解到新安銀行針對小微企業(yè)、個體戶和新市民創(chuàng)業(yè)需求，專門推出的AI小微貸產(chǎn)品具有效率快、額度高、手續(xù)簡便的特點。小趙隨即微信掃碼申請?zhí)峤毁Y料后，5分鐘后就收到了30萬元貸款審批短信，次日貸款資金就發(fā)放到賬戶，及時填補了資金缺口。

助力新市民安家安心

為保障新市民的剛需住房需求，新安銀行實施差異化住房信貸政策，推出了“AI安家貸”“AI增值貸”等貸款產(chǎn)品，有效滿足新市民的安居夢。

“這么快就審批通過了！”隨著一聲短信提示的響起，小謝高興地說道，“真是太方便了，有了這120萬元貸款，我的房子就能過戶了。”為了孩子上學，小謝一家從阜陽市潁上縣搬到合肥市廬陽區(qū)，初來乍到不知道如何辦理二手房貸款，讓他一籌莫展。了解到新安銀行的AI安家貸產(chǎn)品，通過微信申請在手機上操作后，不到十分鐘貸款就審批通過，他很快與賣房人簽訂了合同、辦理了過戶和放款手續(xù)，整個過程只用了3天時間。

下一步，新安銀行將繼續(xù)深入貫徹落實政府、監(jiān)管部門工作要求，堅持以客戶為中心的服務理念，聚焦新市民創(chuàng)業(yè)、置業(yè)和消費等重點領域，不斷創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，優(yōu)化服務渠道，全力助力新市民在城鎮(zhèn)實現(xiàn)“勞有樂業(yè)、老有頤養(yǎng)、弱有穩(wěn)保、才有優(yōu)用”，切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感。