5月31日下午，格力電器2021年度網(wǎng)上業(yè)績說明會以線上視頻方式舉行。記者獲得的業(yè)績說明會回放視頻顯示，會議由格力電器董秘鄧曉博主持，其中董事長兼總裁董明珠的致辭及投資者問答環(huán)節(jié)大概半小時左右。

記者獲悉，在這場線上業(yè)績說明會上，董明珠談到了格力新成長點、渠道改革進展、員工持股計劃考核指標調(diào)整等多個外界高度關注的話題。董明珠表示，格力電器渠道改革是革自己的命，只有這樣才能找到短板，發(fā)展得更好。

她還表示，公司原本預期2021年凈利潤增長10%，但最終結果不盡如意。不過她認為格力電器仍然是具備競爭力的企業(yè)，未來格力的家電消費品全品類、新能源、智能裝備、高端電容等都是不錯的成長點。她還呼吁股東不要老講格力空調(diào)，要全系列關注格力電器。

談渠道改革：革自己的命

記者注意到，5月31日下午的格力電器網(wǎng)上業(yè)績說明會上，投資者問答環(huán)節(jié)由董明珠負責一一對投資者問題進行答疑。

有投資者問起格力電器的渠道改革及新零售體系的進展情況。對此，董明珠表示，改革首先是革自己命，因為只有這樣才能找到短板，才能發(fā)展得更好。董明珠稱，格力以往的營銷模式是她一手締造的。1995年她回到公司進行營銷模式變革，在1997年市場價格戰(zhàn)充斥的復雜背景下，她帶領創(chuàng)造了格力電器的營銷模式，并一路堅持了20余年。但互聯(lián)網(wǎng)的時代到來，渠道由線下向線上變遷的過程中，格力面臨巨大挑戰(zhàn)。對于龐大的營銷隊伍來說，改革過程中既要讓他們前行，還要讓每個人成為受益者。“對我們來說，這是要充分思考的。不是一刀切的關系，當然我們也可以這樣做，不管經(jīng)銷商死活，一刀切。這樣干的企業(yè)還不少。但為了自己的利益，放棄大家的利益，這不是格力的文化。”董明珠表示。

“這兩年我一直在做直播，直播不是我要去做這個市場，而是我要去體會這個市場。”董明珠說。她還表示，2021年公司銷售變化沒有達到預期，渠道變革是影響因素之一，“但影響不大，因為在這個過程中，讓大家認知更重要。經(jīng)銷商逐步既要開實體店，又要搞直播。”

她表示，格力過去的營銷模式需要經(jīng)銷商大量投入，把貨提回去囤積在渠道。每年兩三百億元的銷售額是對渠道，企業(yè)端看起來有銷售，但渠道需要時間消化?，F(xiàn)在這個政策取消后，“從業(yè)績上講，好像增長不快，但這種模式讓我們更加有競爭力。”

“線下店過去壓貨幾百萬，現(xiàn)在只要三五十萬就足夠支撐。”董明珠說。

她也提到，在線上改革過程中，格力也有頭疼的問題。那就是消費者線上購買空調(diào)往往以低價為衡量標準，而不是以品質為衡量標準，但格力的空調(diào)生產(chǎn)成本較一般品牌高。“銅和鋼板，甚至小小電容都區(qū)別很大，產(chǎn)品舒適度、節(jié)能度也要考量。我們的材料成本是高于別人的”、“這要有時間等待。我們不會因為急于眼前利益而弄虛作假。”

她表示，格力電器在線上最大的收獲是，讓更多人了解到格力不僅是空調(diào)品牌，還有更多生活產(chǎn)品。“格力確實這30年來被空調(diào)‘綁架’了，講格力就想到空調(diào)，講空調(diào)就想到格力。所以格力今天變成是‘好電器，格力造’”。

談業(yè)績：沒有達到10%的目標

但企業(yè)韌性強了

董明珠稱，公司原本預期2021年凈利潤增長10%，但結果不盡如意，這主要是受國際形勢復雜、新冠疫情以及原材料漲價等多重不確定性因素影響。“2021年雖然沒有達到10%的（業(yè)績增長）目標，但企業(yè)韌性更強了。”

“但我們依然認為格力電器是具有競爭力的企業(yè)，因為在發(fā)展過程中，格力電器已經(jīng)（實現(xiàn)）從單一空調(diào)到整個家電消費品的全覆蓋。我認為，這是我們未來很好的成長亮點。”董明珠表示。

在投資者問答環(huán)節(jié)最后，董明珠還對投資者說道：“大家不要老是講格力空調(diào)，請你們關注格力電器。從冰箱到洗衣機，到生活電器，全系列關心我們。”

另一方面，格力電器的工業(yè)板塊也在發(fā)生變化，新能源（鈦酸鋰）技術為格力電器開拓了新通道，“光儲空”技術未來應用將會越來越多。她告訴投資者，鈦酸鋰技術今年會有不錯的表現(xiàn)，這個技術也是一個很好的成長點。

此外，格力的智能裝備——數(shù)控機床已經(jīng)開始出口，并為特定高端汽車企業(yè)提供數(shù)控機床。董明珠還提到格力的高端電容業(yè)務。格力2005年就有電容廠，但一直沒有真正實現(xiàn)效應。但去年電容廠和電機廠都創(chuàng)造了很好的利潤，2022年她對公司高端電容業(yè)務也非?？春谩?/p>

談及對空調(diào)市場的判斷，董明珠“還是非常看好”。因為存量空調(diào)市場中有5億部以上使用壽命超過10年，換新市場無限大。“我還是非常樂觀，但困難總是有，堅守下去就是贏家。”

對于投資者關注的公司第一期員工持股計劃涉及的公司業(yè)績考核指標調(diào)整問題，董明珠對外回應稱，這是為保證他們既是貢獻者也是受益者。