作為浙商銀行在西北地區(qū)的首家省級分行，浙商銀行西安分行自2008年成立起，便肩負(fù)起布局西北的重大使命，開啟耕耘陜西沃土的歷史征程。

風(fēng)雨兼程十余載，同舟共濟(jì)譜新篇。作為深耕陜西14年的“金融陜軍”，浙商銀行西安分行在省委、省政府,市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷之下，扎根西安、服務(wù)全省，緊跟地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展步伐，在支持產(chǎn)業(yè)升級、發(fā)展普惠金融、踐行社會責(zé)任等領(lǐng)域，走出了一條具有特色的創(chuàng)新發(fā)展之路，不斷貢獻(xiàn)“浙商”力量。

從金融輸血、減費讓利，為小微企業(yè)發(fā)展紓困解難；到推進(jìn)金融科技、創(chuàng)新“鏈長”機(jī)制，助力地方實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展；再到不忘初心、貼心金融服務(wù)發(fā)力大零售，聚力鄉(xiāng)村振興、致敬城市“守護(hù)者”，積極踐行社會責(zé)任……浙商銀行西安分行始終堅持以支持地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為己任，以普惠金融打通實體經(jīng)濟(jì)血脈，助力陜西經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。截至2021年末，分行轄屬分支機(jī)構(gòu)11家，在全省累計投融資達(dá)8450多億元，累計繳納各項稅款超20億元。

“金融輸血”賦能小微發(fā)展

有著天然服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)、小微企業(yè)基因的浙商銀行，在多年的探索實踐中逐步形成了“小微企業(yè)貼心服務(wù)銀行”的特色優(yōu)勢。先后榮獲中國銀保監(jiān)會“2020年度商業(yè)銀行小微企業(yè)金融服務(wù)監(jiān)管評價”一級行評價、中國銀行業(yè)協(xié)會“最佳普惠金融成效獎”等榮譽。

作為西北區(qū)域的“橋頭堡”，浙商銀行西安分行延續(xù)浙商理念、服務(wù)理念，通過下沉服務(wù)重心，豐富產(chǎn)品體系，實現(xiàn)“全生命周期”金融服務(wù)；落實社會責(zé)任，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)；優(yōu)化價格引導(dǎo)，加大信貸支持；降低融資成本，落實收費減免等舉措，切實為小微企業(yè)紓困解難，將普惠金融做強(qiáng)做實。

如依據(jù)小微企業(yè)成長的全生命周期，浙商銀行打造了40余款專屬產(chǎn)品，全方位滿足小微企業(yè)不同階段的融資需求，還可為特殊需求企業(yè)“量體裁衣”式產(chǎn)品定制。秉承“服務(wù)小微、關(guān)注民生、聚焦三農(nóng)、心系扶貧”的服務(wù)理念，浙商銀行西安分行堅決貫徹落實普惠金融政策，將金融服務(wù)向個人經(jīng)營者、個體工商戶進(jìn)一步延伸，小微企業(yè)戶均貸款余額170萬元，真真切切支持實體、服務(wù)小微。

與此同時，浙商銀行西安分行通過信貸額度優(yōu)先、產(chǎn)品設(shè)計支持等政策機(jī)制，落實在信貸業(yè)務(wù)中讓利實體經(jīng)濟(jì)的政策要求。分行對制造業(yè)貸款、小微企業(yè)貸款等政策支持類貸款給予單列信貸額度，優(yōu)先投放、指導(dǎo)價格優(yōu)惠；對小微企業(yè)貸款FTP給予50BP至80BP優(yōu)惠，加大惠企支持力度。

數(shù)據(jù)顯示，截至2021年末，在受疫情影響的情況下，浙商銀行西安分行新增貸款投放20.85億元，貸款余額達(dá)到320.92億元。其中，普惠小微貸款（不含貼現(xiàn)）余額62.20億元，較年初增加5.21億元；制造業(yè)貸款余額36.16億元，較年初增加12.58億元。

此外，為切實為小微企業(yè)紓困解難，浙商銀行西安分行積極降低融資成本，落實收費減免等舉措。如2021年全年，分行累計承擔(dān)企業(yè)及個人業(yè)務(wù)手續(xù)費195萬元，包括公證費、保險費、抵押登記費、小微技術(shù)服務(wù)費等。除收費目錄中的免費和優(yōu)惠減免措施外，分行還通過個案優(yōu)惠審批的形式，主動向企業(yè)和個人減免部分服務(wù)費用共計419萬元，包括銀行承兌匯票簽發(fā)、匯款手續(xù)費等。

疫情期間，分行積極響應(yīng)省政府要求，主動服務(wù)，合理調(diào)整優(yōu)化企業(yè)貸款償還計劃。今年以來，先后為受疫情影響的小微企業(yè)辦理延期還本付息147筆，合計金額1.7億元。當(dāng)前，浙商銀行西安分行客戶融資總額超過1000億元，已發(fā)展成為一家基礎(chǔ)扎實、效益優(yōu)良、成長迅速、風(fēng)控完善的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行。

“金融科技”助力實體騰飛

根深才能葉茂，本固方得枝榮。金融輸血賦能小微發(fā)展，成為浙商銀行西安分行服務(wù)陜西地方實體經(jīng)濟(jì)的縮影。扎根三秦，西安分行始終堅持服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，大力推廣特色化、差異化、線上化服務(wù)方案，打造“一點授信、鏈?zhǔn)搅鬓D(zhuǎn)、多處受益”的產(chǎn)業(yè)鏈金融新模式，全方位滿足區(qū)域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)多元化的服務(wù)需求。

2021年，浙商銀行西安分行專門成立了“重點產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)專項領(lǐng)導(dǎo)小組”，并對333家第一批陜西省產(chǎn)業(yè)鏈重點企業(yè)分層分類，對12條產(chǎn)業(yè)鏈確定業(yè)務(wù)主辦行，建立“鏈長”機(jī)制，由主辦行作為鏈長，各協(xié)辦行配合，共同做好各產(chǎn)業(yè)鏈重點客戶營銷及金融服務(wù)工作。

受益于金融科技創(chuàng)新，浙商銀行西安分行服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)一步提升。如運用“資產(chǎn)池”和“區(qū)塊鏈應(yīng)收款”兩大利器，分行幫助產(chǎn)業(yè)鏈上每個環(huán)節(jié)的企業(yè)，利用自身上、下游交易關(guān)系所產(chǎn)生的應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、存貨等，選擇合適自己的金融產(chǎn)品進(jìn)行融資，從而有效增強(qiáng)企業(yè)流動性服務(wù)，解決資金難題，目前服務(wù)范圍已覆蓋汽車制造、化工、鋼鐵、新能源等多條產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈。

圍繞池化融資業(yè)務(wù)，先后服務(wù)了1460家企業(yè)，自2021年至2022年4月末，累計為企業(yè)提供融資金額超過700億元。圍繞區(qū)塊鏈應(yīng)收款業(yè)務(wù)，先后服務(wù)超200家產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)，延伸服務(wù)上下游企業(yè)近1000戶，融資余額59億元，累計融資225.4億元。

此外，圍繞陜西省“十四五”期間在創(chuàng)新驅(qū)動、制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、高端能源化工、現(xiàn)代基礎(chǔ)設(shè)施、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等重大領(lǐng)域，浙商銀行西安分行進(jìn)一步加大了信貸支持力度。截至2022年4月末，為西安國家中心城市建設(shè)、西咸新區(qū)建設(shè)、“一帶一路”絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶相關(guān)產(chǎn)業(yè)、十四屆全運會、延安革命老區(qū)振興發(fā)展，以及寶雞裝備制造、渭南農(nóng)林牧漁等省內(nèi)重點行業(yè)企業(yè)、重點項目累計綜合授信超400億元。

“產(chǎn)業(yè)鏈金融新模式”也對發(fā)展普惠金融有所啟發(fā)。對于未來如何更好地服務(wù)小微企業(yè)，浙商銀行西安分行思路清晰：圍繞差異化、批量化、線上化的業(yè)務(wù)發(fā)展思路，繼續(xù)發(fā)揮小微園區(qū)客群優(yōu)勢，提升集群有效性；加強(qiáng)與擔(dān)保公司合作，將供應(yīng)鏈融資與批量擔(dān)保模式融合起來，依托23條產(chǎn)業(yè)鏈、秦創(chuàng)原等業(yè)務(wù)契機(jī)，充分挖掘核心企業(yè)上下游客戶業(yè)務(wù)合作機(jī)會；同時打破條線壁壘，強(qiáng)化“公、小、零”三線協(xié)同聯(lián)動、相互輸出。

“未來五年，西安分行還將圍繞全省23條產(chǎn)業(yè)鏈及其上下游，運用我行豐富的金融產(chǎn)品，加大支持力度，深度參與‘一帶一路’建設(shè)，為陜西省打造西部創(chuàng)新高地、建設(shè)制造業(yè)強(qiáng)省和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供全方位的金融支持。”浙商銀行西安分行相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。

“用心用情”踐行社會責(zé)任

不忘初心，方得始終。秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，浙商銀行西安分行不忘初心，砥礪奮進(jìn)，用高效、優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務(wù)擦亮“浙商”金字招牌。據(jù)悉，在2021年金融消費者權(quán)益保護(hù)專項工作中，浙商銀行西安分行榮獲四項先進(jìn)集體；獲評陜西銀保監(jiān)局金融消費權(quán)益保護(hù)“一級”單位。

榮譽背后是對西安分行服務(wù)社會、踐行責(zé)任的肯定。如在智能化、信息化的時代浪潮中，分行加快金融創(chuàng)新的同時，持續(xù)推動“適老化”服務(wù)、特殊客戶特殊場景服務(wù)、一次一窗限時服務(wù)，持續(xù)踐行“線上辦”“一次辦”“就近辦”的理念，用高效、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，滿足廣大金融消費者個性化需求。

“夯實基礎(chǔ)客群、做強(qiáng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、做大代銷規(guī)模，通過機(jī)制引導(dǎo)，搭建系統(tǒng)化的服務(wù)體系。”在大零售板塊，浙商銀行西安分行發(fā)展信心十足。如夯實基礎(chǔ)客群方面，深耕存量客戶，同時，有效開展條線聯(lián)動，擴(kuò)大客戶來源，做大客戶規(guī)模。服務(wù)體系建設(shè)方面，提升服務(wù)能力，搭建高凈值客戶權(quán)益體系、私行客戶服務(wù)體系、客戶沙龍活動體系，更加注重專屬化、特色化，讓客戶感受到獨一無二，增強(qiáng)客戶對浙商銀行西安分行的認(rèn)知。

此外，在做好金融服務(wù)的同時，浙商銀行西安分行積極承擔(dān)社會責(zé)任,將自身發(fā)展成果與社會共享，著力打造“有溫度”的銀行。多年來，浙商銀行西安分行在教育扶貧、脫貧攻堅、夏季送清涼、冬季送溫暖等方面不斷做深做細(xì)做實，累計投入資金超過500萬元。

聚力鄉(xiāng)村振興，浙商銀行西安分行連續(xù)四年派駐優(yōu)秀黨員，扎根農(nóng)村地區(qū)，長期開展駐村幫扶活動;駐村干部連年獲得省級優(yōu)秀駐村隊員稱號，結(jié)困幫扶戶牛安運獲得全省脫貧攻堅奮進(jìn)獎。

致敬城市“守護(hù)者”，浙商銀行西安分行連續(xù)五年開展公益贈飲活動，向環(huán)衛(wèi)工人等城市勞動者免費發(fā)放“清涼禮包”，累計贈飲覆蓋10余萬人。

致力鄉(xiāng)村教育，浙商銀行西安分行連續(xù)14年援助漢中市略陽縣接官亭鎮(zhèn)中心小學(xué)，先后為該校投入資金360余萬元，改善教學(xué)條件，設(shè)立“扶貧幫困基金”，累計幫助數(shù)千名貧困學(xué)生、留守兒童、優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師。

聚力發(fā)展十四載，持之以恒潤三秦。以細(xì)心鑄就品質(zhì)，以貼心贏得信任，以愛心回饋社會，以同心共同成長，以恒心傳承未來，浙商銀行西安分行正在用實際行動譜寫出助力地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新篇章。

“在今后的發(fā)展過程中，浙商銀行西安分行將繼續(xù)圍繞‘服務(wù)陜西經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展’這一重要命題，主動深度融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的浪潮，為陜西省打造西部創(chuàng)新高地、建設(shè)制造業(yè)強(qiáng)省和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供全方位的金融支持與保障。”浙商銀行西安分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。