五月以來，為防控新冠肺炎疫情，農(nóng)行青海分行按照上級指示要求，提高站位，克服困難，主動作為，在“迅、穩(wěn)、快、簡”上做足工作，做到隔離病毒不隔離服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。

突出“迅”。第一時間對受此次疫情影響導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營受阻、短期內(nèi)還款有困難的企業(yè)開展摸底，并主動對接，采取“一事一議、一事一辦”的原則，逐戶制定紓困方案，通過適當(dāng)下調(diào)貸款利率、中長期貸款、展期或續(xù)貸、建立快速審批綠色通道等方式，對收集的西寧地區(qū)7家企業(yè)申請給予業(yè)務(wù)支持，助力企業(yè)脫困戰(zhàn)勝疫情影響。截至目前，為西寧市區(qū)企業(yè)及青海省其它各州市投放實(shí)體貸款1.63億元，全力保障全省各地區(qū)企業(yè)融資需求不受疫情影響。同時，為轄內(nèi)公司客戶調(diào)整還款計劃5000萬元，延緩2個月還款。目前正繼續(xù)梳理已經(jīng)審批和正在流程中的項(xiàng)目和企業(yè)，爭取盡早審批、盡早投放。

突出“穩(wěn)”。全力做好疫情期間客戶基本業(yè)務(wù)保障工作，主動在結(jié)息日前督促各行落實(shí)本息扣劃情況，對于不能自動扣收的，實(shí)施特事特辦、急事急辦，協(xié)調(diào)運(yùn)營管理部進(jìn)行了集中處理。截至目前，共完成14筆到期的貸款本息無法自動扣收的業(yè)務(wù)，累計處理本金6400萬元、利息32.05萬元，有力保證了企業(yè)還本付息不受疫情影響，保障企業(yè)征信完整。

突出“快”。借助微信、騰訊會議等線上渠道，積極部署相關(guān)工作安排，發(fā)動西寧分行各網(wǎng)點(diǎn)傳導(dǎo)鼓勵客戶運(yùn)用企業(yè)網(wǎng)銀、掌銀、現(xiàn)金管理銀企通平臺等線上服務(wù)模式，確保金融服務(wù)不間斷。對出現(xiàn)的限額超限無法支付的客戶需求，及時為客戶調(diào)整額度解決問題。目前已累計處理西寧地區(qū)企業(yè)網(wǎng)銀提額賬戶26筆，有效滿足了客戶支付需求。

突出“簡”。為保證對公開戶的連續(xù)性，確保全行預(yù)約開戶工作不受疫情影響，對部分法人受疫情影響無法親鑒的，通過建立疫情客戶特殊場景白名單群組，助力全行預(yù)約開戶工作順利開展。截至目前，開立人民幣基本結(jié)算賬戶1戶，專用存款賬戶1戶。同時，充分發(fā)揮銀企直聯(lián)業(yè)務(wù)優(yōu)勢，滿足財政客戶金融需求，成功上線平安醫(yī)保銀企直聯(lián)業(yè)務(wù)。