盡管保單登記平臺(tái)數(shù)據(jù)治理工作取得了一定成效，但仍存在一些問題。5月19日，北京商報(bào)記者獨(dú)家獲悉，日前，銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于2021年中國保險(xiǎn)業(yè)保單登記管理信息平臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)送與治理情況的通報(bào)》（以下簡稱《通報(bào)》）。多家保險(xiǎn)公司分別因“頻繁遲報(bào)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)漏報(bào)、數(shù)據(jù)錯(cuò)報(bào)、專項(xiàng)數(shù)據(jù)治理反饋不及時(shí)、專項(xiàng)數(shù)據(jù)治理整改不及時(shí)”被通報(bào)。

業(yè)內(nèi)人士表示，數(shù)據(jù)報(bào)送的制度屬于長期工作，保險(xiǎn)公司需要把基礎(chǔ)工作做牢，當(dāng)做常態(tài)化工作。此外，加強(qiáng)與平臺(tái)運(yùn)行單位的溝通與交流同樣不可忽視，以保障和提高報(bào)送工作的效率與準(zhǔn)確性。

國任財(cái)險(xiǎn)等多險(xiǎn)企遲報(bào)

保單登記平臺(tái)是保險(xiǎn)行業(yè)重要的金融數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)，對(duì)確保行業(yè)數(shù)據(jù)真實(shí)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升服務(wù)消費(fèi)者能力、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。

為規(guī)范數(shù)據(jù)報(bào)送工作，提高數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。5月19日，北京商報(bào)記者獨(dú)家獲悉，日前，銀保監(jiān)會(huì)向保險(xiǎn)公司下發(fā)《通報(bào)》?！锻▓?bào)》指出，雖然保單登記平臺(tái)數(shù)據(jù)治理工作取得了一定成效，但仍存在一些問題。

具體來看，部分公司存在遲報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。如交銀人壽保險(xiǎn)有限公司2021年增量數(shù)據(jù)累計(jì)遲報(bào)18天。國任財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、弘康人壽保險(xiǎn)股份有限公司、陸家嘴國泰人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司分別累計(jì)遲報(bào)16天、15天、14天、13天。

從《通報(bào)》中的錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)情況來看，同方全球人壽保險(xiǎn)有限公司漏報(bào)700萬條個(gè)人險(xiǎn)種信息。泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司錯(cuò)報(bào)4900萬條受益人信息。

此外，部分保險(xiǎn)公司在專項(xiàng)數(shù)據(jù)治理中反饋信息和整改工作不及時(shí)。如陸家嘴國泰人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司保費(fèi)明細(xì)表專項(xiàng)整改延遲近10個(gè)月，被保險(xiǎn)人專項(xiàng)整改、保單與險(xiǎn)種關(guān)鍵字段專項(xiàng)整改均延遲近4個(gè)月。同方全球人壽保險(xiǎn)有限公司保費(fèi)明細(xì)表專項(xiàng)整改延遲7個(gè)月，保單與險(xiǎn)種關(guān)鍵字段專項(xiàng)整改延遲4個(gè)月。眾誠汽車保險(xiǎn)股份有限公司雇主責(zé)任險(xiǎn)專項(xiàng)整改延遲6個(gè)月，三要素專項(xiàng)整改延遲5個(gè)月。

在首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)系副主任李文中看來，監(jiān)管部門每年的通報(bào)主要是借助社會(huì)監(jiān)督，給那些不按要求報(bào)送數(shù)據(jù)的保險(xiǎn)公司一定的壓力，促使保險(xiǎn)公司提升數(shù)據(jù)報(bào)送的真實(shí)性與及時(shí)性。

沒有技術(shù)含量的錯(cuò)誤

在數(shù)據(jù)報(bào)送過程中為什么會(huì)出現(xiàn)一些遲報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況？

美亞財(cái)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)北京商報(bào)記者表示，2021年度因公司系統(tǒng)運(yùn)維和新功能開發(fā)，引發(fā)與監(jiān)管報(bào)送系統(tǒng)對(duì)接超時(shí)，從而導(dǎo)致延報(bào)情況。

對(duì)于受益人信息報(bào)錯(cuò)的情況，泰康人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)北京商報(bào)記者表示，泰康人壽在2017年保單登記報(bào)送時(shí)，按原始數(shù)據(jù)口徑報(bào)送，4900萬張已失效的短期簡易贈(zèng)送意外險(xiǎn)保單的受益人歷史數(shù)據(jù)，與中國銀保信公司的數(shù)據(jù)校驗(yàn)規(guī)則不一致。

數(shù)據(jù)報(bào)送這項(xiàng)既基本又基礎(chǔ)的工作出現(xiàn)問題，暴露出保險(xiǎn)公司哪些問題？李文中分析表示，首先有些保險(xiǎn)公司可能更關(guān)注自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)于與自身業(yè)務(wù)發(fā)展沒有直接關(guān)系的數(shù)據(jù)報(bào)送工作不重視，人員安排和工作要求不到位，導(dǎo)致遲報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)頻繁出現(xiàn)。其次，數(shù)據(jù)報(bào)送出現(xiàn)問題有可能是保險(xiǎn)公司與平臺(tái)運(yùn)營單位的溝通不到位，理解出現(xiàn)偏差導(dǎo)致的。

而對(duì)于行業(yè)而言，規(guī)范數(shù)據(jù)報(bào)送工作有著一定的重要性和必要性。李文中表示，如果數(shù)據(jù)報(bào)送不及時(shí)、不真實(shí)、不規(guī)范，就可能會(huì)影響到監(jiān)管政策的制定與執(zhí)行，妨礙社會(huì)監(jiān)督作用的有效發(fā)揮，不利保險(xiǎn)行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

設(shè)整改大限，杜絕需完善制度

對(duì)于《通報(bào)》中指出的多家保險(xiǎn)公司存在的數(shù)據(jù)報(bào)送問題，銀保監(jiān)會(huì)指出，保險(xiǎn)公司要明確一名公司高級(jí)管理人員作為責(zé)任人，制定專項(xiàng)方案，采取有效措施，于6月10日前完成整改任務(wù)。

各家目前整改進(jìn)程如何？北京商報(bào)記者就整改情況聯(lián)系《通報(bào)》中的多家保險(xiǎn)公司，眾誠保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)北京商報(bào)記者表示，經(jīng)過前期的努力，公司大部分保單都已符合平臺(tái)要求，目前正針對(duì)個(gè)別歷史保單積極推動(dòng)解決。泰康人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)北京商報(bào)記者表示，受益人錯(cuò)報(bào)問題整改工作按照中國銀保信公司要求，已于2021年12月17日完成問題整改并上報(bào)。

美亞財(cái)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)北京商報(bào)記者表示，截至目前，已基本完成相關(guān)整改，將在6月10日前完成全部整改工作。國任保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)北京商報(bào)記者表示，啟動(dòng)現(xiàn)有報(bào)送系統(tǒng)的迭代優(yōu)化升級(jí)，通過數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)，大幅提升了公司數(shù)據(jù)處理效能，數(shù)據(jù)遲報(bào)的問題已得到有效解決。

那么，下一步保險(xiǎn)公司如何杜絕上述問題再次發(fā)生？“眾誠保險(xiǎn)將與平臺(tái)保持積極溝通，進(jìn)一步明確整體規(guī)則要求，確保嚴(yán)格按照監(jiān)管要求完成整改工作。”眾誠保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)北京商報(bào)記者表示。

為進(jìn)一步防范其他原因?qū)е逻t報(bào)、漏報(bào)，國任保險(xiǎn)制定了專項(xiàng)方案，采取的措施中包括進(jìn)一步理順報(bào)送流程，完善溝通機(jī)制，在數(shù)據(jù)報(bào)送和系統(tǒng)運(yùn)維等關(guān)鍵崗位設(shè)置專人專崗之外，還設(shè)置崗位AB角，確保及時(shí)補(bǔ)位。

對(duì)于險(xiǎn)企還可以采取的舉措，李文中認(rèn)為，保險(xiǎn)公司可以加強(qiáng)與平臺(tái)運(yùn)行單位的溝通與交流，保障和提高報(bào)送工作的效率與準(zhǔn)確性。

“數(shù)據(jù)報(bào)送制度推行多年，因?yàn)閷儆陂L期工作，如果底層基礎(chǔ)工作做得不好，保險(xiǎn)公司可能每年都會(huì)出現(xiàn)或多或少的問題，如果把基礎(chǔ)工作做牢，當(dāng)做常態(tài)化工作，那就不大會(huì)出現(xiàn)很多紕漏。”資深精算師徐昱琛如是表示。