據(jù)北交所網(wǎng)站消息，《上市公司投資者關(guān)系管理工作指引》將于15日起正式施行，為進(jìn)一步規(guī)范上市公司投資者關(guān)系管理奠定了堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。為引導(dǎo)上市公司規(guī)范運(yùn)作，切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益，在中國(guó)證監(jiān)會(huì)投資者保護(hù)局指導(dǎo)下，上海證券交易所、深圳證券交易所、北京證券交易所及中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《加強(qiáng)投資者關(guān)系管理 助推上市公司高質(zhì)量發(fā)展》倡議書：

一是站穩(wěn)人民立場(chǎng)，筑牢投資者關(guān)系管理的根基。資本市場(chǎng)事關(guān)億萬家庭的幸福生活，站穩(wěn)人民立場(chǎng)是資本市場(chǎng)踐行初心使命的內(nèi)在要求。上市公司踐行投資者關(guān)系管理新理念和新要求，是尊重投資者、回報(bào)投資者、保護(hù)投資者的充分體現(xiàn)。上市公司應(yīng)當(dāng)從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)投資者關(guān)系管理的重大意義，夯實(shí)主體責(zé)任，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為。

二是完善制度機(jī)制，建立投資者關(guān)系管理的保障。上市公司應(yīng)積極承擔(dān)自我規(guī)范、自我提高、自我完善的直接責(zé)任、第一責(zé)任。上市公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)《指引》要求，制定投資者關(guān)系管理制度，明確職責(zé)分工、工作機(jī)制與工作要求，設(shè)立或指定專職部門，配備專門工作人員，負(fù)責(zé)開展投資者關(guān)系管理工作，積極開展投資者關(guān)系管理培訓(xùn)?？毓晒蓶|、實(shí)際控制人以及董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)高度重視、積極參與投資者關(guān)系管理工作，主動(dòng)參加培訓(xùn)，提升專業(yè)水平，為公司履行投資者關(guān)系管理工作職責(zé)提供便利條件。

三是加強(qiáng)交流互動(dòng)，暢通投資者關(guān)系管理的渠道。上市公司應(yīng)主動(dòng)建立并不斷豐富與投資者溝通的有效方法與渠道。上市公司應(yīng)合理利用自有平臺(tái)、傳統(tǒng)及新媒體渠道，以及投資者教育基地、中國(guó)投資者網(wǎng)及證券交易所、上市公司協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施及平臺(tái)，努力消除溝通障礙，暢通投資者溝通渠道；應(yīng)積極采取股東大會(huì)、投資者說明會(huì)、路演、分析師會(huì)議、來訪接待及座談等方式，增強(qiáng)公司與投資者互動(dòng)的深度和廣度，并為投資者維護(hù)合法權(quán)利提供便利。

四是盡心盡責(zé)履職，提升投資者關(guān)系管理的實(shí)效。投資者關(guān)系管理是上市公司與投資者溝通的橋梁和紐帶。新時(shí)期資本市場(chǎng)的發(fā)展，推動(dòng)了投資者關(guān)系管理與公司治理的深度融合。上市公司應(yīng)秉持合規(guī)、平等、主動(dòng)、誠(chéng)實(shí)守信的原則，積極開展投資者關(guān)系管理。上市公司應(yīng)當(dāng)建立與投資者的良好溝通互動(dòng)機(jī)制，增進(jìn)投資者了解和認(rèn)同；努力提升信息披露質(zhì)量和傳播效率，消除投資者與上市公司之間的信息壁壘；認(rèn)真聆聽投資者的反饋和訴求，重視股東的期望和建議，持續(xù)提高公司治理能力和經(jīng)營(yíng)水平。

五是發(fā)揮工作合力，共建投資者關(guān)系管理的良性生態(tài)。投資者是維系整個(gè)資本市場(chǎng)生態(tài)運(yùn)行的基石，上市公司要堅(jiān)持合作共享，圍繞資本市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性變化新格局，注重加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、自律組織、新聞媒體等各方的溝通協(xié)同，積極營(yíng)造尊重投資者的文化氛圍。上市公司要繼續(xù)通過現(xiàn)金分紅、股份回購(gòu)等方式增強(qiáng)對(duì)股東的回報(bào)，提升投資者的獲得感。上市公司要積極踐行社會(huì)責(zé)任，增加投資者對(duì)企業(yè)價(jià)值及經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)同感，引導(dǎo)市場(chǎng)預(yù)期、提振投資者信心，在與社會(huì)的良性互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展，作好踐行新發(fā)展理念的表率。