近日，工銀安盛人壽保險(xiǎn)有限公司(以下簡稱“工銀安盛人壽”)公開披露2021年年度信息報(bào)告。報(bào)告顯示，工銀安盛人壽2021年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入465.74億元，同比下降2.9%；凈利潤16.24億元，同比增長34.8%。

在營收方面，工銀安盛人壽2021年?duì)I業(yè)收入579.52億元，同比增長1.24%。其中已賺保費(fèi)460.39億，同比下降3.35%；投資凈收益115.09億，同比增長24.66%。

在支出方面，工銀安盛人壽2021年?duì)I業(yè)支出563.36億元，同比增長0.58%。

在凈利潤方面，工銀安盛人壽2021年凈利潤16.24億元，同比增長34.8%。年報(bào)顯示，2021 年末經(jīng)審計(jì)的償二代口徑下工銀安盛人壽償付能力充足率為159%，滿足中國銀保監(jiān)會關(guān)于保險(xiǎn)公司償付能力充足率的相關(guān)要求。2021 年工銀安盛人壽各季度償付能力充足率均高于監(jiān)管要求最低償付能力充足率水平。

年報(bào)顯示，工銀安盛人壽2021年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入465.74億元，同比下降2.9%。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入按險(xiǎn)種劃分為人壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和萬能險(xiǎn)，其中人壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和萬能險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入分別同比增長0.24%、12.69%和23.51%；意外險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入同比下降7.09%。

在投訴方面，2021 年，工銀安盛人壽各級分支機(jī)構(gòu)共受理保險(xiǎn)消費(fèi)投訴 3600 件，主要涉及保險(xiǎn)銷售、保單服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，主要分布

在上海、湖北、山東、廣東、山西等地區(qū)。2021 年，中國銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)接收并轉(zhuǎn)工銀安盛人壽處理的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴 387 件，主要涉及保險(xiǎn)銷售、 保單服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，主要分布在遼寧、山西、北京、湖北、上海等地區(qū)。