近日，幸福人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“幸福人壽”)發(fā)布2021年度報(bào)告。

據(jù)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，2021年幸福人壽實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)5.2億元。其中，2021年投資收益同比增長(zhǎng)18.9%，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)36%。

從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入構(gòu)成來(lái)看，幸福人壽2021年實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入131.3億元。其中，普通壽險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)均實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)做出有利貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年幸福人壽普通壽險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)44.1%，分紅險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)42.6%。

另外，2021年幸福人壽的萬(wàn)能險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入亦實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)，而健康險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入均同比下降。

隨著保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，2021年幸福人壽的手續(xù)費(fèi)及傭金支出呈現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年幸福人壽手續(xù)費(fèi)及傭金支出同比增長(zhǎng)109.6%。其中，手續(xù)費(fèi)支出同比增長(zhǎng)180.1%，傭金支出同比增長(zhǎng)74.2%。

此前，聯(lián)合資信評(píng)估股份有限公司曾出具一份跟蹤評(píng)級(jí)報(bào)告。報(bào)告指出，銀保渠道為幸福人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入的最主要來(lái)源，渠道建設(shè)多元化程度有待提升。從近三年數(shù)據(jù)來(lái)看，幸福人壽銀保渠道保費(fèi)收入占比在70%左右，而個(gè)險(xiǎn)渠道在20%左右。以2020年數(shù)據(jù)來(lái)看，銀保渠道保費(fèi)收入占比71.1%，個(gè)險(xiǎn)渠道占比僅為21.87%。2019年個(gè)險(xiǎn)渠道保費(fèi)占比略有提升，為26.76%；銀保渠道占比為69.95%。2018年個(gè)險(xiǎn)渠道占比為20.15%，銀保渠道為72.45%。

同時(shí)，從2021年報(bào)信息來(lái)看，銀保渠道也為幸福人壽投訴占比最大的領(lǐng)域，投訴案件占比為56.83%；個(gè)險(xiǎn)渠道投訴占比次之，為42.62%。

對(duì)于“依賴銀保渠道，渠道建設(shè)多元化”等相關(guān)問(wèn)題，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者向幸福人壽方面進(jìn)一步了解。幸福人壽方面表示，關(guān)于年報(bào)的信息都以年度信息披露報(bào)告和公司公開(kāi)發(fā)布的資料為準(zhǔn)，目前沒(méi)有更多信息的補(bǔ)充說(shuō)明。

幸福人壽在年報(bào)中提到，繼續(xù)率方面，銀保渠道年累計(jì)保費(fèi)繼續(xù)率較上一年相比基本持平。個(gè)險(xiǎn)渠道則略有下降，主要是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的留存率不高，行業(yè)整體下行、內(nèi)勤雙選調(diào)整等諸多因素導(dǎo)致隊(duì)伍流失。2021年繼續(xù)推動(dòng)改善個(gè)險(xiǎn)、銀保等各渠道業(yè)務(wù)品質(zhì)，強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)繼續(xù)率考核。