中國建設(shè)銀行哈爾濱哈龍支行從嚴(yán)從實從細落實防疫要求，確保金融服務(wù)不斷檔、不掉線。

強化措施 守牢防控第一線

疫情發(fā)生以來，中國建設(shè)銀行哈爾濱哈龍支行第一時間啟動了應(yīng)急管理機制，下發(fā)緊急通知，從嚴(yán)落實疫情防控部署和措施，全力以赴保證疫情防控不松勁、金融服務(wù)不斷檔。加強營業(yè)辦公區(qū)域、員工居住地等防控管理，特別是要求營業(yè)場所嚴(yán)格執(zhí)行防疫規(guī)定，提醒客戶戴好口罩，認(rèn)真執(zhí)行掃碼、測溫規(guī)范。同時，為員工配備充足的防疫物資。在做好辦公及公共區(qū)域消殺的基礎(chǔ)上，加大對營業(yè)廳、食堂等人群聚集場所的消殺力度。

聯(lián)防聯(lián)控 投身志愿服務(wù)

該行堅持把人民群眾的生命安全和生活保障擺在第一位，號召全行員工積極投身防疫一線，主動參與志愿服務(wù)。明確值班表，劃定責(zé)任區(qū)，積極調(diào)配人員參與疫情防控工作。與包保小區(qū)建立溝通聯(lián)動機制，實時調(diào)整值班值守人員任務(wù)，及時查找風(fēng)險隱患，遇到特殊棘手問題第一時間溝通解決，有效發(fā)揮了管控聯(lián)動、組織協(xié)調(diào)作用。下轄五常支行組織干部員工負(fù)責(zé)3個小區(qū)250戶居民的疫情期間生活保障工作，累計服務(wù)近1000人次，尤其是青年員工主動請纓前往哈爾濱市集中隔離賓館擔(dān)起志愿服務(wù)的重任；尚志支行累計抽調(diào)42名員工協(xié)助包保小區(qū)進出口執(zhí)行“2+2+1”政策，開展“敲門行動”，每天平均連續(xù)工作10余個小時；木蘭支行將自有銀警亭提供給縣政府用于核酸檢測，為百姓提供了方便，并選派青年員工參與核酸送檢工作，往返路途15公里，送檢樣品多達1.1萬余份。

護航民生 金融服務(wù)不斷檔

“無論是到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，還是工作人員指導(dǎo)我們線上貸款，建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直沒變。”近日，依蘭縣江灣鎮(zhèn)同樂村的趙德發(fā)在建行工作人員的指導(dǎo)下順利獲得了30萬元信用貸款。

疫情發(fā)生后，中國建設(shè)銀行哈爾濱哈龍支行第一時間梳理了涉疫地區(qū)防控政策，制定專項方案積極支持農(nóng)戶備春耕、保生產(chǎn)，切實解決了農(nóng)戶疫情期間貸款難的問題。在封村期間，工作人員通過電話、微信等手段指導(dǎo)農(nóng)戶申請“農(nóng)戶快貸”等線上融資服務(wù)，無接觸、即申即貸、即支即用、利率優(yōu)惠的融資體驗讓廣大農(nóng)戶在安全、高效備耕的基礎(chǔ)上，極大地節(jié)約了成本。此外，該行還建立了綠色通道保障體系，向小微企業(yè)和個體工商戶發(fā)放1743萬元“善擔(dān)貸”資金，助力企業(yè)及時復(fù)工達產(chǎn)。