建行上清寺5G+智能銀行。建行重慶市分行供圖

青磚紅瓦，綠樹成蔭，在被譽為重慶“最美街道”的中山四路上，建行重慶上清寺5G+智能銀行坐落在一棟風格古樸的小樓里。該行相關負責人介紹，上清寺5G+智能銀行是以“綠色、低碳”為主題的智能化示范網(wǎng)點。該網(wǎng)點以傳導綠色發(fā)展理念為總基調(diào)，在綠色環(huán)保的基礎上將金融科技元素融入空間布局，致力于打造智慧、便捷、綠色低碳的數(shù)字化交互式新金融體驗場所。

據(jù)了解，該智能銀行部署了10大功能分區(qū)，11個智能化場景。通過綠色設計和綠色運營實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點的節(jié)能減排。在建造階段，采用蜂巢設計理念，裝修材料采用模塊化預制材料，大大降低了建設過程中的碳排放。功能布局上，積極引導客戶通過線上渠道辦理業(yè)務，并借助生物識別、智能指引等先進技術，提供智能機具等線下無紙化業(yè)務辦理工具，減少能源消耗，倡導“低碳金融”理念，打造多場景“無紙化”業(yè)務辦理的綠色平臺。

那么，在這家“不簡單”的智能銀行里，市民能得到什么樣的特殊體驗呢？

建行森林。建行重慶市分行供圖

建行森林。該場景依托綠色森林概念，傳遞低碳生活理念，倡導低碳綠色生活，將環(huán)境保護、生態(tài)效益、節(jié)能減排的綠色低碳發(fā)展觀傳導給建行客戶群體，主動積極為客戶提供更多的綠色低碳服務，體現(xiàn)共建共享理念的創(chuàng)新場景，運用物聯(lián)網(wǎng)技術，全天候監(jiān)測網(wǎng)點溫濕度、耗電量等動態(tài)數(shù)據(jù)，并將能耗統(tǒng)計及節(jié)能減排情況直觀展示。在這里，還以樹木生長的方式，動態(tài)展示建行到家業(yè)務運行情況，客戶只需通過手機就可以在線辦理柜面耗時較長的個人資信證明、活期賬戶交易明細、個人還貸明細、信用卡賬務結清證明、信用卡交易明細等業(yè)務，同時可以享受配送到家或者發(fā)送至指定郵箱的服務，有效減少了客戶跑網(wǎng)點及等候的時間。

智能感應燈光控制系統(tǒng)。該行創(chuàng)新性通過天花板上的智能燈帶形成的光束進行客戶導覽，代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工指引的方式，清晰高效地完成導覽任務。同時，將自助銀行內(nèi)的燈光接入智能管控系統(tǒng)，通過對光照、人流密度等動態(tài)感應，智能調(diào)節(jié)燈光亮度。

物聯(lián)網(wǎng)中控系統(tǒng)。利用物聯(lián)網(wǎng)技術，構建移動端總控平臺，將網(wǎng)點內(nèi)所有終端設備接入網(wǎng)絡，集合設備控制權限，通過一塊平板電腦就可以控制網(wǎng)點內(nèi)所有屏幕開關機、播放內(nèi)容切換、音響聲音及空調(diào)冷熱模式切換、溫度控制等功能，突出智能化管理。

智慧政務。通過部署“渝快辦”、智慧柜員機，實現(xiàn)政務事項線上與線下高效辦理。目前，客戶通過智慧柜員機可智能辦理多達21項“渝快辦”高頻政務業(yè)務及涉及9個省市的216項跨省便民政務服務。

紅色勞動者港灣。上清寺智能銀行以“紅色傳承”為內(nèi)核，深化“勞動者港灣+黨建”模式，延伸服務內(nèi)涵，弘揚重慶紅色文化，通過整合勞動者港灣信息、消費者權益保障、建行研修中心金智惠民及紅色景點介紹、門票預約、在線語音講解等互動展示，旨在打造青少年紅色教育及金融知識宣傳陣地。

勞動者港灣。建行重慶市分行供圖

數(shù)據(jù)可視化大屏。通過部署數(shù)據(jù)可視化大屏，運用建行最新金融科技成果，集中展示建行住房金融、普惠金融等戰(zhàn)略業(yè)務及網(wǎng)點大數(shù)據(jù)。其中，住房金融版塊主要展示重慶建行近年來在住房租賃業(yè)務方面的成果；普惠金融板塊主要展示建設銀行運用現(xiàn)代技術和數(shù)據(jù)重塑普惠金融服務模式和客戶體驗形成的普惠金融“建行模式”；除此以外，網(wǎng)點基礎數(shù)據(jù)也以可視化形式展現(xiàn)出來，直觀地向客戶展示網(wǎng)點基本情況。

數(shù)據(jù)可視化大屏。建行重慶市分行供圖

建行生活。“建行生活”場景以網(wǎng)點周邊生活服務為主搭建的生態(tài)平臺，面向社會大眾，以用戶為中心，提供美食、外賣、充值、打車、電影演出、生活繳費等一系列生活服務。

鄉(xiāng)村振興購。動動手指，奉節(jié)臍橙就能送到家，市民獲得實惠的同時還為公益貢獻力量。建設銀行依托自有的電子商務平臺“善融商務”積極推動“善融商務助力鄉(xiāng)村振興”新模式。通過善融商務幫助購買和幫助銷售重點幫扶地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品；打造“水利部幫扶館”，為重慶萬州區(qū)、武隆區(qū)、城口縣等定點幫扶地區(qū)產(chǎn)品打開銷路；上線“重慶名特產(chǎn)品館”，推廣重慶各區(qū)縣各類名優(yōu)名特產(chǎn)品；創(chuàng)建“奉節(jié)幫扶館·臍橙專區(qū)”，積極發(fā)揮電商優(yōu)勢，全面助力奉節(jié)臍橙產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

智能機具。該行還設立互動桌面，新型智慧柜員機等機具，幫助到店客戶更高效地自助完成業(yè)務辦理。其中，新型智慧柜員機融合適老功能，為老年客戶提供更方便快捷的服務，客戶體驗全面升級。

建行重慶市分行相關負責人表示，下一步，該行將依托金融科技，從流程優(yōu)化、模式創(chuàng)新、事務精簡等維度為客戶提供更加便捷的服務。同時，積極推進營業(yè)網(wǎng)點綠色建設運維，加強綠色技術和節(jié)能材料在網(wǎng)點裝修中的應用，以高質(zhì)量綠色金融傳遞金融溫度，服務社會大眾。