支付創(chuàng)新技術(shù)的廣泛應(yīng)用和疫情防控需要，加速了許多國(guó)家的數(shù)字支付發(fā)展進(jìn)程。波士頓咨詢發(fā)布的報(bào)告預(yù)測(cè)，從2020年到2025年，全球數(shù)字支付收入規(guī)模將增長(zhǎng)7.3%，到2030年數(shù)字支付收入規(guī)模將達(dá)到2.9萬億美元。多個(gè)國(guó)家積極出臺(tái)鼓勵(lì)措施，加速數(shù)字支付的推廣和普及。

埃及——

電子錢包成多數(shù)人付款和轉(zhuǎn)賬首選

馬赫迪·薩威在埃及首都開羅一家電腦城工作。工作間隙，他通過軟件Fawry繳納了當(dāng)月的水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)和電話費(fèi)等。“即便用戶沒有銀行賬戶或信用卡，依靠Fawry，也可以通過電子錢包、自動(dòng)取款機(jī)、零售店等其他服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)支付各類賬單。”薩威坦言，自己已經(jīng)很久沒有與現(xiàn)金打交道了。

Fawry是一家總部位于開羅的金融科技公司，創(chuàng)設(shè)了埃及首個(gè)也是規(guī)模最大的電子賬單支付平臺(tái)，目前為全國(guó)500多座城鎮(zhèn)、15萬個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供250多種電子支付服務(wù)。據(jù)介紹，F(xiàn)awry擁有數(shù)千萬用戶，每日處理超過210萬筆交易，日交易額達(dá)25億美元。

埃及銀行研究所的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，疫情防控期間，埃及現(xiàn)金交易數(shù)額減少了85%，數(shù)字支付和貨到付款數(shù)額躍升了690%，并且90%的用戶表示對(duì)電子支付有信心。開羅大學(xué)金融與投資學(xué)教授赫沙姆·易卜拉欣在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示：“電子錢包已成為多數(shù)埃及人付款和轉(zhuǎn)賬的首要選擇，因?yàn)樗绕渌Ц斗绞礁憬?，而且減少了貨幣印刷和回收的負(fù)擔(dān)。”

埃及“2030愿景”把大力發(fā)展數(shù)字支付和電子金融作為重要部分。目前，埃及的數(shù)字支付技術(shù)部門包括39家銀行、39家保險(xiǎn)公司、900家小額融資金融公司和民間社會(huì)組織、44家移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和50家電子支付公司等。“這為埃及的數(shù)字支付提供了強(qiáng)有力的支持和提升空間，埃及的電子金融和無紙化經(jīng)濟(jì)必將得到更加蓬勃的發(fā)展。”易卜拉欣說。

新加坡——

數(shù)字支付從便利選擇變?yōu)榛痉?wù)

網(wǎng)上購(gòu)物、打車、訂外賣……29歲的阿扎里來自新加坡，電子支付已成為他日常生活的一部分。“在疫情防控期間，這種方式既安全衛(wèi)生，又快捷便利。”阿扎里說，使用電子支付還能獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分或現(xiàn)金回扣。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年前10個(gè)月，新加坡跨銀行轉(zhuǎn)賬服務(wù)系統(tǒng)PayNow交易量達(dá)1.85億筆，較去年同期的1.09億筆大幅增長(zhǎng)。從2019年到2020年，PayNow的交易量和交易額都翻了一番。新加坡目前約75%的商家都在使用通用二維碼作為支付方式。

為推動(dòng)電子支付的廣泛應(yīng)用和發(fā)展，新加坡金融管理局專門成立了支付委員會(huì)，成員包括銀行、支付服務(wù)提供商、企業(yè)協(xié)會(huì)等，以共同促進(jìn)行業(yè)創(chuàng)新合作。2018年，新加坡政府推出全國(guó)共用付款二維碼“SGQR”，支持多種支付模式。消費(fèi)者無論使用哪種手機(jī)支付應(yīng)用，都能掃描同一個(gè)QR碼付款。

為了保障消費(fèi)者權(quán)益，新加坡政府于2019年通過了付款服務(wù)法令，對(duì)新加坡的支付服務(wù)提供商進(jìn)行監(jiān)管。政府還通過多項(xiàng)計(jì)劃，安排數(shù)碼大使、商業(yè)顧問等，在小商販、老年人等群體中間推廣數(shù)字支付，幫助他們適應(yīng)數(shù)字社會(huì)。

谷歌、淡馬錫和貝恩公司聯(lián)合發(fā)布的《2021年東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》顯示，2021年新加坡電子商務(wù)同比增加45%，商品交易總額達(dá)71億美元。新加坡大華銀行個(gè)人金融服務(wù)部主管杰奎琳表示，數(shù)字支付正從一種便利的選擇變?yōu)橐环N基本的服務(wù)。

巴西——

推動(dòng)更多消費(fèi)者接觸數(shù)字支付

近年來，巴西選擇無現(xiàn)金支付的消費(fèi)者正在逐漸增加。數(shù)據(jù)顯示，2020年，巴西現(xiàn)金交易的比例為35%，相比前一年的47%有不小的降幅。

在巴西推動(dòng)無現(xiàn)金支付的過程中，巴西中央銀行于2020年11月推出的實(shí)時(shí)電子支付系統(tǒng)PIX發(fā)揮了重要作用。依托個(gè)人銀行賬戶，巴西用戶在PIX系統(tǒng)中可以把納稅人識(shí)別號(hào)、手機(jī)號(hào)或者電子郵箱設(shè)為用戶名，之后就可以方便即時(shí)地進(jìn)行電子錢包之間的轉(zhuǎn)賬和付款。巴西央行行長(zhǎng)羅伯托·坎波斯·內(nèi)托表示：“支付方式正發(fā)生巨大的變化。社會(huì)需要快速、低成本、安全、透明和開放的產(chǎn)品。”

如今，在巴西的商店、餐館、出租車等消費(fèi)場(chǎng)景，PIX支付方式隨處可見。根據(jù)巴西央行數(shù)據(jù)，PIX正式推出一年來，用戶超過1.1億，完成交易16億筆，已超過銀行賬單、銀行轉(zhuǎn)賬、支票等支付方式交易總和，成為巴西人的主要支付方式之一。據(jù)悉，巴西央行還打算為PIX用戶提供國(guó)際交易選項(xiàng)。

巴西數(shù)字銀行業(yè)也得到迅速發(fā)展。去年12月，拉美地區(qū)金融科技獨(dú)角獸、巴西數(shù)字銀行Nubank在紐約證券交易所上市。這家成立于2013年的公司，基于機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)，開展數(shù)字銀行賬戶、虛擬信用卡以及個(gè)性化個(gè)人信貸等業(yè)務(wù)。顧客使用手機(jī)應(yīng)用便可以進(jìn)行凍結(jié)信用卡、額度調(diào)整等操作，且無需繳納管理費(fèi)、工本費(fèi)。2021年前9個(gè)月，Nubank實(shí)現(xiàn)10.6億美元營(yíng)收，較2020年幾乎翻了一番，目前注冊(cè)用戶數(shù)量達(dá)到4800萬。

獨(dú)立支付業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商Worldpay拉美區(qū)域經(jīng)理胡安表示，從銷售到支付，數(shù)字化趨勢(shì)已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。“疫情加速了這個(gè)早已開始的過程，推動(dòng)更多消費(fèi)者開始接觸數(shù)字支付方式。當(dāng)消費(fèi)者體驗(yàn)到數(shù)字支付的安全和便捷，他們就很難回到以前依賴現(xiàn)金的狀態(tài)。”