中國銀保監(jiān)會網(wǎng)站近日公布《山西銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于2021年第四季度山西省保險消費投訴情況的通報》。其中，人保財險的投訴量、理賠糾紛投訴量、機(jī)動車輛保險糾紛投訴量三項均在財產(chǎn)保險公司中居首位。

2021年第四季度，山西銀保監(jiān)局及轄內(nèi)各分局共接收并轉(zhuǎn)送涉及保險公司的保險消費投訴842件，環(huán)比下降13.99%。人保財險和泰康人壽分別位列財產(chǎn)保險公司和人身保險公司第一，機(jī)動車輛保險和疾病保險分別是財產(chǎn)保險公司和人身保險公司投訴最多的險種，理賠糾紛和銷售糾紛是消費者反映集中的問題。

人保財險投訴量位列財產(chǎn)保險公司第一

《通報》顯示，財產(chǎn)保險公司投訴量居前5位的為：人保財險86件，環(huán)比下降43.05%；平安財險28件，環(huán)比增長64.71%；太平洋財險26件，環(huán)比增長100.00%；國壽財險22件，環(huán)比增長22.22%；太平財險19件，環(huán)比增長111.11%。

人保財險的理賠糾紛投訴量位列財產(chǎn)保險公司第一

財產(chǎn)保險公司理賠糾紛投訴量居前5位的為：人保財險67件，環(huán)比下降26.37%；太平洋財險18件，環(huán)比增長125.00%；國壽財險17件，環(huán)比增長41.67%；太平財險15件，環(huán)比增長200.00%；華泰財險14件，環(huán)比增長600.00%。

人保財險的機(jī)動車輛保險糾紛投訴量位列財產(chǎn)保險公司第一

財產(chǎn)保險公司機(jī)動車輛保險糾紛投訴量居前5位的為：人保財險69件，環(huán)比下降25.81%；太平洋財險18件，環(huán)比增長63.64%；國壽財險18件，與第三季度持平；平安財險12件，環(huán)比增長1100.00%；國任財險11件，環(huán)比增長10%。