3月25日上午，中國人壽召開2021年度業(yè)績發(fā)布會，中國人壽總裁蘇恒軒攜管理層出席。年報(bào)顯示，2021年，中國人壽實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6183.3億元，同比增長1.0%。總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)48910.85億元，較2020年底增長15%。實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤509.21億元，同比增長1.3%。

中國人壽總裁蘇恒軒表示，我們認(rèn)為2021年取得的成績基本上符合預(yù)期。他同時表示，高質(zhì)量發(fā)展的拐點(diǎn)不僅僅體現(xiàn)在數(shù)量上，更體現(xiàn)在公司的經(jīng)營行為上。立足前瞻結(jié)合實(shí)際，中國人壽提出“十四五”規(guī)劃，重點(diǎn)打造“六個國壽”，始終成為行業(yè)效益規(guī)模的雙雙領(lǐng)跑者。

2021年業(yè)績基本符合預(yù)期 正在邁向高質(zhì)量發(fā)展過程中

年報(bào)顯示，2021年，中國人壽實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)6183.27億元，同比增長1.0%；內(nèi)含價值達(dá)12030.08億元，較2020年底增長12.2%；一年新業(yè)務(wù)價值為447.80億元。三項(xiàng)指標(biāo)均位居行業(yè)第一。

受疫情和保險需求釋放趨緩等因素的影響，中國人壽實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)1758.64億元。首年期交保費(fèi)為984.10億元，其中，十年期及以上首年期交保費(fèi)416.82億元。2021年，公司一年新業(yè)務(wù)價值為447.80億元。長險有效保單數(shù)量達(dá)3.23億份，較2020年底增長1.9%。

投資方面，2021年，中國人壽實(shí)現(xiàn)總投資收益達(dá)2140.57億元，同比增長7.8%；總投資收益率達(dá)4.98%。

2021年，中國人壽壽險公司實(shí)現(xiàn)壽險業(yè)務(wù)總保費(fèi)4813.11億元，同比增長0.1%；健康險業(yè)務(wù)總保費(fèi)為1206.09億元，同比增長4.8%；意外險業(yè)務(wù)總保費(fèi)為164.07億元。

其中，中國人壽壽險公司個險板塊實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)5094.89億元，截至2021年12月31日，個險銷售人力為82.0萬人，其中，營銷隊(duì)伍規(guī)模為51.9萬人，收展隊(duì)伍規(guī)模為30.1萬人。2021年，銀保渠道實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)493.26億元，同比增長19.6%。2021年，團(tuán)險渠道實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)291.62億元，同比增長1.0%。

中國人壽總裁蘇恒軒表示，中國人壽積極堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭，穩(wěn)中求進(jìn)，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，2021年，我們認(rèn)為取得的成績基本上符合預(yù)期。但是客觀地講，受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響和疫情因素的影響，我們也面臨著很多的挑戰(zhàn)與困難。在這種情況下，行業(yè)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級需要一個過程。新舊動能的轉(zhuǎn)換，新的動能尚在培育，這個轉(zhuǎn)換也需要一段時間。如何統(tǒng)籌好線上與線下的有機(jī)結(jié)合，如何統(tǒng)籌好老客戶的留存與新客戶的開拓，如何統(tǒng)籌好新單業(yè)務(wù)的開拓與續(xù)期業(yè)務(wù)的鞏固，如何在努力優(yōu)化升級老的經(jīng)營模式的同時，積極培育新的經(jīng)營模式對于中國人壽乃至整個行業(yè)都是一個巨大的挑戰(zhàn)。

蘇恒軒表示，高質(zhì)量發(fā)展的拐點(diǎn)不僅僅體現(xiàn)在數(shù)量上，更體現(xiàn)在公司的經(jīng)營行為上。比如說，從公司的管理來講，如何由過去的粗放性管理逐步轉(zhuǎn)化為集約性管理，如何提高公司的全要素能力，或者說加強(qiáng)這方面的建設(shè)，如何進(jìn)一步強(qiáng)化科技賦能，如何進(jìn)一步提高公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，也就是提升公司經(jīng)營鏈條各個價值鏈環(huán)節(jié)的建設(shè)，同時能夠堅(jiān)持以人民為中心，真正適應(yīng)勞動人民群眾的需要，多開發(fā)一些群眾急需的產(chǎn)品等等。當(dāng)然，我們持續(xù)地堅(jiān)持為股東創(chuàng)造價值，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極服務(wù)國家重大決策戰(zhàn)略與部署等等方面，都體現(xiàn)著我們高質(zhì)量發(fā)展的一個重要因素。中國人壽正在邁向高質(zhì)量發(fā)展的過程當(dāng)中，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但是我們會積極為此持續(xù)努力，不懈奮斗。

打造“六個國壽” 始終成為行業(yè)效益規(guī)模領(lǐng)跑者

根據(jù)《中國人壽保險股份有限公司“十四五”發(fā)展規(guī)劃綱要》，在“十四五”時期，中國人壽將聚焦健康、養(yǎng)老、財(cái)富增長三大領(lǐng)域，加速“產(chǎn)品+服務(wù)+科技”發(fā)展模式落地，打造先鋒國壽、幸福國壽、長青國壽、活力國壽、數(shù)字國壽、安全國壽，推動中國人壽向全球領(lǐng)先壽險公司邁出堅(jiān)實(shí)步伐。

蘇恒軒表示，中國人壽立足于前瞻，同時結(jié)合實(shí)際，制訂了中國人壽自己的“十四五”規(guī)劃，我們始終堅(jiān)持以人民為中心，守護(hù)好人民群眾的美好生活，建設(shè)國際一流壽險公司的使命愿景，希望通過制訂五年規(guī)劃，經(jīng)過五年的艱苦奮斗和努力，使我們的黨建工作持續(xù)加強(qiáng)，改革創(chuàng)新能夠全面推進(jìn)，市場的主導(dǎo)地位更加牢固，質(zhì)量效益更優(yōu)，客戶體驗(yàn)更佳，科技驅(qū)動更足，風(fēng)險防控更穩(wěn)，核心業(yè)務(wù)指標(biāo)能夠繼續(xù)保持在合理的區(qū)間，始終成為行業(yè)效益規(guī)模的雙雙領(lǐng)跑者。他表示，這是我們總的思考，鑒于此，提出打造“六個國壽”的舉措。

一是先鋒國壽。我們要發(fā)揮中國人壽作為大型央企或者保險公司在行業(yè)中的壓艙石(中流砥柱)的作用，將公司發(fā)展與新發(fā)展格局深度融合，我們要貫徹新發(fā)展理念，融入新發(fā)展格局，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，健康中國戰(zhàn)略，老齡化人口戰(zhàn)略，以及國家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)共同富裕等等這些方面，中國人壽能夠在行業(yè)內(nèi)發(fā)揮先鋒模范作用，不斷增強(qiáng)中國人壽的政治性和人民性，先鋒國壽要從這樣一個角度去理解。

二是打造幸福國壽。我們要時時刻刻踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，以人民利益至上，我們堅(jiān)持共享、共贏、共建，為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能夠?yàn)楣蓶|創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的回報(bào)，同時讓我們的員工能夠共享公司的發(fā)展成果，這是我們對幸福國壽方面的考慮。

三是打造長青國壽。我們要構(gòu)建符合新時代要求的壽險經(jīng)營管理價值鏈，要打造基業(yè)長青、百年老店。作為中國人壽來講，我們必須要適應(yīng)新形勢的需要，加快轉(zhuǎn)型升級，強(qiáng)化各個方面能力的建設(shè)，包括公司的治理能力，以及治理能力現(xiàn)代化的能力，包括公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、科技建設(shè)、運(yùn)營服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、合規(guī)經(jīng)營、投資能力等方方面面，推動公司健康持續(xù)高質(zhì)量地發(fā)展。

四是打造活力國壽。我們要實(shí)現(xiàn)中國人壽的高質(zhì)量發(fā)展必須要不斷地深化改革創(chuàng)新。作為中國人壽來講，雖然我們是與共和國同生同長，這么多年以來獲得了長足的發(fā)展，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為人民群眾的美好生活，我們作出了一定的貢獻(xiàn)，但是要真正適應(yīng)新時代，適應(yīng)新發(fā)展理念，融入新格局，要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展，我們?nèi)匀贿€有很多的工作要做，很重要的一點(diǎn)就是要不斷地改革創(chuàng)新，立足現(xiàn)實(shí)，放眼未來，見賢思齊，與時俱進(jìn)。“鼎新工程”的改革是我們今天的一個起點(diǎn)，當(dāng)時我們提出“鼎新工程”的改革是一年“打基礎(chǔ)”，兩年“搭框架”，三年“搞裝修”，它不僅僅是一種組織架構(gòu)的調(diào)整，也不是說三年就是終止，我認(rèn)為恰恰是一個新的開端，它既是一個變革的工程也是一個基礎(chǔ)工程，更是一個長期的工程，要不斷地融合新時代、新發(fā)展、新理念的要求，還要緊盯國際前沿，還要緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)國際一流壽險公司的使命和愿景，不斷地付諸以新的內(nèi)容。我們這兩年已經(jīng)細(xì)化了幾十個項(xiàng)目進(jìn)行了落地，取得了一些成效。當(dāng)然，有些項(xiàng)目仍然在持續(xù)推進(jìn)過程當(dāng)中，今后我們還會結(jié)合新形勢的變化，包括結(jié)合監(jiān)管政策的調(diào)整等等，還會付諸新的內(nèi)容和新的項(xiàng)目。其目的就是通過改革創(chuàng)新能夠進(jìn)一步激發(fā)市場的活力，推進(jìn)公司市場化的步伐。

五是打造數(shù)字國壽。數(shù)字國壽對中國人壽來講至關(guān)重要，大家也知道，科技已經(jīng)成為支撐整個公司運(yùn)營的一個基礎(chǔ)，中國人壽之所以近幾年來發(fā)生了很大的變化，包括發(fā)展、運(yùn)營、客戶服務(wù)、風(fēng)險管控等等諸多方面，我們科技的發(fā)力，特別是信創(chuàng)的建設(shè)功不可沒。我們打造數(shù)字國壽就是要以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為主要載體，以數(shù)字技術(shù)應(yīng)用為主要特征的數(shù)字國壽，我們曾經(jīng)提出要“科技強(qiáng)司”。

六是要打造安全國壽。作為金融“三大任務(wù)”攻堅(jiān)戰(zhàn)，首先一條就是防范金融風(fēng)險，所以我們要統(tǒng)籌好發(fā)展與安全，努力打造行業(yè)領(lǐng)先的風(fēng)險管理體系，持續(xù)推動中國人壽的健康發(fā)展。