近段時間以來，為積極服務小微企業(yè)和流動就業(yè)群體，匯豐銀行（中國）有限公司重慶分行（以下簡稱“匯豐銀行重慶分行”）在人民銀行重慶營管部指導下，采取多項優(yōu)化賬戶服務措施，不斷提升賬戶服務水平，踐行金融便民利企。

　　優(yōu)化開戶 高效便捷

為有效縮短小微企業(yè)開戶時長，匯豐銀行重慶分行專設(shè)由業(yè)務骨干負責的“小微企業(yè)開戶綠色通道”，制定小微企業(yè)簡易開戶流程，在風險可控的前提下，最大限度減少開戶資料和辦理環(huán)節(jié)，實現(xiàn)賬戶即開即用，為小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務體驗。

該行財富管理及個人銀行業(yè)務部通過“匯豐中國客戶服務”微信公眾號為個人客戶提供智能開戶預約服務?？蛻粼诰€填寫個人信息后即可選擇開戶行進行預約并根據(jù)短信通知攜帶真實有效身份證明文件前往網(wǎng)點核驗身份和完成開戶面簽，有效減少開戶等待和辦理時長。

同時，為提升賬戶服務透明度，各網(wǎng)點還在營業(yè)廳公示服務監(jiān)督電話等信息，保障消費者合法權(quán)益。

　　減費讓利 惠及小微

匯豐銀行（中國）有限公司積極響應減費讓利、惠企利民的工作部署，本著“應降盡降”、“降費不降服務”的原則，自2021年9月30日起，主動降低或減免小微企業(yè)和個體工商戶多項費用，如免收小微企業(yè)和個體工商戶開戶費、賬戶服務費和本行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費，對小微企業(yè)和個體工商戶網(wǎng)銀相關(guān)業(yè)務收費實行現(xiàn)行公示價格5折等。匯豐銀行重慶分行在認真落實總行減費讓利措施的基礎(chǔ)上，主動履行金融機構(gòu)社會責任，向小微企業(yè)客戶宣傳金融機構(gòu)減費讓利的政策背景和本行涉及費用減免的具體業(yè)務項目，讓企業(yè)客戶充分了解政策、享受實惠，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。

工作人員向某小微企業(yè)客戶介紹支付服務減費讓利政策。匯豐銀行重慶分行供圖

匯豐銀行重慶分行將繼續(xù)致力于在做好風險防控的同時為企業(yè)和個人客戶提供更優(yōu)質(zhì)的精細化賬戶服務，按照“優(yōu)服務和防風險并重”的思路，積極開拓優(yōu)化賬戶服務的新舉措，力爭讓客戶少跑路，提升企業(yè)和群眾對銀行賬戶服務的滿意度。