3月21日，中國保險行業(yè)協(xié)會(以下簡稱“保險業(yè)協(xié)會”)對外發(fā)布《2021年度壽險電話營銷行業(yè)經營情況分析報告》(以下簡稱《報告》)?！秷蟾妗凤@示，2021年壽險電銷行業(yè)銷售人力持續(xù)下滑。截至12月末，總銷售人力為52307人，較2020年底減少18.7%。

規(guī)模保費繼續(xù)下滑

2021年共有21家人身險公司經營壽險電銷業(yè)務，其中，中資公司12家，外資公司9家，占比分別為57%和43%。從規(guī)模保費來看，壽險電銷市場仍由中資公司主導，其市場份額為73.1%；外資公司市場份額為26.9%。中、外資市場份額與2020年基本保持一致。

2021年，壽險電銷行業(yè)累計實現(xiàn)規(guī)模保費123.3億元，同比下滑9.3%。從規(guī)模保費增速情況來看，2021年有5家公司實現(xiàn)規(guī)模保費正增長，較2020年增加了3家，其中，國華人壽和中宏人壽兩家公司規(guī)模保費增速較快，達80%以上。從月度情況來看，受各公司開門紅影響，1月份壽險電銷行業(yè)經營情況最好，規(guī)模保費達成21.4億元。

2021年，壽險電銷市場前三大、前五大和前十大公司的規(guī)模保費市場份額分別為66.6%、78.3%和93%，與2020年相比，前三大公司的市場份額略有下降，前五大公司和前十大公司市場份額均有所上升。排名第一的平安人壽累計實現(xiàn)規(guī)模保費61.6億元，市場份額達到50%，較2020年提高了0.5個百分點，與排名第二的招商信諾人壽合計占據60.1%的市場份額。排名第三至第五位的公司，市場份額在5%-7%之間；排名第六至第十位的公司，市場份額在2%-5%之間。

從規(guī)模保費排名前十位的公司情況來看，平安人壽和招商信諾人壽已連續(xù)5年穩(wěn)居前兩位；排名第三至十位的公司名單與2020年保持一致，但名次和各自市場份額與2020年相比略有變化，其中，太平人壽排名自第五位升至第三位，北大方正人壽排名自第九位升至第六位。

年金保險保持平穩(wěn)增長

2021年，壽險電銷產品結構持續(xù)調整。年金保險累計實現(xiàn)規(guī)模保費70.5億元，同比增長10.7%，占比為57.2%，仍為主力險種。人壽保險實現(xiàn)規(guī)模保費22.7億元，同比下滑20.6%，占比為18.4%，同比下降2.6個百分點。健康險實現(xiàn)規(guī)模保費18.1億元，同比下滑32%，占比為14.7%。意外險實現(xiàn)規(guī)模保費12億元，同比下滑29.8%，占比為9.7%。

自2019年起，在壽險電銷其他險種增長乏力的情況下，年金保險保持平穩(wěn)持續(xù)增長。