近日，央視新聞進(jìn)行關(guān)于警惕“1元保”陷阱的相關(guān)報(bào)道，披露消費(fèi)者遇到以首月繳費(fèi)1元或免費(fèi)領(lǐng)取保險(xiǎn)為噱頭的信息后，卻面臨保費(fèi)分?jǐn)傊梁笃?，并無銷售優(yōu)惠的情況。且從投訴信息來看，多數(shù)消費(fèi)者對投保情況并不知情，僅在共享單車、充電寶、停車?yán)U費(fèi)等場景中掃碼，即被誤導(dǎo)操作進(jìn)行投保，且后續(xù)進(jìn)入自動扣費(fèi)流程，單月扣繳保費(fèi)從幾十到數(shù)百元不等，不少消費(fèi)者對于自動扣費(fèi)也并未察覺。

據(jù)了解，此次涉嫌“首月1元”投保陷阱的悟空保，成立于2015年8月，為北京悟空保科技集團(tuán)有限公司旗下的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)定制平臺。據(jù)其官網(wǎng)信息顯示，目前與泰康保險(xiǎn)、太保壽險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司均有合作。從黑貓投訴平臺的信息來看，關(guān)于悟空保的投訴共有9143條，主要聚焦于誘導(dǎo)“套路”投保、自動扣費(fèi)等。

對此，銀保監(jiān)會回應(yīng)表示，立即研究，針對“1元保”問題馬上開展立案調(diào)查，嚴(yán)肅查處悟空保涉及的保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介公司的違法違規(guī)行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

事實(shí)上，這一亂象存在已久。2021年10月，銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局即針對此類問題向消費(fèi)者發(fā)布了風(fēng)險(xiǎn)提示，指出在一些網(wǎng)絡(luò)場景中，時(shí)有“首月0元”“零首付”“免費(fèi)保障”“抽獎獲取”等互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品廣告頁面出現(xiàn)，有的消費(fèi)者在未清楚了解保險(xiǎn)內(nèi)容、保費(fèi)繳納等情況下，便被“免費(fèi)”誘導(dǎo)而投保。這種營銷引流模式存在誘導(dǎo)營銷、信息披露不當(dāng)?shù)葐栴}，侵害消費(fèi)者知情權(quán)和自主選擇權(quán)，易引發(fā)消費(fèi)糾紛或投訴。對此，提醒消費(fèi)者要清晰地認(rèn)識到“免費(fèi)”是誘導(dǎo)，極有可能暗藏陷阱和風(fēng)險(xiǎn)。

2021年11月，消保局對水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和微醫(yī)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的此類問題進(jìn)行了行政處罰，重點(diǎn)針對保費(fèi)首月0元，前輕后重，逐月遞增等問題。