中國(guó)銀聯(lián)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2022-03-23 16:58:48

“上世紀(jì)末,我們店還是老式柜臺(tái),專門擺了整整兩層POS機(jī)。因?yàn)楦骷毅y行卡必須用專用POS,結(jié)賬時(shí)手忙腳亂。后來有了銀聯(lián)POS機(jī),一機(jī)同時(shí)能刷多家銀行卡”,在北京市王府井步行街,某老字號(hào)商戶總經(jīng)理老董指著柜臺(tái)前多種收銀方式介紹著,“現(xiàn)在更方便,在本店,除了銀聯(lián)卡,還能用銀聯(lián)二維碼、云閃付……”

從拿著存折到銀行柜臺(tái)存取現(xiàn)金,到只需一張銀聯(lián)卡就能通過各家銀行ATM自助取款,到云閃付APP一“掃”即付,每一筆支付歷程見證支付技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)代變遷。

20年櫛風(fēng)沐雨,中國(guó)銀聯(lián)完成聯(lián)網(wǎng)通用使命,聚焦主業(yè),攜手產(chǎn)業(yè)各方以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)創(chuàng)建自主卡品牌,推動(dòng)中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)駛?cè)敫咝Оl(fā)展的“快車道”。

20年砥礪初心,銀聯(lián)持續(xù)優(yōu)化支付體驗(yàn)和支付環(huán)境,便利百姓消費(fèi)、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),用每一筆支付詮釋“支付為民”初心,助力百姓生活走上“康莊大道”。

20年科技驅(qū)動(dòng),銀聯(lián)致力于移動(dòng)化、智能化、場(chǎng)景化的探索,助推產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)躍遷,秉承“聯(lián)接創(chuàng)造價(jià)值”的愿景再出發(fā),攜手產(chǎn)業(yè)各方共赴數(shù)字發(fā)展“新賽道”。

標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)科技驅(qū)動(dòng) 銀行卡產(chǎn)業(yè)駛?cè)氚l(fā)展“快車道”

2001年之前,國(guó)內(nèi)銀行卡業(yè)務(wù)缺乏統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2002年,銀聯(lián)成立后,攜手商業(yè)銀行推動(dòng)以銀行卡為基礎(chǔ)的聯(lián)網(wǎng)通用。此后,中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平不斷提高,開始由“分散化”向“集約化”轉(zhuǎn)變,駛?cè)肟缭绞桨l(fā)展的“快車道”。

2002年,銀聯(lián)攜手商業(yè)銀行首批發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡,彼時(shí)還是“磁條卡”。2003年,中國(guó)境內(nèi)第一張銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡正式問世,實(shí)現(xiàn)由“標(biāo)識(shí)”向“標(biāo)準(zhǔn)”的轉(zhuǎn)變。2008年,在國(guó)際上磁條銀行卡向金融IC卡轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)下,銀聯(lián)推動(dòng)銀行卡芯片真正實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化。2014年,銀聯(lián)卡基于支付標(biāo)記化技術(shù)(Token)升級(jí),能從源頭控制信息泄露和欺詐交易風(fēng)險(xiǎn),極大提升在線無卡支付的安全性。2019年,銀聯(lián)實(shí)現(xiàn)從Token 1.0向Token 2.0的升級(jí),并于2020年發(fā)布基于Token 2.0技術(shù)的首款銀聯(lián)數(shù)字無界卡,實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化,成為銀行卡業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手,并推動(dòng)我國(guó)最早最快實(shí)現(xiàn)銀行卡“芯片化”遷移。

20年技術(shù)升級(jí)產(chǎn)品迭代,銀聯(lián)卡實(shí)現(xiàn)了從“磁條卡”到金融IC卡,從“有形”卡片到“Token”技術(shù)加持的“無形”卡片……一路走來“量”“質(zhì)”齊升,銀聯(lián)卡的支付形態(tài)除傳統(tǒng)的刷卡和揮卡外,還增加了遠(yuǎn)程支付、NFC(近場(chǎng)通信)支付、二維碼支付、刷臉支付等新型態(tài),實(shí)現(xiàn)了從便捷到更便捷、從高效到更高效、從安全到更安全的轉(zhuǎn)變。如今,服務(wù)10億持卡人的銀聯(lián)卡,成為互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)支付、二維碼支付等各類電子支付業(yè)務(wù)開展創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

與卡端升級(jí)并行,伴隨銀行卡發(fā)卡和受理市場(chǎng)建設(shè)快速發(fā)展,銀聯(lián)攜手商業(yè)銀行、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)等大力推動(dòng)受理環(huán)境優(yōu)化升級(jí),為中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與各行業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)升級(jí)夯基壘臺(tái)。

對(duì)商業(yè)銀行而言,以金融IC卡為例,相校磁條卡,金融IC卡安全性更高、信息存儲(chǔ)量更大,使得原先只有購物消費(fèi)功能的銀行卡向兼具“投資理財(cái)、繳納公共事業(yè)費(fèi)、機(jī)票訂購”等多功能“卡片”升級(jí),逐漸成為商業(yè)銀行向個(gè)人提供綜合金融服務(wù)的重要載體。商業(yè)銀行逐步建立起由POS、ATM、電腦、手機(jī)等組成的服務(wù)體系,通過銀行卡向客戶提供綜合化金融服務(wù)。如今,以鄉(xiāng)村振興主題卡、小微企業(yè)卡、跨境返現(xiàn)卡、綠色低碳主題卡等為代表的銀聯(lián)卡,構(gòu)建起全方位的卡產(chǎn)品及權(quán)益體系,成為商業(yè)銀行服務(wù)持卡人的有力抓手。

對(duì)商戶而言,以商戶經(jīng)營(yíng)必備的POS機(jī)為例,從“一柜多機(jī)”到“一柜一機(jī)”,原來一張銀行卡只能用于本銀行的POS機(jī),到如今可以在任意一臺(tái)銀聯(lián)POS機(jī)上使用;從最初僅能基于電話線通信到支持同時(shí)用WIFI、4G網(wǎng)絡(luò)、5G網(wǎng)絡(luò)等實(shí)現(xiàn)互聯(lián)通信;從只能收銀到集“點(diǎn)單、叫號(hào)、會(huì)員、收銀”等功能為一體的銀聯(lián)智能POS、銀聯(lián)手機(jī)POS……除了幫助商戶經(jīng)營(yíng)降本增效,基于銀聯(lián)卡的支付解決方案還成為商戶數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的“好幫手”。

對(duì)持卡人而言,作為重要的非現(xiàn)金支付工具,銀聯(lián)卡在中國(guó)的迅速普及,推動(dòng)個(gè)人支付工具實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展;在當(dāng)下數(shù)字化消費(fèi)背景下,以銀聯(lián)無界卡為代表的數(shù)字支付服務(wù)必將為廣大用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的數(shù)字支付體驗(yàn)。

回望20年,中國(guó)銀聯(lián)與中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)同頻共振,共同成長(zhǎng)。在云程發(fā)軔的頭十年,銀聯(lián)攜手商業(yè)銀行等產(chǎn)業(yè)各方基本建成我國(guó)的銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用體系,推動(dòng)銀行卡產(chǎn)業(yè)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)形態(tài)中最具活力的領(lǐng)域之一。在創(chuàng)新不輟的近十年,銀聯(lián)緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),在已有的支付網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,分階段、分層次打造銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)能力,滿足支付產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)需求,推動(dòng)支付業(yè)態(tài)升級(jí)躍遷。

“支付+”生態(tài)開放升級(jí) 鋪就幸福生活“康莊大道”

技術(shù)升級(jí)如“源頭活水”,為支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)补喑鲆环轿滞?。多年來,中?guó)銀聯(lián)在“卡”端持續(xù)保持革新活力,積極致力于移動(dòng)化、智能化、場(chǎng)景化的探索實(shí)踐,與產(chǎn)業(yè)各方攜手共進(jìn),打造支付服務(wù)開放平臺(tái),共建開放生態(tài)。

2011年,銀聯(lián)推出銀聯(lián)在線支付產(chǎn)品,2013年推出銀聯(lián)錢包、NFC(近場(chǎng)通信)手機(jī)支付產(chǎn)品,2016年起相繼推出支持各手機(jī)品牌的銀聯(lián)手機(jī)閃付產(chǎn)品,2017年推出銀行業(yè)統(tǒng)一APP云閃付,2018年發(fā)布首款手機(jī)POS,2019年發(fā)布全新智能支付產(chǎn)品“刷臉付”,2020年發(fā)布金融級(jí)云服務(wù)“銀聯(lián)云”,2021年發(fā)布首款銀聯(lián)數(shù)字無界卡、推出統(tǒng)一收銀臺(tái)和全新手機(jī)閃付,2021年發(fā)布云閃付APP 9.0版,迄今服務(wù)4.6億用戶。

從銀聯(lián)卡“刷”卡“揮”卡,到銀聯(lián)二維碼“掃一掃”、云閃付APP,再到數(shù)字銀行卡“無界聯(lián)接”、銀聯(lián)手機(jī)閃付“噠噠兩下直接付”、統(tǒng)一收銀臺(tái),銀聯(lián)打造了體系化的現(xiàn)代支付產(chǎn)品和服務(wù),推動(dòng)“支付+”場(chǎng)景開放生態(tài)體系不斷升級(jí)。如今,41個(gè)城市地鐵、1760個(gè)市縣公交、30萬家零售連鎖門店、超過2000所校園、860余家三甲醫(yī)院、2700余個(gè)景區(qū)以及24個(gè)省市一網(wǎng)通辦服務(wù)、2000多個(gè)國(guó)內(nèi)重點(diǎn)商圈,近1000個(gè)受理銀聯(lián)產(chǎn)品的線上APP……從線下到線上,并不斷向縣域農(nóng)村市場(chǎng)拓展延伸。銀聯(lián)創(chuàng)新支付產(chǎn)品不僅廣泛覆蓋商超、百貨、文旅等零售業(yè)態(tài),還深度融入醫(yī)療、稅務(wù)、政務(wù)等各類民生場(chǎng)景和行業(yè)領(lǐng)域,為行業(yè)提供了一系列綜合支付解決方案,助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,滿足人民群眾多層次支付需求。

20年產(chǎn)業(yè)深耕如奮牛犁春,從打造基于聯(lián)網(wǎng)通用的銀行卡網(wǎng)絡(luò)到移動(dòng)支付網(wǎng)絡(luò),銀聯(lián)為支付業(yè)態(tài)創(chuàng)新升級(jí)持續(xù)注入新動(dòng)能。從創(chuàng)新支付產(chǎn)品到智慧場(chǎng)景建設(shè),銀聯(lián)推動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)立體化、多層次的受理覆蓋。在當(dāng)下數(shù)字化發(fā)展浪潮下,銀聯(lián)將持續(xù)攜手產(chǎn)業(yè)各方,釋放“支付+”生態(tài)體系活力,賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,助力百姓生活走上“康莊大道”。

釋放數(shù)字科技價(jià)值 邁入創(chuàng)新發(fā)展“新賽道”

當(dāng)前,我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)正加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新技術(shù)成為助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的要素。從高質(zhì)量發(fā)展“快車道”到數(shù)字化轉(zhuǎn)型“新賽道”,中國(guó)銀聯(lián)攜手產(chǎn)業(yè)各方,已建立起行業(yè)領(lǐng)先的科技能力和數(shù)據(jù)能力。

自2002年,銀聯(lián)就啟動(dòng)數(shù)據(jù)能力建設(shè)工作,從數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)到數(shù)據(jù)倉庫,再到如今采用業(yè)界主流技術(shù)、集成先進(jìn)組件的大數(shù)據(jù)平臺(tái),逐步建立起處于金融行業(yè)領(lǐng)先地位的平臺(tái)服務(wù)能力。同時(shí)結(jié)合人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù),致力于推動(dòng)合作伙伴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。目前已形成較完整的面向商業(yè)銀行、政府單位、行業(yè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品與服務(wù)體系,助力商業(yè)銀行用戶經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)防控,支持政府單位普惠金融、數(shù)字政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略落地,支撐行業(yè)機(jī)構(gòu)提升會(huì)員管理和趨勢(shì)洞察等能力。

2020年12月,銀聯(lián)攜手合作伙伴發(fā)布金融級(jí)云服務(wù)“銀聯(lián)云”,為近300家金融行業(yè)生態(tài)合作伙伴提供銀聯(lián)云及相關(guān)服務(wù),為支撐金融行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新引擎。

2020年12月,中國(guó)銀聯(lián)攜手海爾衣聯(lián)網(wǎng)建立了“全球物聯(lián)網(wǎng)支付聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”,并于2021年8月加入開放智聯(lián)聯(lián)盟OLA(Open Link Association)。

在新能源汽車領(lǐng)域,中國(guó)銀聯(lián)將支付受理技術(shù)與邊緣計(jì)算技術(shù)相結(jié)合,通過新型邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)和物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了新能源汽車插槍即充、拔槍即付的安全無感充電。

在新零售領(lǐng)域,中國(guó)銀聯(lián)還攜手商業(yè)銀行、產(chǎn)業(yè)各方推出“云閃付無人超市”,進(jìn)一步延伸便民支付服務(wù)的“觸角”。

此外,銀聯(lián)承建金融行業(yè)唯一一家電子商務(wù)與電子支付國(guó)家工程研究中心,以及人民銀行金融科技研究中心,成為推動(dòng)支付領(lǐng)域成為大量新技術(shù)的成果轉(zhuǎn)化試驗(yàn)場(chǎng),共獲得國(guó)內(nèi)外技術(shù)專利授權(quán)分別為831項(xiàng)、336項(xiàng)。

20年篳路藍(lán)縷,砥礪前行。從銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用肇始,到向移動(dòng)端升級(jí)躍遷,再到深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展……中國(guó)銀聯(lián)順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),著力構(gòu)建“支付清算+信息科技”高效網(wǎng)絡(luò),志之所趨,無遠(yuǎn)弗屆。

20年初心如磐,踔厲奮發(fā)。立足支付領(lǐng)域,中國(guó)銀聯(lián)持續(xù)豐富支付產(chǎn)品和服務(wù)供給,聯(lián)動(dòng)商業(yè)銀行等產(chǎn)業(yè)各方,構(gòu)建“支付+”開放生態(tài)體系,助力推進(jìn)金融普惠進(jìn)程,一張“支付為民”的畫卷徐徐鋪展開來。

20年冠禮加持,藍(lán)圖待繪。銀聯(lián)秉承“聯(lián)接創(chuàng)造價(jià)值”愿景,以金融科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)、科技能力建設(shè)為支撐,聯(lián)合商業(yè)銀行等產(chǎn)業(yè)各方共建開放生態(tài)、打造數(shù)字化綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò),共同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí),助力高質(zhì)量發(fā)展攜手奔赴未來數(shù)字化新“蝶變”。

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