本網訊（夏冰倩 紀后云）為深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，積極履行消費者權益保護主體責任，根據監(jiān)管部門及上級行相關要求，揚州開發(fā)支行以增強金融消費者獲得感和滿意度為目標，聚焦重點群體，充分發(fā)揮線上線下各渠道優(yōu)勢，認真開展各類消費者教育宣傳活動，不斷提升社會公眾金融素養(yǎng)。

發(fā)揮網點陣地宣傳作用，聚焦老年客戶服務滿意度，著力提升網點“適老服務”能力。在老年客戶辦理業(yè)務等候的時候，網點安排專人引導客戶體驗手機銀行幸福生活版、老年客戶關愛版智能服務的相關內容，持續(xù)彌合數字化服務障礙。精心布置網點宣傳環(huán)境，制作“保護個人信息，維護合法權益”等宣傳橫幅，在顯著位置張貼并擺放“3.15”宣傳海報，向客戶發(fā)放宣傳折頁，全面營造宣傳氛圍。

結合監(jiān)管部門相關工作內容，組織開展以“加強個人信息保護，警惕征信修復陷阱”為主題的征信宣傳活動，通過宣傳線上查詢企業(yè)和個人信用報告方式、組織社會公眾參與“征信修復”調查問卷等，推動廣大消費者培育誠信品格、樹牢誠信意識。

組織員工在揚州經濟技術開發(fā)區(qū)行政審批局和雙子星國際廣場開展駐點宣傳活動，并走進商戶、企業(yè)，以“減費讓利，惠企利民”為宣傳口號，面向中小微企業(yè)宣傳介紹“減費讓利”政策的相關內容，以實際行動支持實體經濟發(fā)展，做好金融服務支撐，踐行惠企利民的初心。

下一步，揚州開發(fā)支行將繼續(xù)組織開展金融宣傳教育活動，引導金融消費者懂法守法，提高公眾風險防范和消費維權意識，構建和諧金融生態(tài)環(huán)境。