今年開(kāi)年以來(lái)，頭部險(xiǎn)企在科技領(lǐng)域動(dòng)作頻頻。在保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化時(shí)代來(lái)臨的背景下，科技的身影正逐步滲透到保險(xiǎn)業(yè)的方方面面，成為保險(xiǎn)業(yè)變革和爭(zhēng)奪的新戰(zhàn)場(chǎng)。

近期，頭部險(xiǎn)企紛紛加碼科技領(lǐng)域布局。2月，人保、太保旗下科技子公司先后成立，太平旗下科技子公司又?jǐn)M增資。

根據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《保險(xiǎn)科技“十四五”發(fā)展規(guī)劃》，“十四五”期間，在科技投入方面，發(fā)展規(guī)劃提出推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)投入占比超過(guò)1%、信息科技人員占比超過(guò)5%的目標(biāo)；在服務(wù)能力方面，提出推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化率超過(guò)90%、線上化產(chǎn)品比例超過(guò)50%、線上化客戶比例超過(guò)60%、承保自動(dòng)化率超過(guò)70%、核保自動(dòng)化率超過(guò)80%、理賠自動(dòng)化率超過(guò)40%的目標(biāo)；在創(chuàng)新應(yīng)用方面，提出推動(dòng)行業(yè)專利申請(qǐng)數(shù)量累計(jì)超過(guò)2萬(wàn)個(gè)的目標(biāo)。

頭部險(xiǎn)企均已成立科技子公司

今年開(kāi)年以來(lái)，頭部險(xiǎn)企在科技領(lǐng)域動(dòng)作頻頻。在保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化時(shí)代來(lái)臨的背景下，科技的身影正逐步滲透到保險(xiǎn)業(yè)的方方面面，成為保險(xiǎn)業(yè)變革和爭(zhēng)奪的新戰(zhàn)場(chǎng)。

根據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者梳理，2月25日，中國(guó)人保召開(kāi)人?？萍几刹繒?huì)議，對(duì)外宣布人?？萍脊菊匠闪?。2月22日，太保科技宣布正式成立，由中國(guó)太保100%持股，注冊(cè)資本7億元。

2月23日，太平科技在保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布增資信息，擬增資3.55億元，由太平財(cái)險(xiǎn)認(rèn)購(gòu)1.35億元，浙江金融控股認(rèn)購(gòu)2億元、浙江興科科技發(fā)展投資認(rèn)購(gòu)0.2億元。增資完成后，太平科技注冊(cè)資本金增至8.55億元，無(wú)新增股東。

截至目前，頭部險(xiǎn)企基本都已擁有自己的科技子公司。這些科技子公司致力于全方位為險(xiǎn)企提供服務(wù)，助力保險(xiǎn)業(yè)務(wù)加速邁入數(shù)字化、智能化、科技化和無(wú)感化的時(shí)代。

人?？萍级ㄎ挥诩瘓F(tuán)的科技資源整合管理平臺(tái)、科技服務(wù)能力支撐平臺(tái)、科技運(yùn)營(yíng)共享服務(wù)平臺(tái)以及科技服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造平臺(tái)，將對(duì)全集團(tuán)科技基礎(chǔ)設(shè)施、軟件研發(fā)、共享運(yùn)營(yíng)等進(jìn)行集約化管理。

太保集團(tuán)對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者稱，太?？萍紝⒕劢箍萍蓟A(chǔ)設(shè)施、公共技術(shù)平臺(tái)和公共業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)，持續(xù)發(fā)力“大健康”“大數(shù)據(jù)”“大區(qū)域”等重點(diǎn)領(lǐng)域，充分發(fā)揮體制機(jī)制優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)業(yè)務(wù)與科技深度融合，加大前沿技術(shù)研究和科技工程化項(xiàng)目落地，爭(zhēng)當(dāng)太保數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能的主力軍。

目前，太保科技已打造出可信計(jì)算平臺(tái)、區(qū)塊鏈平臺(tái)、安全風(fēng)控大腦和信用風(fēng)控平臺(tái)，在太保新云、企業(yè)架構(gòu)管理、數(shù)據(jù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)去O、AI中臺(tái)等領(lǐng)域形成規(guī)劃，已建立3個(gè)高校聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室和3個(gè)企業(yè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，提交21項(xiàng)專利申請(qǐng)，1項(xiàng)軟著申請(qǐng)。

成立科技子公司，是頭部險(xiǎn)企在科技領(lǐng)域攻堅(jiān)克難的重要著力點(diǎn)。

“當(dāng)前公司科技領(lǐng)域主要面臨著幾大痛點(diǎn)的困擾，而太?？萍枷Ｍ钥萍际袌?chǎng)化為核心來(lái)突破這些主要矛盾。首先，我們面臨的第一大痛點(diǎn)是科技生產(chǎn)關(guān)系不暢，因此我們建立集團(tuán)、太保科技、子公司IT間‘管、研、用’的協(xié)作關(guān)系來(lái)激發(fā)組織的活力。第二大痛點(diǎn)是投入產(chǎn)出效益較低，我們則采用市場(chǎng)化的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，由分?jǐn)偟浇Y(jié)算，形成對(duì)效率、投產(chǎn)的倒逼。第三大痛點(diǎn)是生產(chǎn)作業(yè)的效率不高，我們希望市場(chǎng)化的機(jī)制可以提升科技運(yùn)營(yíng)效能，輸出解決方案，變交付為運(yùn)營(yíng)。第四大痛點(diǎn)是人才結(jié)構(gòu)不合理，我們希望通過(guò)科技人才體系設(shè)計(jì)來(lái)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、能力認(rèn)證和考核機(jī)制。”太保集團(tuán)坦言。

進(jìn)一步加大對(duì)保險(xiǎn)科技投入

科技賦能保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展將持續(xù)深化。

目前，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)保險(xiǎn)科技專業(yè)委員會(huì)已經(jīng)宣布成立，將發(fā)揮平臺(tái)資源整合優(yōu)勢(shì)，破解行業(yè)保險(xiǎn)科技發(fā)展痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字新基建與合作服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

專委會(huì)2022年的重點(diǎn)工作包括：開(kāi)展保險(xiǎn)科技標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制定數(shù)據(jù)交流規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)安全保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、防范技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等。

不僅如此，1月26日，在中國(guó)人壽2022年工作會(huì)議上，中國(guó)人壽集團(tuán)黨委書(shū)記白濤指出，提高數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力是要推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程數(shù)字化，全面加強(qiáng)科技創(chuàng)新引領(lǐng)帶動(dòng)作用，為促進(jìn)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)效率變革創(chuàng)造條件。

中國(guó)人保集團(tuán)召開(kāi)的2022年工作會(huì)議，部署穩(wěn)步推進(jìn)卓越保險(xiǎn)戰(zhàn)略的六方面重點(diǎn)工作時(shí)指出，將科技作為基本生產(chǎn)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

《國(guó)壽研究聲|2021年人身險(xiǎn)業(yè)回顧及展望》指出，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)當(dāng)前仍處于全領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展初期，近年來(lái)保險(xiǎn)科技行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)速度與保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入的增長(zhǎng)速度趨于一致。未來(lái)，伴隨著科技不斷進(jìn)步，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)快速發(fā)展并不斷成熟，預(yù)計(jì)行業(yè)將進(jìn)一步加大對(duì)保險(xiǎn)科技的投入。

此外，科技對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的賦能將不再局限于銷售渠道的拓寬，更進(jìn)一步向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、核保核賠、健康管理等中后臺(tái)環(huán)節(jié)延伸，推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)管理效率提升、客戶體驗(yàn)改善。

根據(jù)艾瑞測(cè)算，2019年中國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)科技投入超300億元，2023年這一數(shù)值預(yù)測(cè)更是將達(dá)到500億元。

銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確指出，到2025年，銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得明顯成效。數(shù)字化金融產(chǎn)品和服務(wù)方式廣泛普及，基于數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)字化技術(shù)的金融創(chuàng)新有序?qū)嵺`，個(gè)性化、差異化、定制化產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)能力明顯增強(qiáng)，金融服務(wù)質(zhì)量和效率顯著提高。數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理體系基本建成，數(shù)據(jù)治理更加健全，科技能力大幅提升，網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和風(fēng)險(xiǎn)管理水平全面提升。

數(shù)據(jù)隱私安全問(wèn)題更受關(guān)注

在這一過(guò)程中，數(shù)據(jù)隱私安全問(wèn)題將受到更多關(guān)注。

《國(guó)壽研究聲|2021年人身險(xiǎn)業(yè)回顧及展望》認(rèn)為，保險(xiǎn)科技的深度發(fā)展，需基于廣泛、全面的底層數(shù)據(jù)體系，以建立多維度用戶畫像，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、差異化服務(wù)供給及精準(zhǔn)銷售等。但是大部分?jǐn)?shù)據(jù)也涉及居民個(gè)人隱私問(wèn)題，是政府及相關(guān)主管部門極其重視的領(lǐng)域。預(yù)計(jì)伴隨著保險(xiǎn)科技的不斷深化發(fā)展，數(shù)據(jù)安全問(wèn)題將受到市場(chǎng)主體及監(jiān)管部門的進(jìn)一步關(guān)注。

仁和研究院院長(zhǎng)王和表示，面向未來(lái)，金融傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)面臨挑戰(zhàn)，特別是對(duì)于數(shù)據(jù)獲取和利用方式。解決商業(yè)形態(tài)的關(guān)鍵是技術(shù)狀態(tài)的調(diào)整，分布式、邊緣計(jì)算、區(qū)塊鏈的底層邏輯，應(yīng)當(dāng)成為未來(lái)技術(shù)的基本狀態(tài)，而支撐技術(shù)狀態(tài)的關(guān)鍵是思想的姿態(tài)，包括數(shù)據(jù)利用要講究“度”的把握，數(shù)據(jù)不是“越多越好”，而是“夠用就好”，同時(shí)“可用不擁”，“不求所有，但知所在，確保能用”，“數(shù)據(jù)不動(dòng)，價(jià)值動(dòng)”等。

某頭部險(xiǎn)企負(fù)責(zé)人表示，保險(xiǎn)科技應(yīng)用具有傳遞速度快、涉及面廣的特點(diǎn)，其產(chǎn)生的新型風(fēng)險(xiǎn)及危害顯著高于傳統(tǒng)模式。保險(xiǎn)行業(yè)要加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)科技所衍生的新風(fēng)險(xiǎn)的傳播機(jī)理分析，明確風(fēng)險(xiǎn)傳播規(guī)律和關(guān)鍵控制點(diǎn)，把握好技術(shù)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)防控之間的平衡。

此外，《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》對(duì)數(shù)據(jù)能力建設(shè)亦提出明確要求，主要圍繞健全數(shù)據(jù)治理體系、增強(qiáng)數(shù)據(jù)管理能力、加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制、提高數(shù)據(jù)應(yīng)用能力展開(kāi)。