改革不僅著重解決代理人的自身獨(dú)立、專業(yè)化和職業(yè)化的問題，也聚焦為保險(xiǎn)消費(fèi)者提供更高水平服務(wù)。

通過專注主業(yè)，更精準(zhǔn)地挖掘和匹配消費(fèi)者需求，提供差異化服務(wù)

作為我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的重要改革舉措之一，獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人制度已經(jīng)實(shí)施一年有余。一年多來，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展多種多樣的探索，通過改革不斷提升服務(wù)質(zhì)效。

觀察獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人制度不難發(fā)現(xiàn)，改革的核心在于“人”，首先著重解決的是代理人的自身獨(dú)立、專業(yè)化和職業(yè)化的問題。

傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理人大多是“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”，通過發(fā)展“下線”增員、形成團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員也可以繼續(xù)招募，層層擴(kuò)張逐步形成金字塔型的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。這種模式推動(dòng)代理人隊(duì)伍得到迅速擴(kuò)張，有不少優(yōu)勢(shì)，但也暴露出一些問題，比如組織層級(jí)多等。

獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人，與傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理人相比，更偏向獨(dú)立自主展業(yè)。銀保監(jiān)會(huì)明確規(guī)定，對(duì)獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人學(xué)歷、誠(chéng)信、專業(yè)素養(yǎng)、培訓(xùn)等方面的標(biāo)準(zhǔn)要求高于傳統(tǒng)個(gè)人保險(xiǎn)代理人。同時(shí)，這一制度打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，代理人組織架構(gòu)扁平化，傭金盡可能地向一線代理人傾斜。

在保險(xiǎn)業(yè)努力實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的當(dāng)下，獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人制度有利于推動(dòng)保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化的方向轉(zhuǎn)型。職業(yè)門檻提升了，有利于代理人隊(duì)伍“去虛火”，真正具備專業(yè)技能和職業(yè)潛力的代理人能夠被篩選出來。收入分配更合理，有利于代理人隊(duì)伍“補(bǔ)氣血”，代理人的展業(yè)及加強(qiáng)專業(yè)技能的積極性大大提升。

當(dāng)然，保險(xiǎn)代理人制度的改革聚焦的“人”不僅是保險(xiǎn)代理人，更是保險(xiǎn)消費(fèi)者。培養(yǎng)高質(zhì)量的保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍，是為了給更廣大的消費(fèi)者提供更高水平的金融服務(wù)。新模式下，代理人不用再將精力放在擴(kuò)隊(duì)伍上，只有通過專注主業(yè)，更精準(zhǔn)地挖掘和匹配消費(fèi)者需求，提供差異化的服務(wù)，才能獲得更多客戶青睞。

自1992年引入我國(guó)后，保險(xiǎn)代理人制度有力推動(dòng)了行業(yè)快速發(fā)展，數(shù)百萬保險(xiǎn)代理人創(chuàng)造了將近一半的保費(fèi)收入。但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人民群眾金融素養(yǎng)不斷提升、保險(xiǎn)需求也逐步多元化，只有供給端不斷創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品、不斷提升保險(xiǎn)服務(wù)才能滿足日益增長(zhǎng)的需求端，改革勢(shì)在必行。

穩(wěn)步推進(jìn)保險(xiǎn)代理人制度改革，需要牢牢把握“以人為本”的原則。保險(xiǎn)公司要為代理人創(chuàng)造更好的職業(yè)發(fā)展環(huán)境，更多地支持獨(dú)立代理人教育培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)等，給予代理人更多保障，實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)來說，要為代理人創(chuàng)造更公平的環(huán)境，在加強(qiáng)信息披露、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管等職責(zé)之外，還要嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)發(fā)生相關(guān)違法違規(guī)行為的人員和所在公司實(shí)行“雙罰”。

而對(duì)獨(dú)立保險(xiǎn)代理人來說，更要看清改革趨勢(shì)、適應(yīng)行業(yè)變化。風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，不拘泥于眼前一張保單的利益，更多瞄準(zhǔn)消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)的需求，不斷提升自身職業(yè)技能，才能贏來更好的職業(yè)發(fā)展前景。