記者1月20日從銀行業(yè)保險業(yè)例行新聞發(fā)布會上獲悉，為做好冬奧會和冬殘奧會金融服務(wù)保障工作，銀保監(jiān)會系統(tǒng)和銀行保險機構(gòu)積極創(chuàng)新冬奧金融服務(wù)模式，精準(zhǔn)對接場館和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的融資需求，加強賽事銀行網(wǎng)點建設(shè)，推出定制化保險產(chǎn)品，目前各項工作均取得積極進展。

提供專屬金融服務(wù)

北京銀保監(jiān)局局長李明肖指出，截至目前，北京銀保監(jiān)局已快速批設(shè)4家冬奧銀行網(wǎng)點，審核備案30項冬奧專屬保險條款，北京銀行業(yè)支持冬奧場館及配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)總體融資規(guī)模超過780億元，已實際投放340.7億元，各項融資余額242.11億元。2020年以來，在京各財險公司已設(shè)計推出50余款冰雪產(chǎn)業(yè)相關(guān)保險產(chǎn)品，累計提供風(fēng)險保障超過3200億元。

中國銀行行長劉金表示，該行制定了冬奧專屬服務(wù)方案，進一步優(yōu)化冬奧賬戶服務(wù)、結(jié)售匯、跨境匯款等業(yè)務(wù)流程，賽時提供28種外幣現(xiàn)鈔服務(wù)、數(shù)字人民幣服務(wù)、24小時自助銀行服務(wù)、自助外幣兌換服務(wù)等。此外，截至目前，該行已為十余個省、市、自治區(qū)的冰雪項目累計投放貸款超過300億元。

中國人保總裁王廷科介紹，中國人保為北京2022年冬奧會和冬殘奧會提供了包括財產(chǎn)保險、責(zé)任保險、人身保險、車輛保險等保險保障。目前，除車險還在陸續(xù)出單外，財產(chǎn)保險、責(zé)任保險、人身保險等已完成出單工作，下一步將進入賽時服務(wù)階段。

科技創(chuàng)新精彩紛呈

圍繞“智慧冬奧”“科技冬奧”等主題，銀行保險機構(gòu)積極運用科技成果，提升金融服務(wù)質(zhì)效。

劉金表示，中國銀行在搭建支付環(huán)境、試點數(shù)字人民幣、建設(shè)智能網(wǎng)點過程中，充分展現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技創(chuàng)新的成果。截至目前，該行已在北京、張家口地區(qū)打造4萬多個數(shù)字人民幣受理場景，覆蓋了食、住、行、游、購、娛等多元需求。冬奧會期間，境內(nèi)外客戶可以在冬奧區(qū)域內(nèi)的中國銀行網(wǎng)點、冬奧簽約酒店辦理硬錢包服務(wù)，在受理數(shù)字人民幣的商家體驗便捷支付。

據(jù)王廷科介紹，為體現(xiàn)科技奧運理念，中國人保推出了“十朵云”線上理賠舉措，包括云上指揮調(diào)度、云上語音導(dǎo)航、云上自助理賠、云上協(xié)同理賠、云上管家服務(wù)、云上全程托付、云上人傷調(diào)解、云上直賠服務(wù)等。例如，線上管家團隊將按“貼心、主動”的工作原則，全程引導(dǎo)客戶進行案件處理，了解掌握服務(wù)對象需求，引導(dǎo)當(dāng)事方處理事故，解答客戶疑問，協(xié)調(diào)解決客戶在理賠中遇到的流程問題。

李明肖稱，北京銀保監(jiān)局積極探索“后冬奧”時代冰雪事業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新，深入挖掘科技金融服務(wù)潛力。例如，支持冰雪運動與文化表演、體育用品及衍生品創(chuàng)意設(shè)計、會展廣告影視等業(yè)態(tài)融合發(fā)展；支持“5G+8K+冰雪賽事轉(zhuǎn)播”“大數(shù)據(jù)+冰雪運動分析”等新業(yè)態(tài)、新場景，帶動冰雪產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智慧化發(fā)展。

“‘后冬奧’時代，我們要著力引導(dǎo)更多普通冰雪愛好者參與到冰雪運動中來，引導(dǎo)金融大力支持冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這也是我們下一步要重點研究、推動的金融服務(wù)領(lǐng)域。”李明肖說。

780億元

北京銀行業(yè)支持冬奧場館及配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)總體融資規(guī)模超過780億元，已實際投放340.7億元，各項融資余額242.11億元。