2021年，中國工商銀行廣西分行堅(jiān)持主動(dòng)預(yù)防與能動(dòng)轉(zhuǎn)化相結(jié)合，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)源頭管控，多維度完善管理，法律風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制進(jìn)一步優(yōu)化。

先試先行，積極推動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)防控多元化機(jī)制建設(shè)。其中，南寧分行與南寧青秀區(qū)法院建立金融糾紛調(diào)解中心駐工商銀行工作站暨訴源治理工作站，探索運(yùn)用“駐點(diǎn)特邀調(diào)解+線上司法確認(rèn)”模式，拓寬從源頭控制金融糾紛增量、切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的新路徑。2021年以來，工行廣西分行通過金融多元解紛機(jī)制成功調(diào)解糾紛500余件，進(jìn)一步豐富了法律風(fēng)險(xiǎn)前端防控化解的形式。

多維度完善管理，夯實(shí)分層遞進(jìn)、銜接配套的法律風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。該行堅(jiān)持強(qiáng)基導(dǎo)向，細(xì)化完善訴訟案件、外聘律師、合同管理等多項(xiàng)法律工作制度，優(yōu)化協(xié)助執(zhí)行工作管理，為基層法律風(fēng)險(xiǎn)防控賦能。以電子簽約系統(tǒng)作為法律風(fēng)險(xiǎn)流程管控的抓手，積極為“桂惠貸”等新型業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)合同、優(yōu)化流程，為重大項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律支持。持續(xù)開展前瞻性研究和實(shí)用性調(diào)研，制作涉及民法典、銀行卡審判、個(gè)人信息保護(hù)等貼合基層風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)用的法律指引，將風(fēng)險(xiǎn)防控指導(dǎo)、新法律法規(guī)轉(zhuǎn)化為服務(wù)經(jīng)營發(fā)展的具體舉措。

強(qiáng)化普法宣傳的輻射帶動(dòng)作用，縱深推進(jìn)“風(fēng)控穩(wěn)基”。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦基層難點(diǎn)，組織開展《以案說法 以法為鏡 依法治行》管理人員金融法治宣講、客戶投訴管理、被訴風(fēng)險(xiǎn)防控、民法典等專題普法講座，實(shí)現(xiàn)對(duì)基層普法需求的精準(zhǔn)對(duì)接。廣泛開展“我為群眾辦實(shí)事”系列金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，制作70余個(gè)金融風(fēng)險(xiǎn)防范宣傳微視頻，持續(xù)打造金融行業(yè)特色宣教陣地。