2021年，中國工商銀行廣西分行堅持主動預防與能動轉化相結合，加強風險源頭管控，多維度完善管理，法律風險防控機制進一步優(yōu)化。

先試先行，積極推動法律風險防控多元化機制建設。其中，南寧分行與南寧青秀區(qū)法院建立金融糾紛調解中心駐工商銀行工作站暨訴源治理工作站，探索運用“駐點特邀調解+線上司法確認”模式，拓寬從源頭控制金融糾紛增量、切實保護消費者合法權益的新路徑。2021年以來，工行廣西分行通過金融多元解紛機制成功調解糾紛500余件，進一步豐富了法律風險前端防控化解的形式。

多維度完善管理，夯實分層遞進、銜接配套的法律風險防控機制。該行堅持強基導向，細化完善訴訟案件、外聘律師、合同管理等多項法律工作制度，優(yōu)化協(xié)助執(zhí)行工作管理，為基層法律風險防控賦能。以電子簽約系統(tǒng)作為法律風險流程管控的抓手，積極為“桂惠貸”等新型業(yè)務設計合同、優(yōu)化流程，為重大項目提供優(yōu)質、高效的法律支持。持續(xù)開展前瞻性研究和實用性調研，制作涉及民法典、銀行卡審判、個人信息保護等貼合基層風險防控應用的法律指引，將風險防控指導、新法律法規(guī)轉化為服務經(jīng)營發(fā)展的具體舉措。

強化普法宣傳的輻射帶動作用，縱深推進“風控穩(wěn)基”。堅持問題導向，聚焦基層難點，組織開展《以案說法 以法為鏡 依法治行》管理人員金融法治宣講、客戶投訴管理、被訴風險防控、民法典等專題普法講座，實現(xiàn)對基層普法需求的精準對接。廣泛開展“我為群眾辦實事”系列金融知識宣傳活動，制作70余個金融風險防范宣傳微視頻，持續(xù)打造金融行業(yè)特色宣教陣地。