后疫情時代，保險業(yè)內(nèi)面臨新的競爭態(tài)勢，技術(shù)進步、人口結(jié)構(gòu)變化等因素給保險行業(yè)帶來了持續(xù)的變革機會和挑戰(zhàn)。

從2021年的政策法規(guī)看，監(jiān)管機構(gòu)在鼓勵保險行業(yè)發(fā)展的同時，也密切關(guān)注新態(tài)勢催生出的問題。此外，保險行業(yè)的沉疴痼疾仍舊是銀保監(jiān)會的監(jiān)管重點。

普華永道對2021年全年保險機構(gòu)處罰情況的統(tǒng)計分析顯示：

財產(chǎn)險公司年度單筆罰款金額之最：255萬元

華安財產(chǎn)保險股份有限公司廣西分公司

事由簡述

廣西銀保監(jiān)局在2021年12月向華安財產(chǎn)保險股份有限公司廣西分公司開出255萬的罰單，其中包含225萬元的公司罰款以及30萬元的個人罰款。

處罰原因

財務(wù)數(shù)據(jù)不真實。該罰單也成為本年度保險機構(gòu)收到的最高額罰款。

財產(chǎn)險公司年度累計罰款金額之最：4，069萬元

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司及部分分支機構(gòu)

事由簡述

2021年度累計罰款金額4，069萬元，總額為財產(chǎn)險公司之首，占據(jù)年度財產(chǎn)險罰款總金額約21%。其中包含50萬元罰款以上的罰單19張。

處罰原因

給予投保人保險合同約定以外的利益、虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)套取費用、編制虛假財務(wù)資料、虛列費用等。

財產(chǎn)險公司年度罰單累計數(shù)量之最：246張

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司及部分分支機構(gòu)

事由簡述

2021年度收到罰單246張，總量為財產(chǎn)險罰單數(shù)量之最，占據(jù)年度財產(chǎn)險罰單21%。罰單包含公司罰單81張，個人罰單99張，個人及公司66張。

處罰原因

給予投保人保險合同約定以外的利益、虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)套取費用、編制虛假財務(wù)資料、虛列費用等。

人身險公司年度單筆罰款金額之最：138萬元

珠江人壽保險股份有限公司

事由簡述

中國銀行保險監(jiān)督管理委員會在2021年3月對珠江人壽保險股份有限公司開出138萬元罰單，其中公司罰款90萬元，個人處罰48萬元。

處罰原因

項目子公司融資借款超過監(jiān)管比例規(guī)定、保險資金違規(guī)用于繳納項目競拍保證金、關(guān)聯(lián)方長期占用保險資金。

人身險公司年度累計罰款金額之最：1，056萬元

中國人壽保險股份有限公司及部分分支機構(gòu)

事由簡述

2021年度累計罰款金額合計1，056萬元，累計收到罰單數(shù)量80張，平均罰款金額為13萬元。其中包含50萬元罰款以上的罰單5張，分別為福建銀保監(jiān)局開出的103萬元罰單，常州銀保監(jiān)管分局開出的98萬元罰單，以及黑龍江銀保監(jiān)局分別開出的76萬元罰款、59萬元罰款和55萬元罰款。

處罰原因

虛列費用、給予客戶合同外利益、編制虛假資料、欺騙投保人、財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不真實、內(nèi)控管理不到位等。

人身險公司年度罰單累計數(shù)量之最：80張

中國人壽保險股份有限公司及部分分支機構(gòu)

事由簡述

2021年度累計收到罰單80張，總量為人身險罰單數(shù)量之最。其中包含針對公司的罰單31張，針對個人的罰單29張，個人及公司罰單20張。

處罰原因

虛列費用、給予客戶合同外利益、編制虛假資料、欺騙投保人、財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不真實、內(nèi)控管理不到位等。

中介機構(gòu)年度單筆罰款金額之最：212.7萬元

北京巔峰同道科技有限公司

事由簡述

北京巔峰同道科技有限公司收到本年度保險中介機構(gòu)最高金額罰單，罰沒合計212.7萬元，均為公司層面罰款。

處罰原因

未取得保險中介許可證從事保險中介業(yè)務(wù)。

中介機構(gòu)年度累計罰款金額之最：510萬元

人保汽車保險銷售服務(wù)有限公司

事由簡述

2021年度累計罰款金額合計510萬元，罰單數(shù)量43張，平均每張罰單罰款超過10萬元。

處罰原因

涉及利用業(yè)務(wù)便利為其他機構(gòu)或者個人牟取不正當(dāng)利益，以及未按規(guī)定制作客戶告知書等。

中介機構(gòu)年度罰單累計數(shù)量之最：43張

人保汽車保險銷售服務(wù)有限公司

事由簡述

2021年度累計收到罰單43張，總量為中介機構(gòu)罰單數(shù)量之最，罰款總額為510萬元。

處罰原因

利用業(yè)務(wù)便利為其他機構(gòu)或者個人牟取不正當(dāng)利益，以及未按規(guī)定制作客戶告知書。

普華永道認(rèn)為保險機構(gòu)應(yīng)當(dāng)：逐條分析新的法規(guī)或監(jiān)管要求；找出差距并根據(jù)自身業(yè)務(wù)和企業(yè)特點設(shè)計實施改進方案；將相關(guān)要求落實到組織職責(zé)、制度流程、信息系統(tǒng)、以及日常管理中。