廣西作為邊境地區(qū)，是疫情外防輸入最前線，面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。一聲號(hào)令風(fēng)雷動(dòng)，廣西北部灣銀行第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、自治區(qū)疫情防控政策要求，積極履行國(guó)有省級(jí)商業(yè)銀行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力保障疫情發(fā)生地區(qū)金融服務(wù)平穩(wěn)有序運(yùn)行，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)北行溫度，爭(zhēng)分奪秒、全力以赴助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)殲滅戰(zhàn)。

全面布控，落細(xì)落實(shí)應(yīng)急響應(yīng)措施。疫情發(fā)生后，廣西北部灣銀行聞令而動(dòng)，緊急部署行動(dòng)，全面升級(jí)防控和保障措施，要求全行提高政治站位、勇于擔(dān)當(dāng)作為，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的政治任務(wù)，高度重視、高度警惕、高度負(fù)責(zé)，迅速行動(dòng)、守土有責(zé)、守土盡責(zé)，以舍我其誰(shuí)的勁頭，在做好個(gè)人防護(hù)基礎(chǔ)上積極下沉一線，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，以志愿服務(wù)形式加入基層防控力量體系，以實(shí)際行動(dòng)為疫情阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)北行力量。堅(jiān)決落實(shí)一把手責(zé)任制，邊境各分支機(jī)構(gòu)按照地方防疫要求，由主要負(fù)責(zé)人親自帶班值守，統(tǒng)籌指揮組織實(shí)施防疫工作。啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和員工涉疫風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行全覆蓋摸排，嚴(yán)格執(zhí)行精確到人的每日動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況第一時(shí)間報(bào)告；要求全體員工嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤酪吒黜?xiàng)規(guī)定，積極配合所在社區(qū)的防疫措施，嚴(yán)格落實(shí)閉環(huán)管理要求；強(qiáng)化人文關(guān)懷，主動(dòng)關(guān)心幫助受疫情影響員工。

▲該行員工主動(dòng)挺身而出，“申請(qǐng)出戰(zhàn)”成為防疫志愿者支援防疫一線

強(qiáng)化營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日對(duì)大門(mén)、門(mén)把手、柜臺(tái)、ATM、智能設(shè)備、客戶等候區(qū)、柜外清等重點(diǎn)區(qū)域和設(shè)備設(shè)施進(jìn)行環(huán)境消毒、衛(wèi)生清理。每日早、晚對(duì)現(xiàn)金工作臺(tái)面、清分設(shè)備、點(diǎn)鈔機(jī)及鈔箱等機(jī)具進(jìn)行全面消毒，阻斷通過(guò)現(xiàn)金傳播病毒，切實(shí)做到“不留一個(gè)死角”，向社會(huì)公眾提供“放心錢(qián)”。加強(qiáng)疫情防控宣傳引導(dǎo)，積極做好新冠肺炎疫情防控知識(shí)的宣傳普及，持續(xù)向群眾普及科學(xué)佩戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)等日常防控知識(shí)。密切關(guān)注疫情防控形勢(shì)及中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)動(dòng)態(tài)調(diào)整信息，督促本單位凡有近期有過(guò)與確診人員有過(guò)密切接觸史、健康碼黃碼、家住隔離管控小區(qū)的人員立即居家辦公并主動(dòng)向所在社區(qū)、單位報(bào)備，嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)核酸檢測(cè)、隔離、健康監(jiān)測(cè)等防控要求。

▲該行防城港分行組織全體黨員干部組成志愿者隊(duì)伍奔赴街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)測(cè)點(diǎn)參與志愿服務(wù)活動(dòng)

踐行責(zé)任，積極幫扶疫情防控工作。連日來(lái)，廣西北部灣銀行緊密結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，踐行“我為群眾辦實(shí)事”要求，迅速組織員工志愿者行動(dòng)起來(lái)，多措并舉助力抗疫工作。北北部灣銀行防城港分行組織逾30名志愿者連日持續(xù)到各核酸監(jiān)測(cè)點(diǎn)協(xié)助采集樣本。崇左分行派駐鄉(xiāng)村振興工作隊(duì)員趕赴大新縣碩龍鎮(zhèn)疫情防控邊境一線卡點(diǎn)，耐心幫助群眾登記信息，協(xié)助測(cè)量體溫，和值守人員一起巡抵邊線、查防護(hù)網(wǎng)、封堵漏洞。積極了解疫情受災(zāi)區(qū)物資需求，第一時(shí)間向東興市機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心捐贈(zèng)礦泉水、方便面、牛奶等防疫物資。積極響應(yīng)自治區(qū)關(guān)于做好金融服務(wù)助力疫情防控殲滅戰(zhàn)的倡議，發(fā)揮公眾平臺(tái)、短視頻等傳播渠道優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間傳遞防控政策措施，宣傳先進(jìn)典型，教育引導(dǎo)金融消費(fèi)者堅(jiān)定信心，為廣西銀行業(yè)疫情防控和金融服務(wù)工作營(yíng)造良好輿論氛圍。

▲該行主動(dòng)了解東興當(dāng)?shù)匚镔Y需求，第一時(shí)間號(hào)召全行收集物資并送至東興人民大會(huì)堂

“我們最近正好需要大量的物資儲(chǔ)備，你們的善舉體現(xiàn)了國(guó)有省級(jí)商業(yè)銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為我們?nèi)σ愿按蜈A這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)提供了后勤保障和精神動(dòng)力……”東興市機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心黃主任對(duì)該行東興支行負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

▲該行防城港分行組織黨員志愿者奔赴一線做好疫情防控志愿服務(wù)工作

▲該行崇左分行派駐鄉(xiāng)村振興工作組隊(duì)員到大新縣碩龍鎮(zhèn)疫情防控邊境一線卡點(diǎn)協(xié)助開(kāi)展排查工作

快速響應(yīng)，助力維護(hù)疫區(qū)金融穩(wěn)定。開(kāi)通審批綠色通道，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。按照“特事特辦”“急事急辦”原則，在依法合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，該行防城港分行、欽州分行對(duì)直接參與疫情防治工作的重點(diǎn)醫(yī)院、醫(yī)療科研單位、藥品、防護(hù)用品和醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)及流通，以及與防疫相關(guān)的保障民生需求的蔬菜、食品生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)绕髽I(yè)的合理融資需求，開(kāi)辟全流程“綠色通道”，進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提高辦貸效率，確保資金第一時(shí)間投入疫情防控工作。

▲該行欽州分行開(kāi)辟綠色通道，為靈山縣中醫(yī)醫(yī)院快速投放信貸資金2550萬(wàn)元支持疫情防控工作

“北行在了解我們醫(yī)院防疫物資采購(gòu)資金需求后立刻安排專(zhuān)人上門(mén)審查，僅用了一天就完成了對(duì)醫(yī)院2550萬(wàn)元的放款，充分展現(xiàn)了北行效率和北行溫度，值得點(diǎn)贊和信賴(lài)！”靈山縣中醫(yī)醫(yī)院梁院長(zhǎng)說(shuō)道。

優(yōu)化線上產(chǎn)品服務(wù)，提高服務(wù)便捷性。積極提供7×24小時(shí)線上金融服務(wù)，引導(dǎo)客戶使用本行網(wǎng)上銀行“在線提現(xiàn)、在線提款”等線上作業(yè)功能，做好疫情期間客戶線上分流引導(dǎo)工作，拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)便捷性和可得性。切實(shí)做好支付結(jié)算服務(wù)，為政府機(jī)構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位積極提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)，保證疫情防控資金及時(shí)撥付到位。對(duì)紅十字會(huì)及慈善總會(huì)、防控應(yīng)急物資采購(gòu)專(zhuān)戶的開(kāi)戶、資金清算等業(yè)務(wù)，特事特辦，確保準(zhǔn)確高效，為疫情防控醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供上門(mén)金融服務(wù)。

維護(hù)客戶征信權(quán)益，實(shí)施差異化金融服務(wù)。對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、工作人員等，疫情期間在北行的個(gè)人貸款、信用卡透支因不便還款發(fā)生逾期的，暫不計(jì)為違約，不列入違約客戶名單。對(duì)上述客戶以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，可適當(dāng)調(diào)整住房按揭、信用卡、消費(fèi)貸款等還款安排，合理延后還款期限，解除防疫工作者的后顧之憂。

聚焦服務(wù)小微企業(yè)，提升金融支持精準(zhǔn)度。落實(shí)線上“稅信貸”、線上+線下“小微貸”等金融產(chǎn)品服務(wù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸、一站式的普惠小微企業(yè)信貸金融服務(wù)授信，純信用授信額度高達(dá)100萬(wàn)元，其他擔(dān)保方式授信額度高達(dá)500萬(wàn)元，足不出戶實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)資金支持，緩解企業(yè)流動(dòng)性難題。