2021年是中國(guó)民生銀行全面深化改革、推動(dòng)穩(wěn)健發(fā)展的攻堅(jiān)之年。全行堅(jiān)定信念，務(wù)實(shí)篤行，加速推進(jìn)法制化進(jìn)程，“法治民生”建設(shè)邁出堅(jiān)實(shí)步伐。中國(guó)民生銀行信用卡中心嚴(yán)格貫徹銀保監(jiān)會(huì)各項(xiàng)政策要求，遵照民生銀行《2020-2022年法治能力提升規(guī)劃》部署安排，積極踐行“依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是核心競(jìng)爭(zhēng)力”的法治理念，將法治能力提升擺在重要位置，多措并舉、真抓實(shí)干，建設(shè)強(qiáng)有力的法律合規(guī)管理體系,充分發(fā)揮法律工作專業(yè)價(jià)值，全面提升依法經(jīng)營(yíng)管理實(shí)效。

一、頭雁領(lǐng)航，培育法治民生文化

民生銀行信用卡中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在法治學(xué)習(xí)中率先垂范，發(fā)揮“頭雁”擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持先學(xué)一步、多學(xué)一點(diǎn)、深學(xué)一層，帶動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部興起學(xué)習(xí)熱潮。通過“高管學(xué)法大講堂”等系列活動(dòng)，深入剖析法治規(guī)劃文件對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的影響，深刻領(lǐng)會(huì)法治思維對(duì)經(jīng)營(yíng)決策的引領(lǐng)作用。堅(jiān)持學(xué)法知法、知法守法、守法經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)法律風(fēng)險(xiǎn)管理能力和依法經(jīng)營(yíng)管理水平的穩(wěn)步提升，爭(zhēng)當(dāng)法治文化的倡導(dǎo)者、示范者、先行者。為進(jìn)一步夯實(shí)管理人員法律底線意識(shí)，民生銀行信用卡中心組織開展了專題警示教育活動(dòng)，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)干部行為準(zhǔn)則，督促各級(jí)管理人員保持自我警醒并嚴(yán)格履行監(jiān)督與管理職責(zé)。

二、點(diǎn)面結(jié)合，全面深化依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)

民生銀行信用卡在知行合一中擔(dān)當(dāng)作為，將經(jīng)營(yíng)管理納入法治化軌道，將法治理念落實(shí)到工作的方方面面。

一是強(qiáng)化制度建設(shè)，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。大力推進(jìn)依法合規(guī)建設(shè)，全面優(yōu)化法律審查體系、法治評(píng)價(jià)體系，規(guī)范法律審查管理程序，嚴(yán)格實(shí)施法律風(fēng)險(xiǎn)過程控制，增強(qiáng)法治考核評(píng)價(jià)導(dǎo)向的法律風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督，保障制度規(guī)范全覆蓋、協(xié)調(diào)性和有效性，以更好地帶動(dòng)管理效能提升。此外，對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)與重大業(yè)務(wù)實(shí)施全覆蓋前置審查機(jī)制，明確對(duì)重大決策議案的合法合規(guī)性審查條件與程序，努力保障創(chuàng)新業(yè)務(wù)審查率、重大業(yè)務(wù)綜合服務(wù)率達(dá)到100%，推進(jìn)創(chuàng)新法治化、決策法治化，加強(qiáng)法治對(duì)創(chuàng)新的先導(dǎo)性支持，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)決策合法合規(guī)，促進(jìn)信用卡中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)依法、合規(guī)、高效發(fā)展。

二是聚焦風(fēng)險(xiǎn)管理，筑牢安全防線。

首先，明晰三道法律風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)，牢固夯實(shí)業(yè)務(wù)一線嚴(yán)格依法操作、主管部門監(jiān)督指導(dǎo)、法律部門專業(yè)把關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)，將風(fēng)險(xiǎn)管理理念全面融入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中。其次，制定全業(yè)務(wù)覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，圍繞業(yè)務(wù)營(yíng)銷、審批、處置等關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)，樹立法律基本底線，確保對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)的有效預(yù)防與處置，壓降信用卡行業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)，助力行業(yè)健康發(fā)展。最后，緊密圍繞全行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，根據(jù)相關(guān)工作部署，加強(qiáng)對(duì)數(shù)字金融法律風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與應(yīng)對(duì)，通過優(yōu)化數(shù)字化產(chǎn)品、數(shù)據(jù)信息等方面的數(shù)字金融法律風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)，強(qiáng)化對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的全面監(jiān)測(cè)。

三是創(chuàng)新處置機(jī)制，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

民生銀行信用卡中心重點(diǎn)關(guān)注貸后管理，特別成立了創(chuàng)新工作室，旨在發(fā)揮法律服務(wù)優(yōu)勢(shì)助力不良資產(chǎn)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，已成功推進(jìn)科技批量化訴訟、網(wǎng)絡(luò)賦強(qiáng)公證、金融糾紛一體化辦案平臺(tái)等法律創(chuàng)新項(xiàng)目落地實(shí)施。其中，作為北京市首家使用金融糾紛一體化平臺(tái)的金融機(jī)構(gòu)，民生銀行信用卡中心已打造一站式糾紛解決模式，實(shí)現(xiàn)金融糾紛源頭治理，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，搭建起銀行和客戶之間快捷協(xié)商并解決糾紛的橋梁，助力北京區(qū)域的金融糾紛化解機(jī)制建設(shè)。

三、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，持續(xù)豐富法治民生內(nèi)涵

對(duì)內(nèi)，以培訓(xùn)凝聚法治意識(shí)。民生銀行信用卡中心采取分層分類施教、線上線下相結(jié)合的模式，深入開展法治思維、法律知識(shí)、法律底線教育培訓(xùn)及各項(xiàng)金融法律法規(guī)宣教活動(dòng)。通過組織培訓(xùn)巡講、發(fā)放學(xué)習(xí)手冊(cè)、舉辦線上課程等形式，全面解讀《民法典》及配套司法解釋、《個(gè)人信息保護(hù)法》等新法新規(guī)，增強(qiáng)員工知法、懂法、守法、用法的自覺性，切實(shí)提高員工運(yùn)用法律防范風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展業(yè)務(wù)的能力，為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供法治保障。

對(duì)外，以宣傳塑造法治品牌。民生銀行信用卡中心深刻分析與信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)類型與法律風(fēng)險(xiǎn)管理要求，全面梳理并整改轄內(nèi)營(yíng)銷宣傳渠道，嚴(yán)格防范營(yíng)銷宣傳方面的法律風(fēng)險(xiǎn)管理；積極與外部司法系統(tǒng)、監(jiān)管部門交流探討業(yè)內(nèi)規(guī)范等重大問題，參加業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)交流與專業(yè)研討，為構(gòu)建公平和諧的首都金融市場(chǎng)環(huán)境建言獻(xiàn)策；持續(xù)開展金融法律知識(shí)普及教育活動(dòng)，以官方網(wǎng)站、“民生信用卡”微信公眾號(hào)、新聞客戶端、主流網(wǎng)絡(luò)媒體為陣地，定期推送金融知識(shí)，展示法治建設(shè)成果，弘揚(yáng)金融正能量，多維度豐富民生品牌的法治元素與內(nèi)涵。

天下之事，不難于立法，而難于法之必行。民生銀行信用卡中心將緊密圍繞全行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求，持續(xù)加強(qiáng)法治文化建設(shè)，強(qiáng)化法律服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)管控，提升員工法治思維和依法辦事的能力，為新時(shí)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)I造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。