上線4個(gè)月后,盒馬鄰里為何開(kāi)始了區(qū)域撤離?

2021-12-03 11:29:03 作者:羅曾

12月1日,有市場(chǎng)消息稱,盒馬鄰里暫撤廣州、深圳,珠三角進(jìn)擊戰(zhàn)暫時(shí)擱置。 

針對(duì)這一消息,記者聯(lián)系了盒馬鄰里內(nèi)部工作人員進(jìn)行求證,對(duì)方表示,上述關(guān)店工作11月29日才開(kāi)始進(jìn)行,比較意外的是這一消息如此快被傳出。 

而談及廣州和深圳的關(guān)店原因,該工作人員稱,是因?yàn)樵谧鰳I(yè)務(wù)調(diào)整,為了跑的更好,調(diào)整之后會(huì)考慮重新布局,但是以什么樣的形式進(jìn)入目前還不太方便透露。 

盒馬鄰里“撤離”珠三角 

“盒馬鄰里將是未來(lái)十年,盒馬最重要的業(yè)務(wù)。”這是盒馬事業(yè)群總裁侯毅對(duì)盒馬鄰里最美好的期待。 

據(jù)了解,盒馬鄰里是盒馬進(jìn)軍社區(qū)電商的突破口,于2021年4月28日開(kāi)出首店,次月在全國(guó)范圍內(nèi)低調(diào)上線,模式試跑了兩個(gè)月后才被正式官宣。 

7月7日,盒馬事業(yè)群總裁侯毅發(fā)布全員內(nèi)部信,宣布成立NB(Neighbor Business)事業(yè)部,以盒馬鄰里服務(wù)站為核心產(chǎn)品,由龔也負(fù)責(zé)。 

在內(nèi)部信中,侯毅表示,盒馬NB事業(yè)部是盒馬事業(yè)群的第三個(gè)事業(yè)部,旗下的盒馬鄰里業(yè)務(wù)是盒馬的民生工程,將從城市外圈和郊區(qū)做起,打造“普惠版”盒區(qū)房,滿足消費(fèi)者日常生活和一日三餐的一站式消費(fèi)需求。 

武漢大學(xué)財(cái)稅與法律研究中心客座研究員唐大杰在接受藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示,作為新零售的標(biāo)桿,盒馬以數(shù)字化零售模式走入社區(qū),貼近消費(fèi)者,這是一次零售業(yè)的革命性實(shí)驗(yàn)。 

對(duì)于盒馬鄰里,侯毅的定位是“未來(lái)十年盒馬最重要的業(yè)務(wù)”。據(jù)悉,在承接前一年盒馬MINI的重?fù)?dān)后,為推動(dòng)快速擴(kuò)張,盒馬鄰里還開(kāi)放了加盟。 

上述工作人員透露,截至目前,盒馬鄰里的門(mén)店數(shù)已超2000家,進(jìn)入了北上廣深,以及杭州、成都、武漢、蘇州、西安、南京10個(gè)城市,這其中,上海有十幾家合伙店,在做正式加盟前的測(cè)試。“上海門(mén)店數(shù)目前是最多的,不過(guò)也只比廣州、北京等城市多出幾十家。” 

而談及廣州、深圳閉店一事,該工作人員稱,是基于各個(gè)業(yè)務(wù)的綜合考慮,做出的業(yè)務(wù)調(diào)整,并非負(fù)面行為。 

對(duì)此,唐大杰表示,在經(jīng)受了疫情對(duì)線下服務(wù)業(yè)的打擊后,社區(qū)店的縮減是可以理解的,這也有利于盒馬的良性發(fā)展。阿里盒馬天生的網(wǎng)絡(luò)基因,在發(fā)展實(shí)體店方面仍需積累經(jīng)驗(yàn),重新論證“一站式”的可行性。 

或是盲目樂(lè)觀決策的結(jié)果 

以社區(qū)電商模式作為新的業(yè)務(wù)突破口,卻在推出四個(gè)多月后,出現(xiàn)區(qū)域撤離現(xiàn)象。這在香頌資本執(zhí)行董事沈萌看來(lái),背后的原因是盒馬盲目樂(lè)觀的決策,忽略對(duì)自身比較優(yōu)勢(shì)的合理評(píng)估。 

“社區(qū)電商雖然在概念上正常,但是在商業(yè)上并不具備實(shí)際價(jià)值,社區(qū)電商主要以生鮮食品及日用商品為主,對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)的要求極高,而社區(qū)電商在這方面與現(xiàn)有的零售商超等業(yè)態(tài)并不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),再加上社區(qū)的區(qū)域性無(wú)法發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)時(shí)空沒(méi)有局限的特性。” 

據(jù)了解,盒馬鄰里剛上線時(shí),不少人將其與社區(qū)團(tuán)購(gòu)等同來(lái)看,而侯毅也曾多次出面否認(rèn),表示盒馬鄰里屬于社區(qū)電商項(xiàng)目,而非社區(qū)團(tuán)購(gòu)或者前置倉(cāng)。

那么,相比于社區(qū)團(tuán)購(gòu)或前置倉(cāng)模式,強(qiáng)調(diào)社區(qū)電商的盒馬鄰里,具有怎樣的優(yōu)勢(shì)呢?上述內(nèi)部工作人員向藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者表示,一方面是可以提供活鮮產(chǎn)品,另一方面,在盒馬鄰里的取貨時(shí)間安排上更具優(yōu)勢(shì),“早8點(diǎn)至晚8點(diǎn)這一區(qū)間可以滿足消費(fèi)者的早餐及午餐場(chǎng)景”。此外,在產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格以及履約率上,盒馬鄰里也有一定優(yōu)勢(shì)。 

不過(guò),記者觀察,消費(fèi)者對(duì)于活鮮產(chǎn)品的需求,在美團(tuán)買(mǎi)菜、叮咚買(mǎi)菜等平臺(tái)上也能得以滿足;而上述提到取貨時(shí)間,目前除興盛優(yōu)選、多多買(mǎi)菜外,其他平臺(tái)似乎也已陸續(xù)實(shí)現(xiàn)早8點(diǎn)前拿到貨品的需求。

事實(shí)上,在盒馬鄰里被爆出撤離珠三角之前,知乎已有相關(guān)話題“如何看待盒馬鄰里11月26日大規(guī)模關(guān)店”,彼時(shí),有網(wǎng)友表示,不理解這樣的模式,“其他平臺(tái)半小時(shí)到一小時(shí)就可以直接送貨上門(mén),而盒馬鄰里只能提前一天下單,第二天自提”,這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),不如直接去超市或同類型的生鮮店購(gòu)買(mǎi)。 

不過(guò),也有網(wǎng)友對(duì)此表示惋惜:“盒馬鄰里讓大眾以更低的價(jià)格買(mǎi)到盒馬鮮生里面的東西,而現(xiàn)在突然暫停服務(wù)真的不習(xí)慣。” 

從消費(fèi)者褒貶不一的評(píng)價(jià)中,我們可以直觀感受到盒馬鄰里在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)劣勢(shì)所在。而對(duì)于撤離一事,網(wǎng)絡(luò)上也眾說(shuō)紛紜,有猜測(cè)是經(jīng)營(yíng)虧損所致,也有猜測(cè)認(rèn)為是盒馬要推出生鮮奧萊店予以取代,不過(guò),盒馬內(nèi)部人員對(duì)此的回應(yīng)是業(yè)務(wù)調(diào)整。 

真相究竟如何,我們暫且未知。而在調(diào)整之后,盒馬鄰里又將以怎樣的形態(tài)回歸?記者將持續(xù)關(guān)注。

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