當?shù)貢r間19日，韓國與美國的多名特斯拉車主表示，其手機應(yīng)用斷線，導(dǎo)致無法開啟車門發(fā)動汽車。部分車主在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布故障報告為“500 server error”，即“故障代碼500，服務(wù)器錯誤”。據(jù)媒體報道，由于特斯拉公司研制的汽車允許車主使用手機作為車鑰匙打開并駕駛汽車，手機應(yīng)用斷線導(dǎo)致大量特斯拉車主無法正常發(fā)動車輛。盡管特斯拉還為每位車主配備了一張實體鑰匙卡作為備用，且允許在提前進行相關(guān)設(shè)置后，在手機脫離網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的情況下使用手機應(yīng)用開啟車輛，大量車主還是因未完善設(shè)置或沒有隨身攜帶鑰匙卡而無法使用自己的特斯拉汽車。