家住貴陽(yáng)市經(jīng)開(kāi)區(qū)的施阿姨，前陣子遇見(jiàn)了一件好事，交一塊錢就擁有百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)。但是到最近她才發(fā)現(xiàn)百萬(wàn)元的保險(xiǎn)沒(méi)看到，倒是自己的銀行卡每個(gè)月都被扣費(fèi)171元。這是怎么回事呢？

施阿姨說(shuō)，今年8月的時(shí)候，她用手機(jī)看小說(shuō)，突然手機(jī)彈出一則水滴保的彈窗廣告，“提示說(shuō)交一塊錢可以有一百萬(wàn)元醫(yī)療保障”。

花一塊錢就有百萬(wàn)元的醫(yī)療保障，這何止是劃算，簡(jiǎn)直就是白送。遇到這樣的好事，施阿姨趕緊填寫(xiě)資料。

“就有個(gè)黑色的提示輸入你的名字和手機(jī)號(hào)”，根據(jù)頁(yè)面上的提示，施阿姨總算把該填的信息都填完了，當(dāng)時(shí)也確實(shí)就扣了一塊錢。

可時(shí)隔了一個(gè)月之后，到了9月11號(hào)，施阿姨收到銀行短信提示，才發(fā)現(xiàn)自己被扣了一筆錢。

“扣了171元，我想管一個(gè)月就算我按錯(cuò)了，后來(lái)我就沒(méi)管了”，施阿姨說(shuō)。

又過(guò)了一個(gè)月，到了10月11號(hào)，提示又來(lái)了，施阿姨的銀行卡又被扣了171元，目前施阿姨已經(jīng)被扣了343元。她仔細(xì)查詢后發(fā)現(xiàn)，還將要繼續(xù)扣10個(gè)月。施阿姨說(shuō)，這些情況她之前都不知道。

“我的意思就把我的水滴保險(xiǎn)取消了”，施阿姨說(shuō)。了解情況后，記者撥打了水滴保的客服電話。

水滴?？头藛T回應(yīng)稱，“顯示您確實(shí)有一份水滴癌癥醫(yī)療險(xiǎn)在保，建議做個(gè)保留。是遇到什么不清楚的情況嗎？”

記者：上面顯示一塊錢就可以買一百萬(wàn)的保險(xiǎn)，她就點(diǎn)進(jìn)去了，但是沒(méi)有提示是171元每月，后面她交了以后才發(fā)現(xiàn)，每個(gè)月要交這么多錢，所以現(xiàn)在想退回來(lái)。

水滴?？头藛T：這個(gè)保險(xiǎn)首月是一塊錢，購(gòu)買的時(shí)候上面寫(xiě)的很清楚次月是多少錢。因?yàn)檫@個(gè)保險(xiǎn)是針對(duì)中老年人的400萬(wàn)保險(xiǎn)。

記者：總之一句話，現(xiàn)在我們就想退錢。

施阿姨告訴記者，她當(dāng)時(shí)根本沒(méi)有看到每月還要繼續(xù)繳費(fèi)的提示字樣，所以稀里糊涂的提交了資料。

到底是怎樣的頁(yè)面讓施阿姨這樣的中老年人忽略了這個(gè)重要環(huán)節(jié)？記者下載了水滴保App，看到主頁(yè)有很多險(xiǎn)種，從0.99元到12.6元到20元每年等多種保險(xiǎn)項(xiàng)目，記者隨便點(diǎn)開(kāi)一個(gè)進(jìn)入，保險(xiǎn)條款、投保須知等是10個(gè)條款已經(jīng)是閱讀并同意呈自動(dòng)勾選好的狀態(tài)，再往下拉有一個(gè)醒目的“完善保障”等字樣。

點(diǎn)擊進(jìn)去就到了自動(dòng)付款頁(yè)面，最后醒目的是支付并開(kāi)通續(xù)費(fèi)，消費(fèi)者也就默認(rèn)了是按期自動(dòng)扣款。

施阿姨說(shuō)，當(dāng)時(shí)她就是沒(méi)有注意最后這一項(xiàng)，所以才陷入了連續(xù)扣費(fèi)的套路。

最后水滴?？头l(fā)了一個(gè)鏈接給記者，根據(jù)提示，記者幫施阿姨提交了退款信息。施阿姨表示，只要能終止合同，能退多少算多少，不能退的算是自己長(zhǎng)了一個(gè)教訓(xùn)。