跨區(qū)賣保險、隨意改條款,小心!擅自做主的近80家保險機構(gòu)已“吃罰單”

2021-11-17 15:59:04 作者:陳婷婷 胡永新

產(chǎn)品銷售及經(jīng)營范圍需按章辦事,不可隨意更改。11月16日,北京商報記者梳理發(fā)現(xiàn),今年以來,保險機構(gòu)因未按規(guī)定使用備案的保險條款、保險費率,超出備案的業(yè)務(wù)范圍從事業(yè)務(wù)活動被罰近80家次。業(yè)內(nèi)人士表示,保險機構(gòu)不按規(guī)矩辦事勢必收到一紙罰單,與之對應(yīng)的是保險機構(gòu)尤其是分支機構(gòu)應(yīng)牢守合規(guī)經(jīng)營的底線。

未按規(guī)定使用經(jīng)備案的保險條款、保險費率的行為正在面臨嚴監(jiān)管。11月過半,因“擅自做主”被罰的保險機構(gòu)涉及總罰金282萬元。其中有1家壽險公司的2家分公司因此被罰, 海峽金橋財險廈門分公司在內(nèi)的2家財險公司分公司被罰,另有3家保險中介機構(gòu)被罰。

將時間線拉長來看,年初至今,保險業(yè)因未按規(guī)定使用備案的保險條款、保險費率,超出備案的業(yè)務(wù)范圍從事業(yè)務(wù)活動被罰達到79家次。財險公司是主要的被罰對象,55家次被罰,占比近七成。另外,保險中介機構(gòu)也有數(shù)家被罰,11月10日,深圳市一正保險公估因超出備案的業(yè)務(wù)范圍從事業(yè)務(wù)活動被罰。

資深精算師徐昱琛表示,這是監(jiān)管部門嚴監(jiān)管的體現(xiàn),通過公布罰單,能夠警醒保險機構(gòu)樹立合規(guī)意識。

緣何保險公司“偏愛”走這座不合規(guī)的“獨木橋”?徐昱琛認為,保險機構(gòu)未按規(guī)定使用經(jīng)備案的保險條款、保險費率有兩個原因,一是“無意為之”,保險機構(gòu)高管在不清楚產(chǎn)品有無備案的情況下,看到市場上有類似產(chǎn)品,就進行了開發(fā)保險產(chǎn)品;二是“故意為之”,明知公司沒有進行備案保險相關(guān)條款或費率,就進行擅自更改費率等,但兩者的本質(zhì)都是為了公司業(yè)務(wù)經(jīng)營。

記者梳理發(fā)現(xiàn),有保險公司“熱衷”在保險業(yè)務(wù)上擅自做“加法”,年初,某家財險公司因貨運險業(yè)務(wù)的約定條款在《公路貨物運輸保險條款》等經(jīng)備案的條款中并不存在,且涉及保單上百張,收到監(jiān)管部門一紙罰單。此外,在保險機構(gòu)未按規(guī)定使用經(jīng)備案的保險條款、保險費率的違法行為中,跨區(qū)域經(jīng)營車險、多收保費、少收保費等情況也尤為突出。

對于跨區(qū)域經(jīng)營車險,徐昱琛表示,車險一般都是按屬地經(jīng)營的,車險定價在各個省都有單獨的費率表,有些省的定價系數(shù)或打折系數(shù)不一,所以車險按區(qū)域經(jīng)營是必要的。但保險公司做業(yè)務(wù)做到隔壁省的情況時有發(fā)生,此外,當?shù)乇kU公司不能滿足部分車主投保需要,可能會導致車主主動前往隔壁省份進行投保。

對于未按規(guī)定使用經(jīng)備案的保險費率,在徐昱琛看來,有的保險公司少收保費是競爭激烈導致,為了搶業(yè)務(wù),通過少收保費來獲得市場。有的保險公司多收保費是為了多付手續(xù)費。無論是多收保費還是少收保費,都是涉嫌違規(guī)的,因為費率的報備是根據(jù)總公司統(tǒng)一來報備的,也需要監(jiān)管部門備案或?qū)徟?,并按照?guī)章制度執(zhí)行。

從保險機構(gòu)角度來看,未按規(guī)定使用經(jīng)備案的保險條款、保險費率的行為正在加大著公司的經(jīng)營風險和合規(guī)風險。徐昱琛表示,第一,如果擅自“發(fā)明”條款和規(guī)定,隨心所欲出保單,如果性質(zhì)嚴重,會對保險公司經(jīng)營產(chǎn)生重大影響,帶來經(jīng)營隱患;第二,不合規(guī)經(jīng)營也涉嫌侵害消費者的利益;第三,市場秩序可能會被擾亂,這也是監(jiān)管進行管理和制止的原因。

監(jiān)管部門對未按規(guī)定使用、超出使用備案業(yè)務(wù)的行為進行了強監(jiān)管的同時,關(guān)于備案的規(guī)定在不斷完善。

11月5日,銀保監(jiān)會印發(fā)《保險中介行政許可及備案實施辦法》旨在提高保險中介行政許可及備案工作效率。10月1日起,新版《財產(chǎn)保險公司保險條款和保險費率管理辦法》實行,進一步規(guī)范財險公司條款費率開發(fā)報備,強化了條款費率管理。此外,《保險法》第一百七十條規(guī)定,保險公司、保險中介機構(gòu)未按照規(guī)定使用經(jīng)批準或者備案的保險條款、保險費率的,由保險監(jiān)督管理機構(gòu)責令改正,并處以罰款。

未按規(guī)定使用經(jīng)備案的保險條款、保險費率反映出保險機構(gòu)的合規(guī)意識較為薄弱。對于保險機構(gòu)做到樹立合規(guī)經(jīng)營的底線,徐昱琛認為,保險分支機構(gòu)自身應(yīng)加強相應(yīng)的教育,尤其是基層機構(gòu)的一把手和關(guān)鍵崗位的職業(yè)培訓和合規(guī)培訓。保險總部機構(gòu)要加強內(nèi)部控制,出現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)一起處理一起,也可以在系統(tǒng)上堵住“漏洞”,比如包括事前的檢查、控制方面,保險產(chǎn)品未按規(guī)定使用經(jīng)備案的保險條款、保險費率,應(yīng)禁止其出單。

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