被質(zhì)疑危害青少年心理健康后，社交平臺Facebook首次公布平臺上欺凌和騷擾傳播度。據(jù)Facebook透明中心，2021年7月至9月，每10000次內(nèi)容瀏覽中，約有14至15次包含欺凌和騷擾內(nèi)容，傳播度為0.14%-0.15%。

Facebook將違規(guī)內(nèi)容的瀏覽量在總瀏覽量中的估算百分比稱為“傳播度”。Facebook以瀏覽量為單位，因此，其中不包括提早刪除、未被瀏覽的違規(guī)內(nèi)容。

據(jù)Facebook第三季度財報，9月Facebook的日均日活用戶為19.3億。扎克伯格在10月25日的財報會上稱，F(xiàn)acebook旗下應(yīng)用覆蓋全球近36億活躍用戶。

Facebook透明中心數(shù)據(jù)顯示，2020年以前，F(xiàn)acebook每個季度的違規(guī)內(nèi)容處理量在240萬條至320萬條之間，2020年年初疫情暴發(fā)后，處理量陡增，2020年第四季度達(dá)到630萬條，2021年第一至第三季度分別為880萬條、790萬條和920萬條。

Facebook的主動檢出率在疫情后也大幅上升，由2020年前的20%以下躍升到2021年第四季度的59.4%。主動檢出率即在用戶舉報之前，F(xiàn)acebook發(fā)現(xiàn)的違規(guī)內(nèi)容的占比。

近日，F(xiàn)acebook因青少年網(wǎng)絡(luò)保護(hù)問題陷入輿論風(fēng)波。Facebook前產(chǎn)品經(jīng)理霍根（Frances Haugen）自9月起曝光Facebook內(nèi)部研究報告，稱Facebook旗下產(chǎn)品增加青少年的形象焦慮、煽動偏激言論，而且Facebook的高層明知此事卻秘而不發(fā)。

針對此事，扎克伯格在公開回應(yīng)中不承認(rèn)任何過失，稱霍根的爆料不實，而Facebook在青少年保護(hù)問題上“已經(jīng)盡力”。扎克伯格披露了一組數(shù)據(jù)：2021年Facebook在安全和保障方面的投入將達(dá)50多億美元。“即使按公司規(guī)模算，我相信這也比其他任何科技公司都要多。”他說。據(jù)Facebook財報，2020年Facebook總收入為859.65億美元，凈利潤291.46億美元。

Facebook公布平臺上的欺凌和騷擾傳播度，顯然是向外界展示其在安全和保障方面作出的努力。但是，不少美國用戶并不買賬，他們認(rèn)為如果扎克伯格足夠重視青少年保護(hù)，可以做的事遠(yuǎn)遠(yuǎn)比現(xiàn)在更多，甚至有聲音質(zhì)疑Facebook故意壓低數(shù)據(jù)。一名美國網(wǎng)友在Facebook留言：“拜托Facebook，用戶們知道，只是為了和朋友保持聯(lián)系，他們每天要看到多少討厭、謾罵和虛假的信息。”

隨著互聯(lián)網(wǎng)日益滲透到人們生活的方方面面，近年來全球范圍內(nèi)監(jiān)管科技公司呼聲漸濃。

Facebook首次公布欺凌和騷擾數(shù)據(jù)的同一天，美國國會眾議院兩黨議員推出“過濾泡泡透明度法案”（Filter Bubble Transparency Act），要求互聯(lián)網(wǎng)平臺向用戶明確說明，平臺在推送信息時使用了電腦算法。法案還要求平臺向用戶提供未經(jīng)算法“過濾”的、非量身定制的版本。該法案已在美國國會參議院推出，參眾兩院分別通過后，才能經(jīng)美國總統(tǒng)簽字生效。

除增加平臺透明度外，美國國會針對大科技平臺上網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的立法討論呈現(xiàn)出兩條路線。一是更新美國《通信規(guī)范法案》第230條，讓社交媒體對平臺上的內(nèi)容負(fù)更多法律責(zé)任，例如參議員盧揚推出的“保護(hù)美國人免受危險算法法案”（PADAA），以及參議員布盧門撒爾推出的“消除對交互技術(shù)的濫用和嚴(yán)重忽視法”（EARNIT）。PADAA要求平臺對侵權(quán)內(nèi)容的算法負(fù)法律責(zé)任，而EARNIT法案要求平臺對兒童性侵犯內(nèi)容負(fù)法律責(zé)任。

二是直接改變社交應(yīng)用的運作方式。例如馬基和布盧門撒爾等推出的“兒童互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計和安全法案”（KIDS ACT），該法案禁止兒童使用的社交媒體進(jìn)行自動播放，要求取消點贊和消息推送功能，以杜絕上癮。

歐盟也在進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)據(jù)和算法公開。2020年12月，歐盟委員會發(fā)布《數(shù)字市場法》（DMA）和《數(shù)字服務(wù)法》（DSA）草案，專門針對平臺經(jīng)濟，對年收入和用戶量超過一定量級的科技巨頭，提出更嚴(yán)格的反壟斷和數(shù)據(jù)隱私管理要求。其中，《數(shù)字服務(wù)法》（DSA）草案要求科技巨頭應(yīng)公布算法、內(nèi)容審核等更多內(nèi)部信息。兩個法案最早將在2023年落地。