“首月0元”“免費(fèi)保障”千萬(wàn)別信 天津銀保監(jiān)局發(fā)布防范保險(xiǎn)誘導(dǎo)銷售風(fēng)險(xiǎn)提示

2021-11-08 14:10:26

人們?cè)诰W(wǎng)上有時(shí)會(huì)看到“首月0元”“零首付”“免費(fèi)保障”“抽獎(jiǎng)獲取”等互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品廣告頁(yè)面,一些消費(fèi)者在未清楚了解保險(xiǎn)內(nèi)容、保費(fèi)繳納等情況下,便被“免費(fèi)”誘導(dǎo)而投保。天津銀保監(jiān)局近日發(fā)布防范保險(xiǎn)誘導(dǎo)銷售的風(fēng)險(xiǎn)提示:提醒消費(fèi)者注意這種營(yíng)銷引流模式存在誘導(dǎo)營(yíng)銷、信息披露不當(dāng)?shù)葐?wèn)題,侵害了消費(fèi)者知情權(quán)和自主選擇權(quán),易引發(fā)消費(fèi)糾紛或投訴。

據(jù)介紹,從監(jiān)管要求看,保險(xiǎn)險(xiǎn)種的條款和費(fèi)率,應(yīng)當(dāng)報(bào)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)備案或批準(zhǔn)。“首月0元”類的銷售宣傳行為,存在未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率的問(wèn)題。從營(yíng)銷方式看,營(yíng)銷片面強(qiáng)調(diào)“首月0元”,卻未對(duì)保費(fèi)繳納整體情況、保險(xiǎn)責(zé)任等重要內(nèi)容充分提示,易使消費(fèi)者忽視產(chǎn)品重要信息。加之一些廣告界面設(shè)置不規(guī)范,故意誘導(dǎo)消費(fèi)者勾選“購(gòu)買”“領(lǐng)取”“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”等選項(xiàng),侵害消費(fèi)者知情權(quán)和自主選擇權(quán)。業(yè)內(nèi)人士還從保險(xiǎn)產(chǎn)品本身分析指出:一些“首月0元”“免費(fèi)保障”等宣傳未全面展示保費(fèi)繳納整體情況,實(shí)際上是將保費(fèi)分?jǐn)傊梁笃?,消費(fèi)者并未真正享受到保費(fèi)優(yōu)惠。

天津銀保監(jiān)局提醒消費(fèi)者在選購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),做到明明白白買保險(xiǎn),清清楚楚享保障。首先在建議人們?cè)跒g覽保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳頁(yè)面時(shí),注意了解發(fā)布營(yíng)銷廣告主體、保險(xiǎn)產(chǎn)品承保機(jī)構(gòu),看清保險(xiǎn)產(chǎn)品類型、保障內(nèi)容和收費(fèi)方式等重要信息,根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)保障需求和消費(fèi)能力選購(gòu),不被“免費(fèi)”營(yíng)銷宣傳誘導(dǎo)購(gòu)買了本不需要的產(chǎn)品。如對(duì)宣傳界面內(nèi)容不了解,最好不要隨意填寫個(gè)人信息或同意授權(quán)辦理等操作,防范個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。其次是消費(fèi)者如確有投保需求,應(yīng)認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)合同,對(duì)于未能明確展示保險(xiǎn)合同條款等重要內(nèi)容的銷售頁(yè)面,不隨意點(diǎn)擊確認(rèn)。著重了解保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)金額、保費(fèi)繳納、風(fēng)險(xiǎn)提示、客戶告知、投保須知、續(xù)保條件、保險(xiǎn)金賠償或給付、猶豫期和退保損失等影響投保決策的重要事項(xiàng)。不盲目跟風(fēng)沖動(dòng)消費(fèi),尤其是線上簽約投保時(shí)千萬(wàn)不要圖方便就“一勾到底”。最后一點(diǎn)是,消費(fèi)者訂立保險(xiǎn)合同時(shí),當(dāng)保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問(wèn)的,應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。消費(fèi)者應(yīng)客觀如實(shí)地反饋有關(guān)信息,避免因未能如實(shí)告知而影響保險(xiǎn)合同效力。消費(fèi)者隱瞞真實(shí)狀況投保,如發(fā)生保險(xiǎn)事故,可能得不到保險(xiǎn)賠償,容易產(chǎn)生理賠糾紛。

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