11月2日，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)商敬國(guó)在21世紀(jì)亞洲保險(xiǎn)論壇上針對(duì)“壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)”從歷史視角、現(xiàn)實(shí)視角、數(shù)字化視角、ESG視角、開放視角、革新視角進(jìn)行多維度分析，并表示，從未來看，數(shù)字化、ESG與行業(yè)緊密結(jié)合，相信中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)還會(huì)迎來黃金時(shí)代，且持續(xù)時(shí)間可能還會(huì)更長(zhǎng)。

從歷史視角來看，保險(xiǎn)行業(yè)是一塊大蛋糕，金融市場(chǎng)化改革和對(duì)外開放都給保險(xiǎn)業(yè)帶來了制度紅利。在發(fā)展初期，外延式、擴(kuò)張式的模式，是一個(gè)行之有效的模式。相對(duì)寬松和寬容的內(nèi)外部環(huán)境，也使得保險(xiǎn)行業(yè)可以嘗試很多新事物，包括多渠道、多產(chǎn)品齊頭并進(jìn)。

從現(xiàn)實(shí)視角來看，主要公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)出現(xiàn)放緩、人力下滑，改革進(jìn)展緩慢。銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型并沒有發(fā)生大的變化，還是以短期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)為主的格局沒有改變。傳統(tǒng)的作業(yè)模式和隊(duì)伍素質(zhì)，使得期望與實(shí)際的數(shù)字化轉(zhuǎn)型差距還是比較大的。

從數(shù)字化視角來看，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度很大，應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)模式的現(xiàn)實(shí)情況去轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能忽視壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)金融形態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)思維是行不通的。

從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式到數(shù)字化模式確實(shí)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，如果我們過度的追求數(shù)字化，對(duì)我們業(yè)務(wù)的沖擊是很大的，要把握住一個(gè)度。數(shù)字化時(shí)代與客戶距離縮短，善于利用數(shù)字化的溝通工具與客戶的互動(dòng)，變低頻的業(yè)務(wù)為高頻，滿足客戶的需求。

從ESG視角來看，保險(xiǎn)資金的長(zhǎng)期性和ESG要求不謀而合。保險(xiǎn)資產(chǎn)配置ESG不僅促進(jìn)了可持續(xù)發(fā)展，也拓寬了保險(xiǎn)的內(nèi)涵。ESG可持續(xù)投資有可能成為未來保險(xiǎn)業(yè)增長(zhǎng)的新動(dòng)能，有可能創(chuàng)造出下一個(gè)黃金時(shí)代。

從開放視角來看，近十幾年來，很多外資公司的競(jìng)爭(zhēng)并不是正面競(jìng)爭(zhēng)，而是差別化競(jìng)爭(zhēng)，但是現(xiàn)在來看，正面競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代已經(jīng)到來了。全方位競(jìng)爭(zhēng)可能造就真正的行業(yè)巨頭，雖然有的公司規(guī)模很大，但是不是有真正的競(jìng)爭(zhēng)能力？

從革新視角來看，紅利越來越少，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)難度越來越大。養(yǎng)老資產(chǎn)管理和健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是屬于大家爭(zhēng)相進(jìn)入的領(lǐng)域，但是這兩個(gè)領(lǐng)域的門檻又特別高，特別注重專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)。我們要積極主動(dòng)調(diào)整發(fā)展策略和相應(yīng)的資源配置，這兩個(gè)領(lǐng)域才能成就一批有專業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)力的公司。