11月3日，零點(diǎn)有數(shù)登陸創(chuàng)業(yè)板。上市前夕，零點(diǎn)有數(shù)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)袁岳以“干，更好地干，更智慧地干”為文案發(fā)布了一條朋友圈。看似直白，但這幾個(gè)字恰好是零點(diǎn)有數(shù)成立27年來(lái)的縮影——從零到有，從數(shù)據(jù)采集到智能化算法分析。

從一起租賃辦公室的幾個(gè)小伙伴，到如今近千人規(guī)模，零點(diǎn)有數(shù)秉承“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”的論證理念，運(yùn)用自主研發(fā)的在線(xiàn)數(shù)據(jù)集成技術(shù)和垂直應(yīng)用算法兩大核心技術(shù)，基于數(shù)據(jù)，超越數(shù)據(jù)，為公共事務(wù)和商業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體提供持續(xù)優(yōu)化的數(shù)據(jù)分析與決策支持服務(wù)。

日前，袁岳接受了上海證券報(bào)記者的專(zhuān)訪(fǎng)。他說(shuō)，上市開(kāi)啟了零點(diǎn)有數(shù)的新階段，即結(jié)合新一代數(shù)據(jù)智能技術(shù)，針對(duì)公共事務(wù)與商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的新需求，提供更為精準(zhǔn)、高效、智能的數(shù)據(jù)智能解決方案。

非正非負(fù)，心中有數(shù)

“很多人都以為，‘零點(diǎn)有數(shù)’這個(gè)名字意指我當(dāng)年‘下海’從零開(kāi)始。其實(shí)并不是，我起這個(gè)名字是因?yàn)椋?lsquo;零’既不代表正又不代表負(fù)，代表了我做的調(diào)研數(shù)據(jù)有一說(shuō)一，保持客觀(guān)中立真實(shí)。”袁岳表示。

時(shí)間回到27年前，在政府機(jī)關(guān)任職的袁岳經(jīng)常接觸調(diào)研工作，他在工作中發(fā)現(xiàn)，很多政策分析報(bào)告的表述和百姓的真實(shí)訴求有一定偏差，造成偏差的主要原因是一手?jǐn)?shù)據(jù)的缺失。

袁岳回憶道：“當(dāng)時(shí)的決策報(bào)告經(jīng)常有‘廣大群眾一致認(rèn)為’的表述，但實(shí)際上，當(dāng)時(shí)群眾征詢(xún)渠道有限，也無(wú)法印證這么說(shuō)是不是真的合適，也沒(méi)有相關(guān)的調(diào)研預(yù)算，不少結(jié)論都是依慣性得出。”

這段工作經(jīng)歷，讓袁岳看到了數(shù)據(jù)收集與分析的潛在價(jià)值。

1992年，袁岳在北京創(chuàng)立了零點(diǎn)有數(shù)的前身——北京零點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析公司。成立初期，憑借一系列具有較大社會(huì)影響力的研究議題，公司很快聲名鵲起。

“我們做了國(guó)內(nèi)最早的規(guī)模民營(yíng)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r研究、外商投資投資環(huán)境研究，以及最早由社會(huì)研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行的流動(dòng)人口研究等，也很早參與了全球消費(fèi)數(shù)據(jù)的對(duì)比研究。”袁岳介紹，通過(guò)這些調(diào)研，公司積累了大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，公司知名度隨之打開(kāi)。

出了名，早期的零點(diǎn)有數(shù)仍要勒緊褲腰帶過(guò)日子。

袁岳表示：“2005年之前，我國(guó)沒(méi)有第三方研究與評(píng)估方面的公共預(yù)算，我們的大部分公益型社會(huì)話(huà)題研究得依靠商業(yè)研究的收入來(lái)支撐。因此，我們?cè)趧?chuàng)立早期開(kāi)始了商業(yè)領(lǐng)域的調(diào)研業(yè)務(wù)，萬(wàn)科就是我們?cè)诜康禺a(chǎn)領(lǐng)域的第一個(gè)商業(yè)客戶(hù)。”

零點(diǎn)有數(shù)和萬(wàn)科的合作延續(xù)至今。今年初，萬(wàn)科和零點(diǎn)有數(shù)共同發(fā)布了《2020年城市社區(qū)居民生活廢棄物管理信心指數(shù)與意識(shí)行為研究報(bào)告》。

目前，零點(diǎn)有數(shù)的商業(yè)領(lǐng)域客戶(hù)已覆蓋消費(fèi)品、金融、汽車(chē)、房地產(chǎn)、TMT、快遞物流等行業(yè)，在物流、銀行保險(xiǎn)和通訊領(lǐng)域具有較高覆蓋率。

零點(diǎn)有數(shù)與眾多知名客戶(hù)的合作時(shí)間超過(guò)10年：與萬(wàn)科合作長(zhǎng)達(dá)27年、與北汽福田合作長(zhǎng)達(dá)25年、與一汽集團(tuán)合作超16年……

“我們?cè)诠彩聞?wù)領(lǐng)域的受托第三方研究和評(píng)估業(yè)務(wù)起步于2005年。”袁岳介紹，公司目前在公共事務(wù)領(lǐng)域涵蓋的客戶(hù)覆蓋從中央部門(mén)到基層組織的各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、研究機(jī)構(gòu)及社團(tuán)組織，完成了《全國(guó)新的社會(huì)階層人士基本情況研究》《全國(guó)殘疾人法律援助需求調(diào)查》《納稅人減稅降費(fèi)滿(mǎn)意度調(diào)查項(xiàng)目》《中國(guó)民生滿(mǎn)意度調(diào)查》等數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為有關(guān)部門(mén)提供決策參考。

2018年至2020年，零點(diǎn)有數(shù)分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)收3.49億元、3.81億元和3.78億元；凈利潤(rùn)3576.14萬(wàn)元、3734.93萬(wàn)元和5075.77萬(wàn)元。

干，更好地干，更智慧地干

“中國(guó)企業(yè)已經(jīng)在很多領(lǐng)域具備了全球競(jìng)爭(zhēng)力，在數(shù)據(jù)分析與決策支持領(lǐng)域，我們也要有所作為！”談到發(fā)展戰(zhàn)略，袁岳表示，零點(diǎn)有數(shù)在決策層面最看重的就是發(fā)展目標(biāo)的連續(xù)性。27年來(lái)，公司主業(yè)從未變更，一直向著成為具有國(guó)際影響力的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)這一目標(biāo)前進(jìn)。

據(jù)介紹，零點(diǎn)有數(shù)每9年設(shè)立一個(gè)大戰(zhàn)略目標(biāo)，大目標(biāo)又細(xì)分為3個(gè)3年小目標(biāo)。袁岳稱(chēng)：“我們成立后的首個(gè)3年目標(biāo)是做到行業(yè)聞名，第二個(gè)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利，第三個(gè)目標(biāo)是躋身行業(yè)前列。這3個(gè)目標(biāo)都提前實(shí)現(xiàn)了。”從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)看，公司成立以來(lái)的3個(gè)9年戰(zhàn)略分別是確立品牌、做大覆蓋面和求變提升。

不過(guò)，袁岳對(duì)下一個(gè)9年戰(zhàn)略持謹(jǐn)慎態(tài)度。“現(xiàn)在技術(shù)更迭速度之快是此前無(wú)法想象的，我們目前的戰(zhàn)略周期已經(jīng)調(diào)整為3年。”

袁岳表示，3年后的零點(diǎn)有數(shù)將是一家技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，智能化將成為業(yè)務(wù)的新核心。目前，公司來(lái)自數(shù)據(jù)智能應(yīng)用軟件的收入占比已由2018年的0.94%提升至今年上半年的14.92%，這個(gè)數(shù)字還將進(jìn)一步提升。

袁岳表示，數(shù)據(jù)調(diào)研的初期階段（上世紀(jì)90年代中期），主要是通過(guò)單一數(shù)據(jù)源即一手調(diào)查數(shù)據(jù)資料形成分析報(bào)告。到了2005年，互聯(lián)網(wǎng)的普及讓多源數(shù)據(jù)分析成為可能。“將互聯(lián)網(wǎng)上的脫敏數(shù)據(jù)源、合規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的數(shù)據(jù)源、來(lái)自客戶(hù)的數(shù)據(jù)源及自采數(shù)據(jù)源進(jìn)行融合性深度分析，數(shù)據(jù)分析維度的豐富性和分析結(jié)論的洞察水平都得到大幅提升。”袁岳介紹。

“眼下，數(shù)據(jù)分析正逐漸向第三個(gè)階段轉(zhuǎn)變，那就是多源智能分析。多源數(shù)據(jù)、系統(tǒng)處理、智能對(duì)策，成為公司新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的三大基本特點(diǎn)。公司IPO的3個(gè)募投項(xiàng)目都圍繞這個(gè)方向展開(kāi)。”袁岳說(shuō)。

據(jù)悉，零點(diǎn)有數(shù)云評(píng)估項(xiàng)目旨在升級(jí)政府及企業(yè)客戶(hù)的評(píng)估考核業(yè)務(wù)，項(xiàng)目將大幅提升快速調(diào)取和調(diào)度數(shù)據(jù)的能力，提升自動(dòng)化分析處理的技術(shù)水平，并滿(mǎn)足開(kāi)展專(zhuān)業(yè)評(píng)估服務(wù)的云化存儲(chǔ)、計(jì)算和后續(xù)整合分析需求。

知識(shí)智譜項(xiàng)目將建設(shè)帶有知識(shí)計(jì)算引擎性質(zhì)的“知識(shí)智譜”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)圍繞核心政務(wù)和商務(wù)場(chǎng)景的知識(shí)加工、知識(shí)獲取、知識(shí)呈現(xiàn)與知識(shí)處理技術(shù)的突破。

有數(shù)決策云腦項(xiàng)目將在“知識(shí)智譜”、垂直應(yīng)用算法庫(kù)的基礎(chǔ)上，形成基于數(shù)字化信息協(xié)同和應(yīng)用算法中心的數(shù)據(jù)智能決策輔助云系統(tǒng)。

“這3個(gè)項(xiàng)目在技術(shù)上有一定遞進(jìn)關(guān)系，有數(shù)決策云腦項(xiàng)目是這3個(gè)項(xiàng)目中技術(shù)含量最高的，也是針對(duì)下個(gè)發(fā)展階段的技術(shù)儲(chǔ)備。”袁岳表示。

在他看來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正處于從數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)向數(shù)字資源應(yīng)用、生態(tài)建設(shè)轉(zhuǎn)變的新階段。“現(xiàn)在，我們正站在智能數(shù)據(jù)分析與算法產(chǎn)業(yè)的前沿。”袁岳說(shuō)。