11月3日，零點有數(shù)登陸創(chuàng)業(yè)板。上市前夕，零點有數(shù)創(chuàng)始人、董事長袁岳以“干，更好地干，更智慧地干”為文案發(fā)布了一條朋友圈。看似直白，但這幾個字恰好是零點有數(shù)成立27年來的縮影——從零到有，從數(shù)據(jù)采集到智能化算法分析。

從一起租賃辦公室的幾個小伙伴，到如今近千人規(guī)模，零點有數(shù)秉承“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”的論證理念，運用自主研發(fā)的在線數(shù)據(jù)集成技術(shù)和垂直應(yīng)用算法兩大核心技術(shù)，基于數(shù)據(jù)，超越數(shù)據(jù)，為公共事務(wù)和商業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)客戶群體提供持續(xù)優(yōu)化的數(shù)據(jù)分析與決策支持服務(wù)。

日前，袁岳接受了上海證券報記者的專訪。他說，上市開啟了零點有數(shù)的新階段，即結(jié)合新一代數(shù)據(jù)智能技術(shù)，針對公共事務(wù)與商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的新需求，提供更為精準、高效、智能的數(shù)據(jù)智能解決方案。

非正非負，心中有數(shù)

“很多人都以為，‘零點有數(shù)’這個名字意指我當年‘下海’從零開始。其實并不是，我起這個名字是因為，‘零’既不代表正又不代表負，代表了我做的調(diào)研數(shù)據(jù)有一說一，保持客觀中立真實。”袁岳表示。

時間回到27年前，在政府機關(guān)任職的袁岳經(jīng)常接觸調(diào)研工作，他在工作中發(fā)現(xiàn)，很多政策分析報告的表述和百姓的真實訴求有一定偏差，造成偏差的主要原因是一手數(shù)據(jù)的缺失。

袁岳回憶道：“當時的決策報告經(jīng)常有‘廣大群眾一致認為’的表述，但實際上，當時群眾征詢渠道有限，也無法印證這么說是不是真的合適，也沒有相關(guān)的調(diào)研預(yù)算，不少結(jié)論都是依慣性得出。”

這段工作經(jīng)歷，讓袁岳看到了數(shù)據(jù)收集與分析的潛在價值。

1992年，袁岳在北京創(chuàng)立了零點有數(shù)的前身——北京零點市場調(diào)查與分析公司。成立初期，憑借一系列具有較大社會影響力的研究議題，公司很快聲名鵲起。

“我們做了國內(nèi)最早的規(guī)模民營企業(yè)發(fā)展狀況研究、外商投資投資環(huán)境研究，以及最早由社會研究機構(gòu)進行的流動人口研究等，也很早參與了全球消費數(shù)據(jù)的對比研究。”袁岳介紹，通過這些調(diào)研，公司積累了大量實戰(zhàn)經(jīng)驗，公司知名度隨之打開。

出了名，早期的零點有數(shù)仍要勒緊褲腰帶過日子。

袁岳表示：“2005年之前，我國沒有第三方研究與評估方面的公共預(yù)算，我們的大部分公益型社會話題研究得依靠商業(yè)研究的收入來支撐。因此，我們在創(chuàng)立早期開始了商業(yè)領(lǐng)域的調(diào)研業(yè)務(wù)，萬科就是我們在房地產(chǎn)領(lǐng)域的第一個商業(yè)客戶。”

零點有數(shù)和萬科的合作延續(xù)至今。今年初，萬科和零點有數(shù)共同發(fā)布了《2020年城市社區(qū)居民生活廢棄物管理信心指數(shù)與意識行為研究報告》。

目前，零點有數(shù)的商業(yè)領(lǐng)域客戶已覆蓋消費品、金融、汽車、房地產(chǎn)、TMT、快遞物流等行業(yè)，在物流、銀行保險和通訊領(lǐng)域具有較高覆蓋率。

零點有數(shù)與眾多知名客戶的合作時間超過10年：與萬科合作長達27年、與北汽福田合作長達25年、與一汽集團合作超16年……

“我們在公共事務(wù)領(lǐng)域的受托第三方研究和評估業(yè)務(wù)起步于2005年。”袁岳介紹，公司目前在公共事務(wù)領(lǐng)域涵蓋的客戶覆蓋從中央部門到基層組織的各級黨政機關(guān)、事業(yè)單位、研究機構(gòu)及社團組織，完成了《全國新的社會階層人士基本情況研究》《全國殘疾人法律援助需求調(diào)查》《納稅人減稅降費滿意度調(diào)查項目》《中國民生滿意度調(diào)查》等數(shù)據(jù)分析報告，為有關(guān)部門提供決策參考。

2018年至2020年，零點有數(shù)分別實現(xiàn)營收3.49億元、3.81億元和3.78億元；凈利潤3576.14萬元、3734.93萬元和5075.77萬元。

干，更好地干，更智慧地干

“中國企業(yè)已經(jīng)在很多領(lǐng)域具備了全球競爭力，在數(shù)據(jù)分析與決策支持領(lǐng)域，我們也要有所作為！”談到發(fā)展戰(zhàn)略，袁岳表示，零點有數(shù)在決策層面最看重的就是發(fā)展目標的連續(xù)性。27年來，公司主業(yè)從未變更，一直向著成為具有國際影響力的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)這一目標前進。

據(jù)介紹，零點有數(shù)每9年設(shè)立一個大戰(zhàn)略目標，大目標又細分為3個3年小目標。袁岳稱：“我們成立后的首個3年目標是做到行業(yè)聞名，第二個目標是實現(xiàn)持續(xù)盈利，第三個目標是躋身行業(yè)前列。這3個目標都提前實現(xiàn)了。”從長遠戰(zhàn)略目標看，公司成立以來的3個9年戰(zhàn)略分別是確立品牌、做大覆蓋面和求變提升。

不過，袁岳對下一個9年戰(zhàn)略持謹慎態(tài)度。“現(xiàn)在技術(shù)更迭速度之快是此前無法想象的，我們目前的戰(zhàn)略周期已經(jīng)調(diào)整為3年。”

袁岳表示，3年后的零點有數(shù)將是一家技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動的企業(yè)，智能化將成為業(yè)務(wù)的新核心。目前，公司來自數(shù)據(jù)智能應(yīng)用軟件的收入占比已由2018年的0.94%提升至今年上半年的14.92%，這個數(shù)字還將進一步提升。

袁岳表示，數(shù)據(jù)調(diào)研的初期階段（上世紀90年代中期），主要是通過單一數(shù)據(jù)源即一手調(diào)查數(shù)據(jù)資料形成分析報告。到了2005年，互聯(lián)網(wǎng)的普及讓多源數(shù)據(jù)分析成為可能。“將互聯(lián)網(wǎng)上的脫敏數(shù)據(jù)源、合規(guī)渠道購買的數(shù)據(jù)源、來自客戶的數(shù)據(jù)源及自采數(shù)據(jù)源進行融合性深度分析，數(shù)據(jù)分析維度的豐富性和分析結(jié)論的洞察水平都得到大幅提升。”袁岳介紹。

“眼下，數(shù)據(jù)分析正逐漸向第三個階段轉(zhuǎn)變，那就是多源智能分析。多源數(shù)據(jù)、系統(tǒng)處理、智能對策，成為公司新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的三大基本特點。公司IPO的3個募投項目都圍繞這個方向展開。”袁岳說。

據(jù)悉，零點有數(shù)云評估項目旨在升級政府及企業(yè)客戶的評估考核業(yè)務(wù)，項目將大幅提升快速調(diào)取和調(diào)度數(shù)據(jù)的能力，提升自動化分析處理的技術(shù)水平，并滿足開展專業(yè)評估服務(wù)的云化存儲、計算和后續(xù)整合分析需求。

知識智譜項目將建設(shè)帶有知識計算引擎性質(zhì)的“知識智譜”平臺，實現(xiàn)圍繞核心政務(wù)和商務(wù)場景的知識加工、知識獲取、知識呈現(xiàn)與知識處理技術(shù)的突破。

有數(shù)決策云腦項目將在“知識智譜”、垂直應(yīng)用算法庫的基礎(chǔ)上，形成基于數(shù)字化信息協(xié)同和應(yīng)用算法中心的數(shù)據(jù)智能決策輔助云系統(tǒng)。

“這3個項目在技術(shù)上有一定遞進關(guān)系，有數(shù)決策云腦項目是這3個項目中技術(shù)含量最高的，也是針對下個發(fā)展階段的技術(shù)儲備。”袁岳表示。

在他看來，數(shù)字經(jīng)濟正處于從數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)向數(shù)字資源應(yīng)用、生態(tài)建設(shè)轉(zhuǎn)變的新階段。“現(xiàn)在，我們正站在智能數(shù)據(jù)分析與算法產(chǎn)業(yè)的前沿。”袁岳說。