小微企業(yè)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，在穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)中發(fā)揮著越來越重要的作用。近年來，黨中央、國務(wù)院不斷深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動(dòng)解決小微企業(yè)融資難融資貴問題。作為國有大型商業(yè)銀行，農(nóng)行山東省分行強(qiáng)化普惠金融戰(zhàn)略定位，在政策、產(chǎn)品、考核機(jī)制等方面持續(xù)加大小微企業(yè)紓困幫扶力度，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

完善體制機(jī)制，提升服務(wù)能力。完善專營機(jī)構(gòu)建設(shè)，農(nóng)行山東省分行構(gòu)建了“普惠金融事業(yè)部+三農(nóng)金融事業(yè)部”雙輪驅(qū)動(dòng)的普惠金融服務(wù)體系，在省行和16家二級(jí)分行全部設(shè)立了普惠金融事業(yè)部，在一級(jí)支行成立普惠金融服務(wù)中心，并配備專職的調(diào)查、審查、審批人員，不斷完善普惠金融體制機(jī)制。建立了考核評(píng)價(jià)機(jī)制、資源配置機(jī)制、綜合服務(wù)機(jī)制、統(tǒng)計(jì)核算機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制“五專”經(jīng)營機(jī)制，對(duì)普惠金融業(yè)務(wù)實(shí)施專項(xiàng)評(píng)價(jià)。提升小微企業(yè)授權(quán)支持力度，對(duì)二級(jí)分行全部轉(zhuǎn)授普惠型小微企業(yè)增量授信審批權(quán)，全力支持小微金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展。今年前9個(gè)月，該行普惠型小微企業(yè)貸款客戶較年初增加1.6萬戶，貸款增加230億元，均居四行首位，貸款增速達(dá)到59%。

豐富產(chǎn)品體系，緩解企業(yè)融資難。針對(duì)小微企業(yè)“短小頻急”的金融需求，該行加快產(chǎn)品創(chuàng)新推廣，創(chuàng)新“續(xù)捷e貸”業(yè)務(wù)，對(duì)符合條件的小微企業(yè)“無本續(xù)貸”；加大科技型小微企業(yè)支持力度，創(chuàng)新推出“科創(chuàng)貸”業(yè)務(wù)；發(fā)揮大型銀行帶頭作用，創(chuàng)新推出小微企業(yè)“首戶e貸”，向工商注冊(cè)1年以內(nèi)的小微企業(yè)提供信貸服務(wù)。打造了“小微e貸”數(shù)字化產(chǎn)品體系。依托場(chǎng)景和流量持續(xù)創(chuàng)新全線上小額貸款產(chǎn)品，深度應(yīng)用數(shù)據(jù)與模型分析，打造了以“普惠化、移動(dòng)化、智慧化、場(chǎng)景化”為主要特征的數(shù)字化產(chǎn)品體系，推出“資產(chǎn)e貸”“納稅e貸”“抵押e貸”“賬戶e貸”“退稅e貸”等線上產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)線上自助受理、自動(dòng)審批、自動(dòng)放款。截至9月末，該行“小微e貸”余額212.26億元，較年初增加100.87億元，同比多增47.02億元，惠及19000余家小微企業(yè)。

執(zhí)行減費(fèi)讓利，增強(qiáng)普惠服務(wù)便捷性。該行構(gòu)建了“一次補(bǔ)充+限時(shí)辦結(jié)”工作機(jī)制，統(tǒng)一調(diào)查、審查模板和申報(bào)資料清單，補(bǔ)充資料“一次亮底、一次補(bǔ)充”，實(shí)行全流程限時(shí)辦結(jié)；創(chuàng)新打造了 “信貸工廠2.0”升級(jí)版—“一網(wǎng)三化”作業(yè)模式，對(duì)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)實(shí)行批量化、模板化運(yùn)作。落實(shí)減費(fèi)讓利，降低小微企業(yè)融資成本。嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)”“四公開”要求，對(duì)小微企業(yè)實(shí)施費(fèi)用減免和利率優(yōu)惠。截至9月末，該行普惠型小微企業(yè)貸款加權(quán)平均利率較去年下降9BP，相當(dāng)于為小微企業(yè)減少利息支出5000余萬元。持續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)小微業(yè)務(wù)服務(wù)能力。按照小微企業(yè)信貸調(diào)查、貸后管理權(quán)限對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行分類，實(shí)施名單制管理。制定操作手冊(cè)，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理開展小微企業(yè)貸前信息核查和貸后管理工作；在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立普惠金融業(yè)務(wù)專區(qū)，為小微企業(yè)提供專屬服務(wù)。截至9月末，該行辦理小微信貸業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面達(dá)到97.4%。