近日，工商銀行北京市分行與北京市人力資源和社會保障局合作，成功上線北京市首個“智慧社保”自助服務(wù)項目。廣大參保人員可在工行北京分行千余臺自助機具上，查詢打印個人權(quán)益記錄信息、職業(yè)年金信息、繳費年度對賬信息等12項社保權(quán)益記錄。該新型“社銀直聯(lián)”服務(wù)模式有效延伸了社保服務(wù)觸角，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”理念。

近幾年，國家加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+人社”建設(shè)步伐，圍繞便民惠企目標，持續(xù)推動社保服務(wù)線上化、場景多元化、流程便捷化。社保權(quán)益記錄查詢打印是參保人日常最為頻繁辦理的業(yè)務(wù)，被廣泛應(yīng)用于積分落戶、子女入學等場景。此前，參保人可到社保經(jīng)辦機構(gòu)獲取紙質(zhì)版社保權(quán)益記錄，但如遇辦理高峰，時效性和便捷度會受到一定影響。針對這一便民痛點問題，工商銀行北京市分行加強與北京市人力資源和社會保障局協(xié)作，秉承“以人民為中心”的服務(wù)理念，不斷探索社銀合作新模式，積極對接需求、制定方案，高質(zhì)高效完成技術(shù)開發(fā)與系統(tǒng)測試，共同推進“智慧社保”自助應(yīng)用項目如期成功落地。目前，工行北京地區(qū)全部營業(yè)網(wǎng)點千余臺自助機具均可實現(xiàn)社保權(quán)益記錄的查詢打印，受理機構(gòu)總量翻兩番，真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”。

后續(xù)，工行北京分行將繼續(xù)強化大行擔當，始終站穩(wěn)人民立場，堅持客戶至上，不斷提升民生服務(wù)保障能力，以高水平服務(wù)助推首都民生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。