近幾年，工行北京分行遵循“科技驅(qū)動(dòng)、價(jià)值創(chuàng)造”工作思路，把握未來發(fā)展趨勢，依托總分聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新，加快新型科技應(yīng)用，全力打造智慧銀行，有效服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極樹立新標(biāo)桿、積累新經(jīng)驗(yàn)、推動(dòng)新發(fā)展。

創(chuàng)新領(lǐng)跑，打造智慧銀行新標(biāo)桿

以科技創(chuàng)新求突破、促發(fā)展，全力提升服務(wù)體驗(yàn)、場景建設(shè)和響應(yīng)速度領(lǐng)先優(yōu)勢，是工行北京分行長期以來的戰(zhàn)略堅(jiān)持。依托總行新技術(shù)平臺(tái)，主動(dòng)探索前沿科技應(yīng)用，帶動(dòng)業(yè)務(wù)營銷、運(yùn)營質(zhì)效、風(fēng)險(xiǎn)防控全面提升，是該行落實(shí)“科技驅(qū)動(dòng)、價(jià)值創(chuàng)造”的生動(dòng)實(shí)踐。近些年，工行北京分行依托先進(jìn)的技術(shù)能力、數(shù)據(jù)能力和應(yīng)用轉(zhuǎn)化能力，以及在人工智能、區(qū)塊鏈、生物識(shí)別、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和5G等主要新技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，強(qiáng)化“技術(shù)咨詢、軟件研發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)維、科技管理”四位一體IT能力輸出，積極響應(yīng)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，提供“金融+科技”一攬子解決方案，打造了智慧銀行建設(shè)新標(biāo)桿。

開啟金融服務(wù)新體驗(yàn)，先后推出“小融”智能機(jī)器人、“小融未來號(hào)”金融服務(wù)概念車、智能自提柜等新型智能機(jī)具，以20項(xiàng)業(yè)內(nèi)率先應(yīng)用的新技術(shù)，在金融街智慧銀行旗艦店推出新服務(wù)、展現(xiàn)新形象、打造新體驗(yàn)，成為智慧科技與金融服務(wù)深度融合的業(yè)界標(biāo)桿。提供場景建設(shè)新方案，研發(fā)智能終端政務(wù)辦理、地鐵億通行、司法案款返還等特色應(yīng)用，以開放互聯(lián)生態(tài)為場景建設(shè)帶來新觸點(diǎn)，為政務(wù)、出行、司法、教育、醫(yī)療等場景建設(shè)提供智慧方案，構(gòu)建融入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、社會(huì)生活的區(qū)域金融生態(tài)圈。搶抓業(yè)務(wù)發(fā)展新機(jī)遇，一周上線ETC線上辦理、兩周上線RPA機(jī)器人國庫退稅，以持續(xù)集成、持續(xù)部署、組件化推進(jìn)的敏捷開發(fā)模式，為快速響應(yīng)市場客戶需求提供新起點(diǎn)，在激烈競爭中抓先機(jī)、搶市場，保持響應(yīng)速度領(lǐng)先。提供營銷拓展新利器，實(shí)施智慧廳堂、銀稅互動(dòng)、私人銀行綜合化管理等項(xiàng)目，以多元數(shù)據(jù)匯聚和智慧分析，為GBC聯(lián)動(dòng)營銷提供新利器，用高效聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)畫像、定制化方案的整體營銷組合拳，構(gòu)筑量價(jià)協(xié)同、承接高效的資金閉環(huán)。促進(jìn)運(yùn)營效能新提升，實(shí)施信用卡審核、外匯憑證處理等自動(dòng)化輔助項(xiàng)目，以智能自動(dòng)化工具，持續(xù)提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效能，為高價(jià)值、創(chuàng)造性工作釋放人力資源。提升風(fēng)險(xiǎn)防控新質(zhì)效，研發(fā)小微企業(yè)融資準(zhǔn)入、機(jī)構(gòu)客戶資金流向監(jiān)控、智慧風(fēng)控預(yù)警等分析應(yīng)用，以大數(shù)據(jù)分析模型，為全面風(fēng)險(xiǎn)防控提供新手段，筑牢前中后臺(tái)多道防線，助力優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。

業(yè)技協(xié)同，積累智慧銀行新經(jīng)驗(yàn)

工行北京分行始終秉承客戶至上、服務(wù)人民理念，認(rèn)真踐行“五個(gè)堅(jiān)持”，強(qiáng)化全渠道協(xié)同，全方位資源整合，努力給客戶提供全旅程智慧體驗(yàn)，為業(yè)技協(xié)同、金科深融尋找新方法、積累新經(jīng)驗(yàn)。堅(jiān)持資源投入，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)能。近幾年通過“科技菁英”計(jì)劃，每年為科技隊(duì)伍補(bǔ)充新生力量，落實(shí)科技核心、骨干人才和重點(diǎn)項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制，以持續(xù)有效的資源投入強(qiáng)化科技驅(qū)動(dòng)發(fā)展力量。堅(jiān)持前瞻探索，保持技術(shù)領(lǐng)先。組建新技術(shù)規(guī)劃與推動(dòng)工作組，全面管好新技術(shù)引入，形成適應(yīng)自身發(fā)展的技術(shù)路徑，顯著提升技術(shù)轉(zhuǎn)化速度，有效防范新技術(shù)引入風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持跨業(yè)協(xié)同，提升創(chuàng)新合力。通過組建柔性團(tuán)隊(duì)、需求專班等方式，彌合業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員知識(shí)鴻溝，為重點(diǎn)項(xiàng)目高質(zhì)量推進(jìn)提供機(jī)制保障。堅(jiān)持孵化引導(dǎo)，營造創(chuàng)新氛圍。連續(xù)9年舉辦分行金融科技創(chuàng)新大賽，連續(xù)2年組織“金點(diǎn)子王”員工創(chuàng)新創(chuàng)意技能大賽，2021年又成功舉辦首屆分行創(chuàng)新論壇，營造濃厚氛圍，開拓創(chuàng)新思維，激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力。堅(jiān)持蓄才蓄能，強(qiáng)化科技思維。加強(qiáng)科技背景人才校園招聘力度，加快向全行輸送科技背景人才，為科技賦能、創(chuàng)新發(fā)展提供活水沃土。

前瞻探索，推動(dòng)智慧銀行新發(fā)展

工行北京分行始終深刻領(lǐng)會(huì)總行戰(zhàn)略考量，圍繞總行“科技強(qiáng)行”發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合自身實(shí)際，聚焦“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先、管理領(lǐng)先、隊(duì)伍領(lǐng)先”四個(gè)維度，主動(dòng)作為、積極探索，創(chuàng)新科技服務(wù)模式，改進(jìn)科技管理思路，加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)金科深度融合，打造同業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，助力建設(shè)“全面領(lǐng)先型”銀行。

提升核心能力，拉開“技術(shù)領(lǐng)先”身位。緊跟前沿科技趨勢，構(gòu)建前瞻性技術(shù)架構(gòu)，豐富研發(fā)技術(shù)工具，完善科技感知體系，不斷提升科技核心能力，擴(kuò)大技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。增強(qiáng)創(chuàng)新動(dòng)力，樹立“服務(wù)領(lǐng)先”標(biāo)桿。整合科技資源，優(yōu)化管理流程，強(qiáng)化技術(shù)賦能，建設(shè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新示范支行，優(yōu)化新技術(shù)研究與創(chuàng)新應(yīng)用機(jī)制，加強(qiáng)科技能力輸出，營造“全行懂、全行做”的大科技氛圍。夯實(shí)治理體系，筑牢“管理領(lǐng)先”基石。強(qiáng)化底線思維，堅(jiān)持“安全生產(chǎn)運(yùn)營第一”原則，借鑒業(yè)界先進(jìn)理念，推進(jìn)研發(fā)過程改進(jìn)，升級(jí)運(yùn)維服務(wù)體系，構(gòu)建安全防護(hù)屏障，挖掘科技數(shù)據(jù)價(jià)值，全面提升科技管理水平。強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，擴(kuò)大“隊(duì)伍領(lǐng)先”優(yōu)勢。發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，以金融科技人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)為抓手，按照“總量提升、結(jié)構(gòu)調(diào)整、按需培養(yǎng)、加快融合”的思路，扎實(shí)推進(jìn)工作，為分行發(fā)展注入科技基因。

未來三年，工行北京分行將深入推進(jìn)金融科技轉(zhuǎn)型發(fā)展，加快向全行輸送具有科技背景的后備人才，加強(qiáng)項(xiàng)目管理、營銷支持、系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品對(duì)接等經(jīng)營支持，用“金融×科技”的化學(xué)反應(yīng)，形成發(fā)展動(dòng)能的放大效應(yīng)，以智慧銀行的嶄新面貌，更好地服務(wù)域內(nèi)企業(yè)和居民，助力首都地區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。