日前，中國農(nóng)業(yè)銀行濟南分行聯(lián)合中國人民銀行濟南分行營業(yè)管理部啟動開展“金融智慧助老”特色服務，針對老年客戶金融服務認知水平與金融需求，聚焦老年人日常涉及的高頻次金融服務場景，精心打造12節(jié)線上精品課與20余個金融短視頻，并陸續(xù)在電視臺等渠道播出。據(jù)悉，此次活動，不僅將打造濟南金融同業(yè)老年人服務新亮點，還為切實解決老年人使用智能技術(shù)困難貢獻農(nóng)業(yè)銀行力量。

據(jù)了解，此次金融助老系列課程，是針對近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的快速發(fā)展，智能化服務得到廣泛應用，深刻改變了生產(chǎn)生活方式。而與此同時，我國老齡人口數(shù)量快速增長，部分老年人不能熟練上網(wǎng)和使用智能手機，在金融領域，由于對數(shù)字智能設備不熟悉，無法充分享受到數(shù)字時代的便利，為了幫助老年人跨越金融服務“數(shù)字鴻溝”，讓老年人更好地享受數(shù)字化發(fā)展的成果而推出的。課程內(nèi)容涵蓋機具使用、移動支付、反詐知識、理財技巧和權(quán)益保護多方面等，旨在讓廣大老年朋友在寓教于樂的氛圍中，學金融、懂金融、用金融，能用、會用、敢用智能化產(chǎn)品，共享智慧金融發(fā)展成果。

“我們在電視臺播出的首節(jié)課程針對老年人去銀行辦理業(yè)務的排隊問題，提出解決妙招，鼓勵老年人使用銀行ATM機辦理業(yè)務，并針對部分老年人不能熟練操作自助機具的現(xiàn)狀，介紹了銀行ATM機的功能，詳細演示了利用ATM機進行銀行卡余額查詢與取款的操作步驟。節(jié)目一經(jīng)播出得到廣大老年朋友的一致好評。后期，該系列金融助老課程將通過電視臺、老年大學、微信公眾號、抖音等多渠道播出，預計將惠及150多萬濟南市老年人群體。”農(nóng)行濟南分行相關負責人介紹說。