日前，由共青團(tuán)中央、公安部、司法部等23家成員單位聯(lián)合開展的第20屆全國青年文明號集體評選結(jié)果揭曉。據(jù)悉，全國金融系統(tǒng)共有117家單位獲此殊榮，農(nóng)行濟(jì)南和平支行營業(yè)部榜上有名，系農(nóng)行山東省分行系統(tǒng)內(nèi)唯一上榜單位。

近年來，農(nóng)行濟(jì)南和平支行及下屬營業(yè)部緊緊圍繞青年文明號“五個一流”創(chuàng)建要求，秉持“敬業(yè)愛崗創(chuàng)造價值、用心用情服務(wù)客戶、青春志愿奉獻(xiàn)時代”的創(chuàng)建思路，凝聚、團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)以青年人為主體的所有員工立足崗位、高標(biāo)定位、奮發(fā)作為，在激烈的市場競爭中創(chuàng)造一流業(yè)績，在多元的客戶需求中提供一流服務(wù)，在追求卓越的實(shí)戰(zhàn)磨礪中鍛造一流團(tuán)隊，不斷推動客戶服務(wù)能力提升和服務(wù)價值創(chuàng)造。在2019-2020年度全國青年文明號創(chuàng)建周期中，作出了“青年文明號青春心向黨”的響亮回答。

截至2021年9月末，該營業(yè)部各項存款余額達(dá)到409.8億元，較年初增加86.3億元；各項貸款余額285.5億元，較年初增加47.5億元，存款、貸款、中收、凈利潤等主體業(yè)務(wù)指標(biāo)均居山東省金融系統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前列。2019-2020年連續(xù)八個季度被山東省農(nóng)行評為五星級網(wǎng)點(diǎn)，曾榮獲農(nóng)業(yè)銀行總行、共青團(tuán)山東省委“青年文明號”；農(nóng)業(yè)銀行總行先進(jìn)基層黨組織、營銷服務(wù)明星網(wǎng)點(diǎn)以及省、市行“先進(jìn)單位”等榮譽(yù)20余項。

在“強(qiáng)隊伍提素質(zhì)”中凝聚“青年文明號”創(chuàng)建合力

農(nóng)行濟(jì)南和平支行營業(yè)部抓思想、強(qiáng)隊伍，嚴(yán)管理、提素質(zhì)，在緊急關(guān)頭挺身而出，在困難面前扛起責(zé)任，不折不扣地將國家金融政策和上級行黨委的決策部署落到實(shí)處。

在新冠疫情來襲時，該營業(yè)部全體員工嚴(yán)格落實(shí)上級行黨委各項工作安排和部署，克服一切困難，緊急為山東省紅十字會開辟捐款綠色通道，連續(xù)劃款超200筆，共計7800余萬元。為浪潮集團(tuán)投放抗疫貸款15億元，有力支持了國家公共衛(wèi)生大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)。

該營業(yè)部嚴(yán)格基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化制度執(zhí)行，始終保持安全運(yùn)營無事故；堅持開展“爭作學(xué)習(xí)型員工”活動，以“青年學(xué)堂”“金擂臺比賽”等為平臺開展技術(shù)練兵，鼓勵員工考取CFP等專業(yè)資格證書，崗位持證率達(dá)100%，近年來有2人被提撥至中高層管理崗位，為省市行團(tuán)隊輸送了6名業(yè)務(wù)骨干。

在“拓市場比貢獻(xiàn)”中釋放“青年文明號”創(chuàng)建活力

農(nóng)行濟(jì)南和平支行成立了青年建功大隊，支行營業(yè)部作為主力成員，引導(dǎo)團(tuán)員青年建功立業(yè)，圍繞主體業(yè)務(wù)和重點(diǎn)工作，積極開展“奮斗有我、愛家興行”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力普惠金融等方面發(fā)揮了先鋒作用。

這支團(tuán)隊為30多家總省行核心客戶提供了全方位的金融結(jié)算平臺，近3年向濟(jì)青高鐵、濰萊高鐵、京臺高速改擴(kuò)建等新基建項目投放貸款超50億元；結(jié)合客戶需求創(chuàng)新開展浪潮數(shù)據(jù)網(wǎng)貸、濟(jì)南城建公司集團(tuán)e貸、煙草零售戶煙商e貸等多種線上貸款業(yè)務(wù)，有力支持了一大批重大基礎(chǔ)項目、高科技企業(yè)、小微企業(yè)發(fā)展。在農(nóng)行系統(tǒng)第一筆落地了20億元山東黃金ABN業(yè)務(wù)，為該項業(yè)務(wù)在農(nóng)行系統(tǒng)的推廣提供了可以借鑒的范本，書寫了創(chuàng)新發(fā)展的新篇章。

在“優(yōu)服務(wù)展情懷”中提供“青年文明號”創(chuàng)建動力

該營業(yè)部結(jié)合星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、青年文明號陣地建設(shè)工作，通過“6S”管理、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程和志愿者活動，為客戶和大眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和志愿服務(wù)，打造客戶至上新高地。

他們組建柔性團(tuán)隊，針對弱勢群體開展上門服務(wù)，員工王坤獲評駐濟(jì)銀行系統(tǒng)“文明服務(wù)標(biāo)兵”稱號。青年員工積極參加“反洗錢”“憲法宣傳”等志愿者活動，所制作的微視頻《假如》獲山東省相關(guān)部門視頻大賽二等獎，在泉城濟(jì)南百姓口中樹立了好口碑，展現(xiàn)了當(dāng)代農(nóng)行人的青春力量、青春風(fēng)采。